消费者有权要求经营者提供的商品和服务，阳煤集符合保障人身、财产安全的要求。
在消保委的调查中，团瓦商家承认卖给贺先生的手机在销售前就已被激活，但承诺绝非二手手机。商家解释，地质研手机被提前激活的原因是手机厂家搞活动，营业员为完成公司激励任务，提前将未销售的手机进行激活，以此领取补贴。
卖家向贺先生表示歉意，究应用同意退货退款并给予一定补偿，对于贺先生要求的购机款三倍赔偿，则表示金额太大，无法接受。中国消费者报报道（记者郑铁峰）今年10月12日，中心揭浙江金华永康市民贺先生在永康某卖场支付1.35万元购买了原价13999元的新款手机。我买到的是一部二手手机，阳煤集商家要给我三倍赔偿。同时提醒消费者，团瓦在购买有激活功能的手机时应现场要求卖家进行时间查验，团瓦发现问题及时咨询，同时要认真检查外观、配件、质量合格证、三包凭证等材料信息，并要留存好发票等票据，以便出现问题可及时维权。根据《消费者权益保护法》第八条、地质研第二十条的有关规定，地质研消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。
永康市消保委工作人员表示，究应用知情权是消费者的重要权利之一，究应用在日常生活中，经营者、销售者掌握着商品信息，若在销售商品时有心隐瞒，商品的完整信息消费者往往无法充分获取，从而消费者的知情权将无法得到保障。在永康市消保委的督促和调解下，中心揭商家同意补偿贺先生2部另一款同品牌手机，价值金额14998元，双方达成和解。此外，阳煤集现场邀请8名上海市消保委汽车办专家志愿者全程参与活动，与消费者、车企面对面，从专业技术角度普及智能网联汽车相关知识
活动现场还设置了新能源知识展区，团瓦介绍智能辅助刹车系统、新能源车辆充电技巧、新能源汽车保险选购等消费热点资讯。活动现场，地质研消费者可以体验空调调节、地质研车窗升降、导航位置、播放音乐等车机基础功能，还可以选择在不同的车内位置、特殊的情景环境中与车机连贯交流，进一步感受科技带来的驾乘感受。上海市消保委以消费者体验为中心，究应用打造一站式深度体验场景，为消费者、车企搭建车机交互对话平台。中国消费者报上海讯（记者刘浩）为了顺应消费需求多元化趋势，中心揭回应消费热点、中心揭引导科技向善，推动消费供给、提振消费信心，助车企提智升级，3月9日，上海市消费者权益保护委员会、闵行区消费者权益保护委员会联合举办了汽车智能语音交互体验活动，让消费者现场体验智能车机。
3月9日，在上海市闵行区新镇路288号的闵行体育馆，由上海市消保委、闵行区消保委联合举办的汽车智能语音交互体验活动开展。据介绍，本次活动着重体验各品牌配置车机系统中的语音互动功能，通过指令唤醒操控车机，体验车辆的智能化和便捷性。
汽车智能语音交互体验活动让消费者充分感受到智能互联并不遥远，智能车机也可以便捷、实用。比亚迪、特斯拉、凯迪拉克、蔚来、理想、小鹏、极氪、AITO、哪吒、丰田、高合、腾势等12家车企积极响应，14款热门车型集体亮相。此外，现场邀请8名上海市消保委汽车办专家志愿者全程参与活动，与消费者、车企面对面，从专业技术角度普及智能网联汽车相关知识。近年来，汽车行业加速变革，自动驾驶、智能网联、语音控制等全新体验日益成为消费者选购高端智能电动汽车的核心出发点。
良性的同台展示有助于提升消费者对智能网联汽车深层次的了解认知，有助于进一步调动车企的主动性，让汽车智能更贴近消费需求，促进产品提质升级。针对不同的车机系统和特点，12家车企精心准备了个性鲜明的特色指令供消费者深度体验在随后召开的座谈会上，消费者代表与住宿餐饮行业从业人员进行了深入交流。从业人员承诺，将进一步提升酒店的管理质量和水平，自觉遵守诚信经营理念，为广大消费者提供更加优质放心的服务。
责任编辑：赵英男上一条：强制消费者购买3D眼镜入选川渝消费者组织2022年度优秀维权案例下一条：助力车企提智升级。伊春市消协表示，将充分发挥自身消费维权社会平台作用，多维度、全方位加强消费者权益保护，督促经营者优质服务、诚信经营，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心的消费环境。
中国消费者报哈尔滨讯（高鹏记者刘传江）为营造放心的消费环境，促进住宿餐饮行业健康发展， 3月9日，黑龙江省伊春市消费者协会组织消费维权志愿者、义务监督员及消协理事、媒体记者代表组成消费体察团，走进住宿餐饮企业开展消费体察活动。消费者代表结合自身消费体验和体察活动感受，就酒店的安保、卫生方面提出了意见建议。
通过实地体察，代表们对住宿餐饮企业的服务方式、服务质量、服务水平有了更直观的了解。通过实地参观，体察团代表们对住宿餐饮企业有了更直观的了解。资料图片体察团先后到奥林匹克酒店、西楼酒店和同阅酒店进行消费体察，实地参观各酒店的住宿环境、服务设施、布草间、厨房、安全与应急设备等环节，详细了解酒店住宿日常管理标准、流程和经营服务理念等资料图片体察团先后到奥林匹克酒店、西楼酒店和同阅酒店进行消费体察，实地参观各酒店的住宿环境、服务设施、布草间、厨房、安全与应急设备等环节，详细了解酒店住宿日常管理标准、流程和经营服务理念等。消费者代表结合自身消费体验和体察活动感受，就酒店的安保、卫生方面提出了意见建议。在随后召开的座谈会上，消费者代表与住宿餐饮行业从业人员进行了深入交流。
伊春市消协表示，将充分发挥自身消费维权社会平台作用，多维度、全方位加强消费者权益保护，督促经营者优质服务、诚信经营，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心的消费环境。中国消费者报哈尔滨讯（高鹏记者刘传江）为营造放心的消费环境，促进住宿餐饮行业健康发展， 3月9日，黑龙江省伊春市消费者协会组织消费维权志愿者、义务监督员及消协理事、媒体记者代表组成消费体察团，走进住宿餐饮企业开展消费体察活动。
通过实地体察，代表们对住宿餐饮企业的服务方式、服务质量、服务水平有了更直观的了解。从业人员承诺，将进一步提升酒店的管理质量和水平，自觉遵守诚信经营理念，为广大消费者提供更加优质放心的服务。
责任编辑：赵英男上一条：强制消费者购买3D眼镜入选川渝消费者组织2022年度优秀维权案例下一条：助力车企提智升级。通过实地参观，体察团代表们对住宿餐饮企业有了更直观的了解
中国消费者报成都讯（记者刘铭）3月9日，记者从四川省保护消费者权益委员会获悉，近日举办的川渝消费者组织2022年度优秀维权案例评选中，一起看电影强制购买3D眼镜的案例入选。经现场核实发现，遂宁万达广场影院的确在其经营场所内摆放有3D眼镜收费相关告示牌，在淘票票手机APP、美团APP、万达电影APP中的购票界面，均有3D眼镜收费等相关提示。约谈后，督促遂宁万达广场影院退还消费者王女士购买3D眼镜费用15元。影院称疫情期间为防止交叉感染，出于个人安全卫生着想，眼镜不能重复使用，消费者需自费购买。
经立案调查，遂宁市市场监管局根据《四川省消费者权益保护条例》对该影院作出没收违法所得4624元、罚款1.5万元的行政处罚。在查实相关情况后，2022年8月30日，遂宁市消委会联合遂宁市市场监管局河东新区分局，对万达广场影院进行联合约谈，要求其配备免费3D眼镜，确保消费者的合法权益不受损害，同时也可在影院提供可购买的3D眼镜供消费者个性化选择。
王女士虽然认为其做法不合理，但为保证顺利观影，还是购买了一个框架眼镜和一个夹片眼镜，共计15元。据记者了解，2022年8月17日，消费者王女士在遂宁万达广场影院花102元购买了两张3D电影票，取票后却被告知3D眼镜需要自费购买或租赁，框架眼镜5元/副，夹片眼镜10元/副。
案例显示，成都万达国际电影城有限公司遂宁万达广场影院（以下简称遂宁万达广场影院）在2022年4月29日至2023年1月7日期间，共向消费者提供了40342人次的3D电影，销售了15422副3D眼镜，最终被遂宁市市场监管局处罚，没收违法所得为4624元，处罚款1.5万元。观影后，王女士向遂宁市保护消费者权益委员会（以下简称遂宁市消委会）进行投诉。
接到王女士投诉后，遂宁市消委会工作人员立即到现场了解情况。遂宁市市场监管局综合执法支队根据消费者投诉线索调查后发现，该影院于2022年4月29日开始，在向消费者提供3D电影服务的同时，向消费者销售3D眼镜，至2023年1月7日，共向消费者销售15422副3D眼镜，其中买食品饮料套餐赠送3D眼镜14410副、单独销售3D眼镜1012副。遂宁市消委会结合近期3D眼镜投诉比较集中的问题进行分析研判，同步启动诉转案程序，将此线索移交给遂宁市市场监管局综合执法支队调查处理接到王女士投诉后，遂宁市消委会工作人员立即到现场了解情况。
据记者了解，2022年8月17日，消费者王女士在遂宁万达广场影院花102元购买了两张3D电影票，取票后却被告知3D眼镜需要自费购买或租赁，框架眼镜5元/副，夹片眼镜10元/副。案例显示，成都万达国际电影城有限公司遂宁万达广场影院（以下简称遂宁万达广场影院）在2022年4月29日至2023年1月7日期间，共向消费者提供了40342人次的3D电影，销售了15422副3D眼镜，最终被遂宁市市场监管局处罚，没收违法所得为4624元，处罚款1.5万元。
影院称疫情期间为防止交叉感染，出于个人安全卫生着想，眼镜不能重复使用，消费者需自费购买。遂宁市市场监管局综合执法支队根据消费者投诉线索调查后发现，该影院于2022年4月29日开始，在向消费者提供3D电影服务的同时，向消费者销售3D眼镜，至2023年1月7日，共向消费者销售15422副3D眼镜，其中买食品饮料套餐赠送3D眼镜14410副、单独销售3D眼镜1012副。
经立案调查，遂宁市市场监管局根据《四川省消费者权益保护条例》对该影院作出没收违法所得4624元、罚款1.5万元的行政处罚。经现场核实发现，遂宁万达广场影院的确在其经营场所内摆放有3D眼镜收费相关告示牌，在淘票票手机APP、美团APP、万达电影APP中的购票界面，均有3D眼镜收费等相关提示。
