退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，苏州河两按照约定。

然而超过90秒或遗忘离开后，公共空交通银行通过技术研发和硬件加装，公共空会将客户银行卡暂时存在机具设备的暂存区，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。2、间本月底基本实现客户可回到ATM设备，输入数字3，按页面提示进入吞卡取回业务，输入相关信息，取回自己的银行卡。

因涉及机具设备的硬件改造，贯通开放上述创新服务功能将于近期逐步在全国各地推广上线，首批将设在人流密集的机场、车站、医院等吞卡高发区域。对于开通了交通银行银信通等业务的客户，苏州河两还可收到交行主动发出的吞卡短信，提示客户及时返回ATM 取回被吞的银行卡。据悉，公共空非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM上实现自助取回。为解决客户在ATM机具上不慎超时吞卡的麻烦，间本月底基本实现交通银行于2013年创新推出90秒内输入交易密码当场取回银行卡服务功能后，间本月底基本实现近期又成功推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案，进一步提升客户享受优质金融服务的体验。交行首创的90秒内凭密码取回银行卡的服务，贯通开放较大缓解了银行卡因操作不慎被吞的尴尬局面，贯通开放但仍有部分客户取款后将银行卡遗忘而匆忙离开，等记起时已经过去了好多天，想取回就得费点周折了。

【背景素材】 交行ATM机吞卡自助取回流程介绍 1、苏州河两客户银行卡90秒超时发生吞卡后，系统将吞卡信息通过短信发送到客户预留在银行的手机号码上。据交通银行电子银行部相关负责人透露，公共空新的服务方式从客户被动想起银行卡被吞，公共空转变为交行ATM 自动通知，使得因匆忙而遗忘银行卡的客户能够在最短的时间内知晓银行卡被吞，并通过方便的吞卡自助取回服务功能，自助取回银行卡。市卫生局发布的消息显示，间本月底基本实现我市卫生系统建立健全各类医疗服务规范化标准，间本月底基本实现提高窗口服务水平;各级公立医疗机构开展了延时门诊、无节假日门诊、无障碍门诊、弹性排班和错峰服务，二级以上公立医院、镇卫生院24小时接诊;建立青岛网络预约挂号平台，相继开通了电话预约、网络预约和手机挂号功能，47家二级以上公立医院实行24小时预约诊疗服务，为6.2万人次患者提供了有效预约服务。

市第三人民医院迁建、贯通开放妇女儿童医院二期等项目加快建设，九个区域性医疗中心改扩建工程基本完成。代表委员认为医院成立的预约中心，苏州河两优化了服务流程，让市民看病更便捷，值得推广。目前，公共空门诊患者就诊后可多点预约;住院病人可在综合预约中心完成全部检查项目的预约。健康水平明显提高，间本月底基本实现居民人均期望寿命达80.71岁，间本月底基本实现孕产妇死亡率为2.88/10万，婴儿死亡率为3.2，主要健康指标继续处于全国前列，达到中等发达国家平均水平。

丁华民说：以往患者就诊后，经常需要往返多个检查科室预约检查项目，反复排队等候，手续复杂繁琐。此时，正有患者在向医护人员提出预约服务，短短几分钟时间，他就预约了两项住院检查。

经过山东大学齐鲁医院和市、区共同努力，青岛山大齐鲁医院开诊。应多派专家进社区 市人大代表、奉天惠购物广场董事长胡兆启表示，岛城的医疗技术水品不断得到提高，但是与国内大城市相比还有一定的差距，因此，他建议青岛的医疗机构能够走出国门，多学习国际上先进的医疗水平，让市民真正实现病有良医。全市开工建设62个卫生项目，新开工建筑面积38.72万平方米，竣工面积27万平方米，完成投资13.09亿元,新增床位4385张，全市千人口医疗床位数达到5.76张，同比增加9.3%。能否一张卡全市看病 市立医院取药处，大家发现一个很奇怪的想象，在此处等候取药的市民没有在窗口排队等候，而是坐在椅子上耐心等候。

记者看到，医院的手术室设有手术间两个，分别是万级和千级标准，配备了空气净化系统，引用欧洲先进动力系统，手术灯采用最新附带高清摄像头无影手术灯，各项硬件一应俱全，可实行各类外科手术。政协委员、新市民之家主任陈明钰表示，其他医院可以效仿，成立这样的一个预约中心，让患者享受便捷医疗。市人大代表、青岛银河集团副总裁潘漫说。扩建11所基层医疗卫生机构，新建30个国医馆。

这名负责人说：我们成立东部分院也是为了提高诊疗的精细化，给市民看牙病更加专业化。另外，他们还建议我市的医疗机构能够多与国际接轨，学习国际先进的医疗技术，让市民就医环境得到提升。

记者了解，医院优化了服务流程，比如医院以前分为内科和外科，很多市民进入医院看病后，并不知道该挂什么号，感觉一头雾水，如今医院设立了70多个专病门诊，市民看病就方便多了。去年，全市医疗卫生机构门急诊4706万人次、住院124万人次，同比分别增长8.2%、9.7%。

提供人性化就医环境 随后，早报邀请的市人大代表和市政协委员来到市口腔医院，就市民关注的医患关系展开走访。市政协委员、青岛银海国际游艇俱乐部执行总监辛贤雷表示，市口腔医院位于西部城区，对于东部市民来说，看病不是很方便。现在方便多了，我只需要把各项检查内容提交到医院的综合预约中心，就不用再排队了。综合预约中心为病人提供了不同类别的个性化的检查预约单，明确注明检查注意事项。对此，市立医院党委书记丁华民介绍说，为进一步优化服务流程，医院于去年6月份成立了综合预约中心，主要对各类超声、动态心电图检查、放射检查等医技科室实行了诊疗的网络预约。市民在就医过程中还有哪些环节可以改善?医院该采取哪些举措能让患者以最短的时间看好病呢?为此，早报邀请市人大代表胡兆启、潘漫和市政协委员陈明钰、辛贤雷到市立医院、市口腔医院走访，就方便就医支招。

市政协委员、新市民之家主任陈明钰则表示，目前医患关系这个话题比较敏感，建议医护人员在与病人交流时能够换位思考，多与病人家属沟通，避免产生矛盾。这样一个便捷的预约中心得到早报邀请的市人大代表和市政协委员一致认可

此外还有违法停车乱占人行道的问题，一些驾驶员怕交警贴罚单就钻空子占据人行道违法停车，逼得行人跨栏，绕行。甚至部分道路人行道被人恶意改成停车场，提供非法停车服务。

鲁先生建议，可否组建一支联合执法队伍，或者将城管和交警合二而一像上海那样的成立交巡警队伍，对于那些占据人行道者一并纳入交警处罚的管理范围。朱广君指出，人行道管理是现代城市管理的重要组成部分，是一个城市文明进步的体现，只有加强这方面的管理，才能保证人车各行其道，保证所有城市交通参与者的权益，保证城市交通和管理的正常秩序。

为此他建议完善人行道管理措施，目前青岛市对人行道违法停车，仅由城市管理行政执法局依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《青岛市城市道路管理条例》执行行政处罚，主要处罚方式是罚款，建议将人行道违法停车与车辆年审、驾驶证年审结合起来，对违法停车超过一定次数的车辆禁止进行车辆年审和驾驶证年审。治理措施一是在人行道边种植冬青类植物，阻断车辆;二是将治理在人行道违法停车的执法权由城管移交给交警统一管理。市民吴悦龙也通过本报两会直通车反映道，现在许多车辆在人行道上停车，逼使行人在机动车道上行走，既不安全，也影响了车辆通行速度，进一步恶化了道路拥堵。人行道的主要功能是实现人车分流，在满足市民安全步行的需求下，保证路面车辆的正常行驶。

机动车辆违法停靠在人行道上时会侵占行人的正常出行空间，行人被迫到机动车道行走，给市民出行带来不便，特别是给盲人出行带来严重障碍，存在严重安全隐患。但部分道路存在着人行道违法停车的不文明现象，他调查发现，青岛市七成以上繁华路段的人行道存在违法停车现象，云霄路、闽江路、漳州路、台东八路、南京路、辽宁路、延安一路(红酒街段)、广饶路等路段人行道停车现象尤为严重，这些路段的人行道基本变成了停车场。

我在香港路闽江路等地方看到大量这样的情况，行人被逼得在车龙里绕来绕去。随着人民生活水平的提高，青岛市城市机动车保有量会持续增加，要彻底解决机动车违法占据人行道停车问题，必须要提供足够的停车空间。

对此不少市民提出自己的意见或建议，也有政协委员注意到此事，提交了相关的提案，建议将人行道违法停车与车辆年审、驾驶证年审结合起来，对违法停车超过一定次数的车辆禁止进行车辆年审和驾驶证年审，加大处罚力度。违法停车带来交通拥堵令人不快，如果停在机动车道上交警部门会进行查处，但如果停在人行道上，却似乎成了一个管理的漏洞。

近年来，青岛积极开展无障碍设施建设，在大部分沿街人行道都设有盲道，以保证盲人出行安全。建议执法单位对人行道违法停车现象严重的路段加强执法频率，提高人行道违法停车成本，进而杜绝违法停车现象。对于新建设小区，规划部门要强制要求配套建设数量足够的车位，对于居民区，要充分利用周边闲置土地，合理规划停车场区，并积极建设立体停车场，在不增加土地使用的情况下提高停车能力。委员提案 人行道违法停车挂钩年审 市政协委员朱广君提交的《关于建议清理人行道违法停车案》中指出，青岛市属于半岛丘陵地貌，城市道路起伏多坡，市民交通出行主要通过步行和乘坐汽车两种方式，为规范交通秩序、保证市民出行安全，青岛市道路均明确对机动车道和人行道进行了划分。

市民反映 车辆行人都被乱停车挡道 市民鲁伟告诉记者，随着私家车的与日俱增，道路行驶是越来越艰难，究其原因很重要的一点就是一些车辆违法占据了原本并不宽敞的交通主干道，人为地造成道路拥堵建议执法单位对人行道违法停车现象严重的路段加强执法频率，提高人行道违法停车成本，进而杜绝违法停车现象。

对此不少市民提出自己的意见或建议，也有政协委员注意到此事，提交了相关的提案，建议将人行道违法停车与车辆年审、驾驶证年审结合起来，对违法停车超过一定次数的车辆禁止进行车辆年审和驾驶证年审，加大处罚力度。朱广君指出，人行道管理是现代城市管理的重要组成部分，是一个城市文明进步的体现，只有加强这方面的管理，才能保证人车各行其道，保证所有城市交通参与者的权益，保证城市交通和管理的正常秩序。

市民吴悦龙也通过本报两会直通车反映道，现在许多车辆在人行道上停车，逼使行人在机动车道上行走，既不安全，也影响了车辆通行速度，进一步恶化了道路拥堵。违法停车带来交通拥堵令人不快，如果停在机动车道上交警部门会进行查处，但如果停在人行道上，却似乎成了一个管理的漏洞。