从售后服务、爆品爆量备投诉处理、门店管理等各个环节，履行诚信经营义务，信守无理由退（换）货承诺。
辽宁省市场监管部门扩大了特殊食品领域打击整治养老诈骗的宣传范围和影响力，多滋坊糕点礼盒有效遏制了特殊食品领域虚假宣传、多滋坊糕点礼盒消费欺诈等问题的发生，增强了经营者的诚信自律意识，形成了特殊食品领域共治共享的消费新格局。10月31日，春节档必辽宁省内48家特殊食品生产企业（46家保健食品生产企业和2家婴幼儿配方乳粉生产企业）及其食品安全总监名单经多渠道公示，春节档必接受社会监督，相关人员已全部到岗履职。
看到公示特殊食品生产企业食品安全总监名单，爆品爆量备有沈阳消费者表示，爆品爆量备在保障食品安全的关键岗位设关键人，对特殊食品质量安全的保障越多越好，选购特殊食品也更加放心了。多滋坊糕点礼盒市场监管执法人员检查保健食品市场。线上宣传与现场宣传并重，春节档必辽宁省市场监管局在部署全省开展保健食品进社区、春节档必进乡村、进网络、进校园、进商超即五进宣传活动中，组织印制特殊食品知识手册、工作指南等读物10.2万册用于现场发放，发布消费提示58篇，其中部分内容同步刊发在省市场监管局微信公众号上，实现宣传工作线上线下互为一体。中国消费者报报道（记者王文郁）相比新近全部到岗履职的辽宁省48家特殊食品生产企业食品安全总监，爆品爆量备近年来，爆品爆量备在辽宁域内众多保健食品销售专区专柜的货架上，保健食品不可替代药物的警示语时刻提醒人们两者不能混淆。在全省特殊食品生产企业落实食品安全主体责任工作培训会议上，多滋坊糕点礼盒由相关市场监管工作人员解读了《规定》的主要内容和要求，多滋坊糕点礼盒详细讲解和说明了《指南》要领，进一步明确企业应建立落实食品安全主体责任的组织机构、任命相关工作人员、明确食品安全总监和食品安全员职责，建立日管控、周排查、月调度等工作制度。
该系列知识手册近期相继刊登在辽宁市场监管微信公众号上，春节档必通过加强对特殊食品的科普宣传和防骗预警，春节档必巩固了打击整治养老诈骗乱象取得的工作成果。服务筑牢监管基础在《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》（国家市场监督管理总局令第60号）（以下简称《规定》）施行前，爆品爆量备辽宁省市场监管局重点就企业如何贯彻执行《规定》，爆品爆量备组织专家制定了《辽宁省特殊食品生产企业落实食品安全主体责任工作指南》（以下简称《指南》）。比如，多滋坊糕点礼盒消费者在门店里退了100元产品，我们可以向保险公司申请理赔，核实后将会给我们10元的赔偿。
据介绍，春节档必社区内的消费维权服务站按照有机构、有制度、有人员、有台账、有培训、有考评六个有标准建设，实现微事不出商户、小事不出社区。海创社区相关负责人一边展示社区放心消费三色地图一边介绍，爆品爆量备红色是放心消费示范单位，蓝色是良好单位，绿色是达标单位。行业放心消费整体创建拓展至黄金珠宝、多滋坊糕点礼盒通信、金融、二手车交易等29个类别。宁波市市场监管局消保分局相关负责人表示，春节档必根据平台归集的数据，春节档必相关部门可针对性采取巡查检查、监督抽查、指导帮扶、约谈警示、信息公示、行政处罚等措施，助力放心消费建设更高效且可持续。
宁波率先推出放心消费无忧退货保险。截至目前，全市放心消费单位已超过1.5万家，共有111个商圈进入放心商圈培育库。
截至目前，该保险已覆盖306家无理由退货承诺单位。截至目前，宁波已有30个社区纳入放心消费现代社区建设范畴。会议通过现场观摩的形式，推广宁波放心消费现代社区放心消费无忧退货保险、放心消费数智治理等创新经验，促进该省放心消费建设工作提质升级。我们是天一商圈最早设立的消费纠纷和解点之一，在门店内发生的各类消费问题，我们都设置有客诉专员和绿色通道，确保当日解决，尽全力做到投诉不出店，为消费者提供良好的购物体验。
今年，宁波探索开展放心消费现代社区创建，鄞州区海创社区成为该市打造的第一个样本。该企业相关负责人坦言。宁波市市场监管局消保分局相关负责人表示，目前，宁波正以日常消费频率高、消费投诉相对集中的预包装食品、服装鞋帽等品类为重点，在管理规范、有一定规模的商场、连锁经营企业中逐步推广该保险，实现消费者放心消费、经营者无忧退货。近年来，宁波始终把保护消费者合法权益、营造安全放心消费环境，作为助推高质量发展、服务民生需求、加快建设现代化滨海大都市的重要内容。
我们很重视消费者的购物体验，但退货也有成本，消费者每退一单，我们就要损失一单的利润。共建共享，首推放心消费无忧退货保险三关六码头是一家宁波特色食品连锁经营企业，在全市共有106家门店。
放心消费现代社区建成至今，社区共处理消费纠纷160余件，就地化解率达90%。现在，门店客流量也在不断提高
资料图片三关六码头成为了该保险首个投保人，其核算保费6000元，全年最高可赔付20万元，赔付额度为10%。通过放心消费现代社区创建，区域内已拥有餐饮服务、食品流通、医药零售、中介服务等各类放心消费单位122家，占商户总量的86%，其中无理由退货承诺单位28家。同时实时公开放心消费推荐榜单，推动商圈消费环境优化提升。海曙、鄞州等重点区（县、市）放心消费单位集聚度超过60%、其他区（县、市）超过40%。现在，门店客流量也在不断提高。截至目前，宁波已有30个社区纳入放心消费现代社区建设范畴。
我们很重视消费者的购物体验，但退货也有成本，消费者每退一单，我们就要损失一单的利润。宁波市市场监管局消保分局相关负责人表示，下一步，宁波将持续谋深做实放心消费各项工作，坚持放心创建引领、深化改革破题攻坚、强化数字金融赋能，全力打造放心消费在浙江行动的宁波样板。
截至目前，天一商圈内已累计建成放心消费和解点256个、无理由退货承诺单位765家，今年以来商户源头和解率达到86%。据统计，海创社区居住户数超6000户，人口近2万人，社区居民的日常消费主要依靠社区配套的商业区。
资料图片与此同时，宁波也不断探索建立与放心消费现代社区相匹配的消费维权新机制——依托社区网格力量，把消费维权服务延伸到最基层，有效将消费纠纷化解在源头。我们是天一商圈最早设立的消费纠纷和解点之一，在门店内发生的各类消费问题，我们都设置有客诉专员和绿色通道，确保当日解决，尽全力做到投诉不出店，为消费者提供良好的购物体验。
偶尔碰到专业性、综合性比较强的纠纷，社区无法解决，就启动‘吹哨制度，由社区协调相关职能部门到场开展联合调处。高速公路服务区实现放心消费单位100%覆盖。社区还会定期开设消费教育课堂，在传播消费知识的同时提高消费者维护自身合法权益的能力。海创社区相关负责人一边展示社区放心消费三色地图一边介绍，红色是放心消费示范单位，蓝色是良好单位，绿色是达标单位。
宁波率先推出放心消费无忧退货保险。我们结合社区治理和消费评价、投诉情况，为所有放心消费单位进行等级划分，既作为消费信息公示，也起到消费指引和导流的作用。
今年上半年，宁波围绕集聚建设、整体建设的思路，在天一商圈打造三方四级、数智治理的放心商圈建设新模式，即经营主体落实消费维权主体责任自行和解、商圈管理方设立消费维权联络站补位和解、职能部门和共享法庭行政调解解决溢出消费争议。共建共享，首推放心消费无忧退货保险三关六码头是一家宁波特色食品连锁经营企业，在全市共有106家门店。
开发应用甬信宝数智治理平台，通过归集商户无理由退货和源头化解数据，实现消费纠纷从产生到反向溯源的闭环处置。宁波市市场监管局消保分局相关负责人表示，根据平台归集的数据，相关部门可针对性采取巡查检查、监督抽查、指导帮扶、约谈警示、信息公示、行政处罚等措施，助力放心消费建设更高效且可持续。
今年，宁波探索开展放心消费现代社区创建，鄞州区海创社区成为该市打造的第一个样本。截至目前，该保险已覆盖306家无理由退货承诺单位。截至目前，全市放心消费单位已超过1.5万家，共有111个商圈进入放心商圈培育库。放心消费现代社区建成至今，社区共处理消费纠纷160余件，就地化解率达90%。
之前，该企业以总部+门店形式整体参与创建放心消费单位，承诺对预包装食品实行7天无理由退货。比如，消费者在门店里退了100元产品，我们可以向保险公司申请理赔，核实后将会给我们10元的赔偿。
会议通过现场观摩的形式，推广宁波放心消费现代社区放心消费无忧退货保险、放心消费数智治理等创新经验，促进该省放心消费建设工作提质升级。为破解商户无理由退货承诺难、履约难问题，宁波在全省率先推出放心消费无忧退货保险，企业一旦遭遇消费者退货，可按照保单约定获得一定数额的经济赔偿，以减轻企业无理由退货服务实施成本。
源头化解，率先试点放心消费现代社区建设社区是城市的基本单元，社区消费成为社会消费中增长迅猛的新板块，是放心消费建设的重要领域。近年来，宁波始终把保护消费者合法权益、营造安全放心消费环境，作为助推高质量发展、服务民生需求、加快建设现代化滨海大都市的重要内容。
