中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）近日，将继续完善对英浙江省丽水市莲都区消保委成功调解一起消费者在接受染发服务后导致过敏反应的消费纠纷。
此前，特尔因为缺乏行业统一标准，特尔许多托育机构合同都由其自拟，让人看得眼花缭乱且有利于起草方，最终解释权也在托育机构，一旦发生纠纷，消费者很难维权且维权成本大。而受社会经济、平台文化等因素的影响，婴幼儿托育机构的发展仍然面临着诸多问题与挑战，行业乱象亟待整治。
为了深入贯彻落实中国消费者协会今年的守护安全 畅通消费年主题，支持江苏省南京市消费者协会加强同行业协会的横向合作，支持凝聚多方力量，推动社会诚信度的提升，进一步推动消费维权社会共治格局的形成。中国消费者报南京讯（钟小雯 记者薛庆元）不要让孩子输在起跑线是大多数家长心中的至理名言，将继续完善对英婴幼儿时期是人生发展的关键时刻，将继续完善对英特别是0-3岁这一阶段，加上二孩三孩政策的放开，市场上衍生出许多婴幼儿托育机构。据南京市消费者协会秘书长董国成介绍，特尔自《南京市婴幼儿托育服务合同范本》推行以来，特尔近二十家托育机构使用了该合同，签订合同的消费者和机构都反映良好，既免去了繁琐的合同，更加公平公正公开透明，让消费者吃下定心丸，也让企业有了第三方的保障，提升了南京市消费满意度。正值国家提出放开三胎政策之际，平台为做到让人民群众生的起、平台养得起、教的起，针对0-3岁儿童托育服务这块社会服务中的短板，南京市消费者协会与南京市婴幼儿早期发展行业协会共同推出了《南京市婴幼儿托育服务合同范本》，促进机构管理规范化，提高托育机构管理水平但提供票务服务的杭州淘美航空服务有限公司却认为目的地非疫情中高风险地区，支持因此要收取原票价85%的退票手续费。
将继续完善对英吴先生随即向福州市消委会求助。福州市消委会又主动联系福州航空售后部门进行解释，特尔并提供了相关材料，福州航空最终同意予以免费全额退票。线下学科培训机构必须经市教育行政部门审批，平台获得办学许可证，平台并经市场监管或民政部门登记，办学范围、有效期限均在办学许可证中列明，培训机构应按信息公开要求，在培训场所醒目位置亮出证照。
消费者在签订合同时，支持对培训时间、支持地点、年级、科目、师资、授课人数与形式、教辅资料，课时单价、数量、总价，计费规则、优惠额度，缴费与扣费方式，退费情形，违约责任等认真逐一明确约定。同时登录全国中小学生校外培训机构管理服务平台，将继续完善对英查看培训机构位列白名单黑名单或整改中类属情况，以此了解机构信用状况。对于线上培训机构，特尔要求使用教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。消费者通过甬信培服务平台，平台线上购课付费，将学费缴入培训机构备案并公开的专用监管账户，存管银行按照不超过预收学费30%比例完成成本预拨。
消费者应当核实教师资格证书是否为从教者本人证件，所教学段是否与证件匹配。中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）随着双减政策持续发力，校外学科培训生源逐渐减少、市场规模缩小、热度逐步降温、乱象得到整治。
总部在宁波市外的培训机构在甬有分支机构的，应按照属地原则，落地管理，取得办学许可证后方可办学。之后，平台在培训机构完成授课并经学员确认同意后(机构授课完成且履行告知义务后，学员超过5日未确认的，平台视为确认同意)，根据授课、消课进度同步、同比例发送划转指令，存管银行完成资金拨付。对于线下培训机构，要求使用市教育局、市市场监管局、市消保委联合规制的《宁波市校外培训机构培训服务合同(示范文本)》。根据《关于加强宁波市校外培训机构预收学费监管的通知》，培训机构包括宁波大市外培训机构在甬分支机构，均自主在宁波市范围内选择1家银行，开设唯一的预收学费专用监管账户，并报属地教育主管部门备案，向社会公开。
查看教师资格证，明确师资匹配状况。在此情形下，浙江省宁波市消保委提醒仍需选择校外培训的家长，要准确把握发展态势，慎重报名、缴费参加学科类校外培训。签订规制合同，逐一明确约定事项。消费者选择培训机构前，应对证照仔细查看，确认培训机构具有有效期内的相应学段的办学资质。
查看证照，明确办学资质及信用状况。从事学科类培训的人员必须具备相应的教师资格，教师资格信息应在培训机构场所、网站显著位置公布。
线上学科类培训机构须经省级教育行政部门审批，在其网站显著位置公布证照接到投诉后，玉环市消保委工作人员实地调查了解发现，许女士的儿子作为一名未成年人不符合驾驶电动车条件，其到店购买大额商品，电动车商家未经核实就向其出售商品，经营行为存在不当。
在本案中，许女士的儿子只有15周岁，属于未成年人，按照我国《中华人民共和国民法典》第十七条规定：十八周岁以上的自然人为成年人。许女士儿子与经营者之间的口头购买合同未经追认，自始无效。第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。由此可见，许女士儿子购买电动车的行为归于无效。工作人员组织双方进行现场调解，并向电动车商家宣传相关的法律法规，建议商家对该电动车给与退货处理。
不满十八周岁的自然人为未成年人。许女士的儿子属于限制民事行为能力人，而购买手机本身并非纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，故必须得到其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认才有效。
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）7月30日，许女士的15周岁儿子独自一人在浙江台州玉环市大麦屿辖区某电动车商店，利用暑期打工赚的钱购买了一辆价值3530元的电动车。合同无效，因该合同取得的财产，应当予以返还。
根据《中华人民共和国民法典》第一百五十七条规定：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。许女士得知后，认为孩子尚未成年，不应该购买电动车，故要求经营者退货退款，但经营者不同意，引发纠纷，遂向玉环市消保委寻求帮助。
故最终许女士退回该电动车，经营者在考虑了折旧后，退回3100元。最终双方达成一致意见，商家同意退货退款，但鉴于该电动车已经使用过，且属于定制产品，需要支付430元的折旧费，退还3100元给许女士，许女士将该电动车退还给商家接到投诉后，玉环市消保委工作人员实地调查了解发现，许女士的儿子作为一名未成年人不符合驾驶电动车条件，其到店购买大额商品，电动车商家未经核实就向其出售商品，经营行为存在不当。许女士儿子与经营者之间的口头购买合同未经追认，自始无效。
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）7月30日，许女士的15周岁儿子独自一人在浙江台州玉环市大麦屿辖区某电动车商店，利用暑期打工赚的钱购买了一辆价值3530元的电动车。合同无效，因该合同取得的财产，应当予以返还。
在本案中，许女士的儿子只有15周岁，属于未成年人，按照我国《中华人民共和国民法典》第十七条规定：十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
根据《中华人民共和国民法典》第一百五十七条规定：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。许女士得知后，认为孩子尚未成年，不应该购买电动车，故要求经营者退货退款，但经营者不同意，引发纠纷，遂向玉环市消保委寻求帮助。
不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。许女士的儿子属于限制民事行为能力人，而购买手机本身并非纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，故必须得到其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认才有效。由此可见，许女士儿子购买电动车的行为归于无效。
最终双方达成一致意见，商家同意退货退款，但鉴于该电动车已经使用过，且属于定制产品，需要支付430元的折旧费，退还3100元给许女士，许女士将该电动车退还给商家。工作人员组织双方进行现场调解，并向电动车商家宣传相关的法律法规，建议商家对该电动车给与退货处理。
故最终许女士退回该电动车，经营者在考虑了折旧后，退回3100元一气之下，李女士一纸诉状将培训机构及两位投资人告上了法庭。
刘先生又说退费是前任老板的事，与他无关，真的如此吗？根据《民法典》第五百三十二条之规定，合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。李女士于2019年3月在镇海区一家早教机构花费近2万元，为女儿报了为期2年的早教课，第一年课程进行得还算正常，可到2020年下半年，该培训机构就经常出现约不上课的情况，而且据了解，该机构还中途换了老板，这让李女士心理产生了疑虑，屡次和该培训机构沟通退课，但一直到女儿上幼儿园，也没个说法。
