在调解过程中，述评从励志调解员指出，由于双方通过私下交易支付定金，对交易内容无书面约定，导致后续纠纷，这种交易方式存在不规范行为。

同时，中国浦东新区消保委也提醒商家，只有用心服务，才不会导致不必要的人力物力的浪费，还能够赢得消费者的口碑。冯女士告诉记者，品牌日系列近日，她与某整装公司签订了装修合同，设计效果图让冯女士非常满意认可。

接到投诉后，活动展望中浦东新区消保委工作人员联系该商家负责人黄女士，活动展望中其称当初冯女士认可床的尺寸，并在尺寸确认单签字，而效果图属于仅供参考，实际尺寸是根据客户需求定的。如果当时提出尺寸偏大，国品牌建设是可以更换的，现在更换会产生人工成本，需要冯女士承担。在装修过程中，远景消费者应做好材料验收、项目验收等事项，签字的时候一定要认真核对相关信息。中国消费者报上海讯（记者刘浩）为吸引消费者签订装修合同，述评从励志装潢公司提供的效果图越来越吸引眼球，述评从励志然而，消费者冯女士在装修结束后才发现实际跟效果图出入很大，经过上海市浦东新区消费者权益保护委员会的调解，最终装修公司为消费者进行修改。然而，中国临近装修尾声，她却发现其中一个卧室的床太大，导致床刚刚好放进去，与效果图有了明显的差别。

最终在浦东新区消保委的协调下，品牌日系列经营者同意免费为冯女士更换了床了解详情后，活动展望中松江区消保委向经营者指出，活动展望中按照《上海市消费者权益保护条例》，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，仍要保障消费者的合法权益。同时建议消费者在直播购物时，国品牌建设可以通过截屏、录屏保留主播承诺，固定相关证据，依法及时维护自身合法权益

有一些不法分子搭建山寨网站侵害消费者的合法权益，远景消费者购物前应仔细查看商家网址是否为官方网址，避免落入消费陷阱。网购时尽量选择大型、述评从励志成熟的网络购物平台及信誉度较高的卖家，在购物前多关注商家的信誉级别和交易评价。要关注官方发布的有关电商商品质量监测通报等信息，中国避免买到不合格商品。品牌日系列注意证据的保留。

一旦发生纠纷，合法权益受到损害时，可主动向平台申诉，提请客服介入。在选择好心仪的商品后，应使用第三方支付平台按照程序支付，不要与卖家私下约定其他交易方式，面对商家直接支付到银行卡、微信红包支付货款的要求要果断拒绝。

网购商品要货比三家，详细了解商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息，不要被低价迷惑而盲目下单。仔细辨别秒杀、甩卖、清仓等优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。如平台不能解决问题，应该积极主动向市场监管部门或消费者协会投诉举报。交易过程注意收集和保存商品规格、型号、功能等信息页面，重点保存价格优惠和附送赠品的广告信息。

中国消费者报武汉讯（杜菲记者吴采平）618电商促销活动期间，既是网络购物消费的高峰时段，也是网络消费纠纷的高发期。为引导消费者理性消费，6月4日，湖北省武汉市消费者协会提示消费者618购物时注意以下几点：注意电商的选择。不要轻信商家的货到付款宣传，最好能电话联系是否可以先验货后付款如平台不能解决问题，应该积极主动向市场监管部门或消费者协会投诉举报。

网购商品要货比三家，详细了解商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息，不要被低价迷惑而盲目下单。网购时尽量选择大型、成熟的网络购物平台及信誉度较高的卖家，在购物前多关注商家的信誉级别和交易评价。

不要轻信商家的货到付款宣传，最好能电话联系是否可以先验货后付款。交易过程注意收集和保存商品规格、型号、功能等信息页面，重点保存价格优惠和附送赠品的广告信息。

在选择好心仪的商品后，应使用第三方支付平台按照程序支付，不要与卖家私下约定其他交易方式，面对商家直接支付到银行卡、微信红包支付货款的要求要果断拒绝。有一些不法分子搭建山寨网站侵害消费者的合法权益，消费者购物前应仔细查看商家网址是否为官方网址，避免落入消费陷阱。要关注官方发布的有关电商商品质量监测通报等信息，避免买到不合格商品。中国消费者报武汉讯（杜菲记者吴采平）618电商促销活动期间，既是网络购物消费的高峰时段，也是网络消费纠纷的高发期。为引导消费者理性消费，6月4日，湖北省武汉市消费者协会提示消费者618购物时注意以下几点：注意电商的选择。注意证据的保留。

一旦发生纠纷，合法权益受到损害时，可主动向平台申诉，提请客服介入。仔细辨别秒杀、甩卖、清仓等优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗

按照《合同法》的要求，旅店在与旅客订立合同时要把要约条件告诉旅客，即应公开声明开空调要收费，让旅客事先知道。中国消费者报杭州讯戴先生是做推销业务的，经常在外边跑。

预定前要事先掌握住宿的基本信息，详细了解商家是否有经营资质、具体退订规则等，下单前，多了解住宿情况，可适当参考其他住客评价。戴先生认为10元钱虽少，但不合理，之前自己在外住宿从没碰到过这种情况，空调费都是包含在房价之中，从没遇到另外加空调费的事。

虽说宾馆收费实行市场调节价，经营者有权自己制定价格，但是必须明码标价，事先告知消费者。于是，戴先生找到旅店老板，旅店老板告知他，戴先生订的房间价格才60元，现在天气又不热，要用房间里的空调需交纳10元的空调费。旅店这一行为也违反了《消费者权益保护法》关于消费者知情权、选择权以及诚实信用的规定。经消保委工作人员调解，旅店退回戴先生收取的10元空调使用费。

日前，他通过一网络平台在浙江省台州温岭市箬横镇预定了一家旅馆住宿，入住那天都还顺心，可到了中午气温达到了28度，戴先生比较怕热，想要开空调，却在房间里找不到空调遥控器。消保工作人员认为，旅客入住酒店后开空调不付电费，不需要另行协商，这是行规，也是约定俗成的，且酒店没有在戴先生订房间的网络平台公开声明使用房间内的空调需交10元的空调费。

同时，《关于商品和服务实行明码标价的规定》中有明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。接到投诉后，消保委工作人员第一时间详细了解了相关情况。

一项服务可分解为多个项目，但经营者应当事先明确标示每一个项目的价格。（施本允）责任编辑：24上一条：美容院诱导老人购买高额保健品 上海市消保委提醒充值消费需理性下一条：我为群众办实事|面对面听民意 实打实解民忧 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 405026, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。

于是戴先生就向浙江省温岭市消保委进行投诉。一般而言，网络订房会在网上留下订房记录、支付凭证等痕迹，但为了避免消费纠纷，建议消费者截图保留相关凭证，同时，在退房时让商家开具发票并注意保留，便于事后维权所需。但是，戴先生入住的这家旅店事先没有公开作出收费声明，直到高先生找不到空调遥控器，提出要开空调时旅店才说要加收空调费，相当于是在已签订住宿合同的情况下提出，是对消费者的权益的侵害。温岭市消保委提醒广大消费者，若遇到额外收取费用的情况，消费者可以拒绝缴纳未标明的费用，同时也可以进行投诉

同时，《关于商品和服务实行明码标价的规定》中有明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。一般而言，网络订房会在网上留下订房记录、支付凭证等痕迹，但为了避免消费纠纷，建议消费者截图保留相关凭证，同时，在退房时让商家开具发票并注意保留，便于事后维权所需。

戴先生认为10元钱虽少，但不合理，之前自己在外住宿从没碰到过这种情况，空调费都是包含在房价之中，从没遇到另外加空调费的事。温岭市消保委提醒广大消费者，若遇到额外收取费用的情况，消费者可以拒绝缴纳未标明的费用，同时也可以进行投诉。

但是，戴先生入住的这家旅店事先没有公开作出收费声明，直到高先生找不到空调遥控器，提出要开空调时旅店才说要加收空调费，相当于是在已签订住宿合同的情况下提出，是对消费者的权益的侵害。消保工作人员认为，旅客入住酒店后开空调不付电费，不需要另行协商，这是行规，也是约定俗成的，且酒店没有在戴先生订房间的网络平台公开声明使用房间内的空调需交10元的空调费。