永康市消保委建议双方综合衡量彼此的职业、远光天过错程度、远光天案涉球鞋的购买（使用）时间、市场价格、受损程度、折旧率、剩余残值、是否保价清洗、洗鞋费用等因素，参照《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》规定的赔偿计算方法，以洗鞋费用的倍数或非保价清洗单件衣物受损、仍可以穿着使用的、最高补偿金额（1000元）为限，酌情合理商定具体赔偿金额。

房地产开发企业表示，鲲鹏双重由于前期销售人员操作不当，鲲鹏双重混淆了一期商铺合同版本与二期商业综合体合同版本，工作人员在网签过程中也未及时发现问题，这才导致其中4套商业用房合同约定的层高与实际不符，目前已和其中3套房屋的消费者协商一致，继续履行合同，剩余1名消费者要求退房并补偿利息。后客服又告知张某车辆价格太高审核通不过（付款之前客服明确承诺可以通过审核），通过华要求张某换个便宜的车，通过华于是张某又将车换成了名爵6pro，客服承诺再补首付款2300元就可以办理，但没过多久又改口说办不了。

按照管住钱、兼容性技兜住底、兼容性技防跑路、降风险的总体思路，紧盯嘉兴精锐教育举办者账户存款，严防家长预付款等资金被精锐教育上海总部抽逃，引发不稳定事件。尔后又上门做举办者陶某的思想工作，术认证陶某主动要求限制其账户转账与取现额度，防止账户资金被精锐教育上海总部划走。为防止老人被继续扣费，远光天工作人员为老人先行停止继保，远光天并主动联系位于上海的保险公司总部，指出该公司在订立合同过程中存在瑕疵，应在合同生效前认真审核消费者的身份信息。记者了解到，鲲鹏双重本次发布的十起典型案例涉及医美、教育培训、金融、汽车、文娱、盲盒、房地产等多个领域。而任某被扣钱时是2020年12月，通过华其身份证显示当时已满81周岁，通过华扣除的保费为395.5元，保险费率表对应的年龄段为76—80周岁，显然不能按照这个标准进行收费。

按照《民法典》第一百四十七条规定，兼容性技基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。消费者则认为如果不存在质量问题，术认证商家可当面说明，并不需要用胶水进行黏贴。2021年度浙江省最美消费维权义工有高新宇（杭州）、远光天叶建敏（温州）、远光天陈熙（湖州）、杨慧芳（湖州）、徐兴忠（金华）、刘祺然（衢州）、金芳（舟山）、邵晓鸣（舟山）、罗鑫（台州）、张蕊（丽水）。

她忙着热情接待消费者的投诉和咨询，鲲鹏双重忙着给学生们普及食品安全、电梯安全、消费维权等方面的知识。他们在各自的岗位中践行着雷锋精神，通过华让消费维权知识的绚烂之花，在浙江大地上茁壮成长。中国消费者报报道（记者施本允） 近日，兼容性技2021年度最美消费维权义工组织最美消费维权义工评选活动发布。37年在岗始终奋战在消费维权工作一线的她，术认证在去年退休后，义无反顾干起了自己的老本行——消费维权志愿者

他们始终相信，为老年人提供安全信赖场所，和老年人的距离近了，才能提高他们的消费安全观念。你，或许从未了解过他们，但他们总在埋头前行。

课外，她带领全体师生活跃在社区和公共场所，通过开展争做环保小卫士等一系列活动，使由学生引发的环保大行动迅速扩散到千家万户中，获得广大家长的积极响应和配合。你，或许从未注意过他们，但他们依然光彩闪耀。同学们，一只猫头鹰一年能消灭1000只田鼠，等于保护了1000千克粮食，4只猫头鹰一年能保护多少千克粮食？湖州德清县中小学生综合实践学校的杨慧芳站在讲台上，用背后的黑板和手中的粉笔，为学生们勾勒了一幅绿色生态景象，鼓励学生绿色消费，保护生态环境。这是熟悉她的人常说的一句话。

从全职到专职的身份转变，没有浇灭她调解的热情，退休后的你更忙了。她忙着热情接待消费者的投诉和咨询，忙着给学生们普及食品安全、电梯安全、消费维权等方面的知识。2021年度浙江省最美消费维权义工有高新宇（杭州）、叶建敏（温州）、陈熙（湖州）、杨慧芳（湖州）、徐兴忠（金华）、刘祺然（衢州）、金芳（舟山）、邵晓鸣（舟山）、罗鑫（台州）、张蕊（丽水）。他们在各自的岗位中践行着雷锋精神，让消费维权知识的绚烂之花，在浙江大地上茁壮成长。

37年在岗始终奋战在消费维权工作一线的她，在去年退休后，义无反顾干起了自己的老本行——消费维权志愿者。用她的话说：只有做好停不下来消费维权工作，才能畅通放心下来的维权之路。

中国消费者报报道（记者施本允） 近日，2021年度最美消费维权义工组织最美消费维权义工评选活动发布。记者了解到，2021年度浙江省最美消费维权义工组织有宁波中桓消费维权义工服务队、湖州联通小燕子公益义工队、东阳市消费维权志愿服务队、衢州市汽车消费维权义工队、浙江智慧助老消费维权义工队。

记者了解到，包括获奖的个人和组织，浙江省共有131支消费维权义工队伍、4464名消费维权义工，在浙江消保委组织的指导下，充分发挥了宣传员、监督员、调解员、信息员作用，用雷锋精神默默擦亮放心消费在浙江这张金名片。他们没有慌乱，没有着急，反倒是柔声细语、不紧不慢地回答老人们的问题。舟山的金芳，时常穿红色义工服，坐在小金工作室内，热情接待前来咨询和求助的消费者们。这是浙江智慧助老消费维权义工队趁着周末好天气，一对一，手把手地教学老人们使用智能手机。小姑娘，我的朋友圈怎么发视频呀小伙子，我家孙女说现在可以网上买药了，怎么操作啊……不绝于耳的问题密密麻麻地闯入志愿者的耳朵里。杨慧芳常说：环保公益教育事业是功在当代、利在千秋，他关系到子孙后代的健康成长。

周末晴好天气相伴，杭州武林某社区的老人们在小课堂上积极学习。有问必答是他们工作的方式，柔声细语是他们工作的态度

据了解，各大通信运营商对客户投诉响应有规定的时效，对投诉的处置有制度规范并设有专门的部门。温州市消保委在现场指出三个问题：一是号码携带既有利于消费者，也有利于优化市场结构，对消费者来说，号码携带可以减少用户的转网成本。

要根据消费者的习惯变化有针对的提升服务。资料图片会上，温州市消保委对携号转网，设最低消费？套餐组合过于复杂？开户容易，销户难？套餐到期提醒不到位？等消费者投诉集中的问题与运营商展开讨论。

重视携号转网工作的开展，严格按照工业和信息化部印发的《携号转网服务管理规定》，不得给消费者设置消费门槛，应尊重消费的选择权。三大通信运营商一致表示企业对售后投诉及维护消费者合法权益方面的工作高度重视。温州市消保委将继续关注消费维权的热点、难点，发挥好消费者和经营者的桥梁作用，始终坚持站在消费者立场，倾听消费者声音，依靠消费者力量，维护消费者的合法权益。温州市消保委向三大通信运营商明确表示，在以后的服务中心，一定要正视消费者反映强烈存在普遍的消费投诉问题。

三是开户渠道很便捷，但消费者需要销户、变更就很繁琐，不仅要前往营业厅，还须提供各种证件证明。中国消费者报杭州讯（记者施本允） 为了更好地解决消费者在通信消费中遇到的反映强烈、纠纷争议集中的问题，也为了通信运营商更好地为消费者提供高质量服务。

近日，浙江省温州市消保委召开通信服务运营商消费投诉情况恳谈会，移动、电信、联动三大通信运营商相关负责人参加会议。要利用数字赋能，结合大数据优势，给消费者提供更便捷的线上服务。

记者了解到，此次会议是温州市消保委今年315国际消费者权益日的系列活动之一。二是由于套餐组合复杂，加上通信运营商普遍存在服务外包的现象，部分服务人员为了业绩，避重就轻的对套餐进行解释，此类纠纷多发于老年消费者

重视携号转网工作的开展，严格按照工业和信息化部印发的《携号转网服务管理规定》，不得给消费者设置消费门槛，应尊重消费的选择权。温州市消保委在现场指出三个问题：一是号码携带既有利于消费者，也有利于优化市场结构，对消费者来说，号码携带可以减少用户的转网成本。二是由于套餐组合复杂，加上通信运营商普遍存在服务外包的现象，部分服务人员为了业绩，避重就轻的对套餐进行解释，此类纠纷多发于老年消费者。资料图片会上，温州市消保委对携号转网，设最低消费？套餐组合过于复杂？开户容易，销户难？套餐到期提醒不到位？等消费者投诉集中的问题与运营商展开讨论。

温州市消保委将继续关注消费维权的热点、难点，发挥好消费者和经营者的桥梁作用，始终坚持站在消费者立场，倾听消费者声音，依靠消费者力量，维护消费者的合法权益。要根据消费者的习惯变化有针对的提升服务。

中国消费者报杭州讯（记者施本允） 为了更好地解决消费者在通信消费中遇到的反映强烈、纠纷争议集中的问题，也为了通信运营商更好地为消费者提供高质量服务。温州市消保委向三大通信运营商明确表示，在以后的服务中心，一定要正视消费者反映强烈存在普遍的消费投诉问题。

要利用数字赋能，结合大数据优势，给消费者提供更便捷的线上服务。记者了解到，此次会议是温州市消保委今年315国际消费者权益日的系列活动之一。