要注意保留相关票据、订购合同、材料照片、与商家的微信对话、手机录音、安装现场情况等证据，以便日后作为消费维权的凭据。

7月5日下午，浙江台州玉环市消保委接到消费者来电投诉，称其在玉环市楚门镇某首饰店进行黄金首饰换购后，发现新饰品克数较旧首饰少，且需加价换购，消费者认为被商家套路，由此要求商家退货退款。在解释过程中，双方均认识到了自身存在的问题，鉴于新手镯已在佩戴过程中产生严重形变无法重新上柜，经双方友好协商，工作人员居中协调，由投诉人按每克180元补偿加工修理费给被诉人，被诉人退货退款。

本案中，消费者与商家均在发票上签字，属书面合同订立，但发票上用小字注明的换购规则不易察觉，消费者是否看清无法判断，故此合同是否为消费者真实意思表示存疑，法律效力存在瑕疵。黄金作为贵金属，具备投资、保值的价值属性，价格按照当日金价进行上下浮动。了解到双方争议的焦点后，消保委工作人员向消费者解释，黄金换购的方案没有相关法律规定，由双方自行协商决定，既然双方之前已达成交易，在法律层面上应当认为双方在换购的方案上达成一致。商家解释道，其首饰店换购黄金首饰，是将被换购的黄金首饰按照当日金价进行称重计算价值，再对比新手镯的价格补差价。仔细核对，及时提醒用户。

根据《民法典》有关规定：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。消费者认为被套路的根本原因，在于混淆了黄金与黄金首饰的区别。检查经营的玩具、文具质量、标签标识(中文标识)是否符合安全标准;检查是否经营带有危险、恐怖、迷信、低俗、色情、赌博性质的玩具、文具。

南平市消委会联合南平市市场监管局、南平市实验小学部分师生到计量所组织开展了《科学消费伴我成长》社会实践活动。还协调芗城区市场监管局开展辖区儿童食品安全专项监督检查，对辖区幼儿园食堂、学校周边食品经营户、婴幼儿奶粉店等场所进行重点专项检查，规范辖区食品经营行为，切实保障儿童食品消费安全。此外，泉州市消委会联合市场监管局积极会同文旅局、城管、公安分局等部门开展联合检查，重点检查经营主体是否证照齐全;检查是否经营销售无厂名、厂址、产品合格证玩具、文具。少年强则国强，少年儿童消费必须安全第一。

漳州各县(区)消委会以儿童节为契机，结合食品安全宣传月活动和美好生活民法典相伴宣传活动加强儿童产品消费知识宣传。福建省消委会呼吁学校、家庭、企业、监管部门等社会各界共同关注未成年人的消费权益保护和健康成长问题，各自尽好未成年人监护保护责任，帮助未成年人安全消费快乐成长。

检查是否经营涉黄、涉暴等非法出版物。针对近期关于奥特曼玩具卡片的投诉热点，泉州市消委会配合市场监管部门对校园周边店铺售卖的文具、书刊、食品、玩具等进行重点检查。中国消费者报报道(记者张文章)六一儿童节期间，福建省消委组织围绕儿童消费安全主题开展形式多样的消费调查、消费教育等活动，共筑校园内外消费市场安全，守护儿童消费安全。截至目前，检查商家15户次，暂未发现违法行为。

莆田市消委会联合城厢区市场监管局、城厢区消委会前往顶墩实验学校开展消费安全宣传教育活动。5月27至28日,龙岩市消委会、龙岩市市场监管局和新罗区消委会联合开展送消费维权知识进校园活动系列活动。此次调查活动结束后形成报告向相关部门通报，并建议监管部门加大校园周边商铺监督力度，尤其针对销售三无产品、危险玩具的行为加大整治力度，营造有利于未成年人健康成长的校园周边环境。将食品安全科普宣传册和《消法》宣传册送到学校，作为孩子们课外读物，深受师生喜爱，取得一定成效。

还观摩了电能表的检定设备了解相关仪器的工作原理，不仅开阔了小朋友的眼界，同时还提高了大家维护自身的合法权益意识。活动中，工作人员通过理论讲解、现场操作、交流互动等多种方式，把专业的计量知识同生活的各个方面结合起来，直观生动地为小朋友们介绍了电子天平秤、压力表校准装置等仪器设备，学习了各种仪器的运行机理、操作流程和注意事项。

检查中发现，多家店铺在销售奥特曼玩具卡片，卡片外包装标有厂名厂址、价格等信息，现场未发现卡片竞价墙，执法人员劝导商家，不能对中小学生提供此类抽奖式销售且不能提供卡片寄卖服务，同时，提醒商家对于中小学生的大额消费，要事先联系家长。5月25日，厦门市市场监管局、厦门市消委会邀请企业共同走进校园，为孩子们普及了一堂护眼、护牙的知识讲座，通过寓教于乐的方式，使学生们明白了近视的危害和牙齿保护的重要性，以及如何正确用眼和如何正确刷牙护牙。

针对未成年儿童特有的依赖性强独立性弱、从众心强客观性弱、猎奇性强判断性弱的消费心理特点，工作人员通过现场授课、开展问答、播放动漫宣传片、发放消费知识宣传册等形式，精心设计了一系列的宣讲内容，利用通俗易懂的语言和小学生喜闻乐见的形式，宣传安全消费相关知识，受到孩子们的热烈欢迎和积极响应。从此次调查情况看，校园周边商铺均持有营业执照及食品经营许可证，所销售食品的安全卫生状况良好，但儿童玩具、文具存在销售三无产品、未明码标价等消费问题5月28日上午，浙江省湖州市安吉县天子湖镇高禹村的冯明忠将一面写着为百姓办实事的锦旗送到了安吉县消保委天子湖分会的办公室。当日的说辞虽无视频录音还原，但经营者承认曾对冯明忠老人描述了产品强大的效果这一点。安吉县消保委工作人员说，通过一面小小的锦旗，我们从中获得的是群众对我们工作的肯定，我们希望更多的消费者能从中学到一些消费知识，避免财产损失。对此，分会工作人员和天子湖派出所、高禹村村委共同对经营者诱导老年人大额消费的行为进行了批评教育，最终店主同意对老人未使用的部分产品进行退货，合计价值3.2万元。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）感谢你们的帮助，我今天必须过来送一面锦旗表达我的谢意。小小的锦旗既是对纠纷调处工作的肯定，也是消保委践行初心使命、为民服务的见证。

安吉县消保委温馨提示，保健食品不是药品，无法代替药品治疗身体的疾病，购买价格高昂的保健食品时，一定要根据自己的消费预算和实际需求，若有身体不适必须及时就医，由专业的医生给出科学的治疗。调解时，工作人员了解到，养生馆店主自己长期使用该产品、感觉良好，便将自己的亲身感受告知了冯明忠老人，并劝说其购买大额的产品。

分会工作人员接到投诉后，意识到这是一起老年人购买高额养生产品的消费纠纷，十分重视，便立即陪同冯明忠老人前往商家了解情况。记者了解到，起因是家住安吉县高禹村的冯明忠老人在高禹村的一家养生馆购买了价值34659元的产品，使用了一段时间后，觉得产品没有达到经营者所宣称的效果，认为自己3万多元打了水漂，上当受骗了。

老人便立即向安吉县消保委天子湖分会打来了求助电话，希望消保委能帮助自己退货，挽回损失中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）感谢你们的帮助，我今天必须过来送一面锦旗表达我的谢意。分会工作人员接到投诉后，意识到这是一起老年人购买高额养生产品的消费纠纷，十分重视，便立即陪同冯明忠老人前往商家了解情况。当日的说辞虽无视频录音还原，但经营者承认曾对冯明忠老人描述了产品强大的效果这一点。

安吉县消保委温馨提示，保健食品不是药品，无法代替药品治疗身体的疾病，购买价格高昂的保健食品时，一定要根据自己的消费预算和实际需求，若有身体不适必须及时就医，由专业的医生给出科学的治疗。安吉县消保委工作人员说，通过一面小小的锦旗，我们从中获得的是群众对我们工作的肯定，我们希望更多的消费者能从中学到一些消费知识，避免财产损失。

小小的锦旗既是对纠纷调处工作的肯定，也是消保委践行初心使命、为民服务的见证。调解时，工作人员了解到，养生馆店主自己长期使用该产品、感觉良好，便将自己的亲身感受告知了冯明忠老人，并劝说其购买大额的产品。

5月28日上午，浙江省湖州市安吉县天子湖镇高禹村的冯明忠将一面写着为百姓办实事的锦旗送到了安吉县消保委天子湖分会的办公室。老人便立即向安吉县消保委天子湖分会打来了求助电话，希望消保委能帮助自己退货，挽回损失。

对此，分会工作人员和天子湖派出所、高禹村村委共同对经营者诱导老年人大额消费的行为进行了批评教育，最终店主同意对老人未使用的部分产品进行退货，合计价值3.2万元。记者了解到，起因是家住安吉县高禹村的冯明忠老人在高禹村的一家养生馆购买了价值34659元的产品，使用了一段时间后，觉得产品没有达到经营者所宣称的效果，认为自己3万多元打了水漂，上当受骗了无奈之下，2021年5月6日，张先生向定西市消协投诉，要求该装修公司退还已交的装修款12000元。中国消费者报兰州讯（何锦春记者徐文智）近日，甘肃省定西市消费者协会成功调解一起装修消费纠纷。

消费者张先生于2018年3月在定西市渭源西美新天地为女儿购买了一套商品房。消协工作人员与定西交换空间装饰工程有限公司联系，并现场进行调查核实。

2021年，张先生通过电话、微信等方式多次联系该公司业务员，但未能联系上。2020年4月18日，张先生与定西交换空间装饰工程有限公司签订了总价60000元的装修合同，当天交付20%的装修款12000元。

发现商家违约时，要有维权意识，应及时指出并拒绝商家不合理要求和规定，协商达不成一致时，保留证据向消协组织或行政部门投诉。要与装修公司签订正规的装修合同，要将装修的质量标准，建材的品牌、规格、质量等级、价格、付款方式、施工期限等逐一填写清楚，并明确违约责任及相关权利和义务。