新聞來源 Greece becomes first Orthodox country to legalise same-sex marriage and adoption（France 24） Greece becomes first Orthodox Christian country to legalize same-sex civil marriage（AP） Greece legalises same sex marriage in landmark change（Reuters） 延伸閱讀 亞洲同婚下一站是哪裡？一文整合泰、北京威權主印、北京威權主日、韓婚姻平權進度 教宗方濟各批准神父祝福同性伴侶，但不能是婚禮 泰國國會一讀通過同婚草案，有望2024年成為第一個同婚合法的東南亞國家 【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。
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人工智點子松官網 ideathon.tw 點子松徵件影片 https://youtu.be/l50XQp1kk2M 點子松徵件「 WeWe Futures ：2040多元共融 」 徵件時間｜2023 / 7 / 1 (六) 10:00 - 7 / 31 (一) 17:00。台北 2023 年 7 月 7 日 /美通社/ -- 「 2023 點子松徵件暨策展記者會」於本（6）日假台灣設計研究院創意劇場辦理，慧賽道上超由數位發展部唐鳳部長、慧賽道上超泰國商務處處長李凱莉、沖繩縣產業振興公社台北事務所所長上江洲辰德、經濟部工業局陳佩利副局長、國科會工程處郭箐副處長、台灣設計研究院張基義院長，共同啟動點子松徵件計畫，點子松計畫由數位發展部主辦台灣設計研究院執行，邀請 HOUTH 操刀主視覺、顧廣毅擔任策展人，以「 WeWe Futures：2040 多元共融( Diversity & Inclusion )」為年度主題，邀請全球一起參與打造眾人的未來。投件者須以新聞報導的第三方視角描述2040年可能發生的生活情境，越美國嗎可以透過純文字描繪，越美國嗎或者以圖(影像)文等方式表達，題材不限，無論是對未來生活方式的想像，還是對解決全球問題的創新方案，「點子松」期待各界的精采投稿。投件不分年齡、北京威權主國籍、教育背景，個人或團體皆可投件。「 WeWe Futures：義令人難投你的未來」，義令人難策展人顧廣毅與其團隊表示，展覽期望透過人工智慧、生物科技、永續發展、智慧城市和數位藝術等構面，探討「後人類世」的未來樣貌，反思科技與多元文化對我們的生活帶來怎樣的樣貌，從 9 個不同國家(台灣、荷蘭、英國、拉脫維亞、德國、瑞士、法國、美國、中國)、14 組藝術家眼中發現未來的各種可能性。
投件獎勵｜洞見獎獎金新臺幣 1 萬元頒發 20 件、預測中國 特別獎獎金新臺幣 10 萬元頒發 5 件、 點子獎獎金新台幣 20 萬元頒發 5 件主題展在松菸同步開展，人工智邀請 9 個國家，14 件未來情境作品等你來體驗。但王品集團作為台灣餐飲業領導者，慧賽道上超快速運用策略與擁抱數位工具，在經歷短暫的虧損後，成功讓集團業績迅速回升。
越美國嗎王品集團早期是以「紙本問卷」調查顧客用餐滿意回饋。在未來前行的道路上，北京威權主王品集團將持續透過SurveyCake的輔助與支援，看見最真實的洞察、做出最即時的調整、提供最貼合消費者的體驗。除此之外，義令人難李碧珊總監也與我們分享SurveyCake統計圖表功能對於王品集團在數據分析上的協助：義令人難「雖然我們會把顧客意見資料拉出來做一些分析，但SurveyCake本身後台就已經有一些基礎的交叉分析的功能跟視覺化圖表，其實這些都可以幫助到我們行銷人員，在第一時間知道蒐集回來意見的分佈情況，我覺得這也是非常實用的功能。預測中國」李碧珊總監與我們透露。
人資發展部襄理盧鈺欣便與我們分享：「以同仁滿意度來說，過去我們透過紙本分發到門店去，從填寫到回收，整個來回大概就需要半個月左右的時間，現在，改用線上的方式後，問卷發出三天左右，就會達到五成以上的回填率。填寫企業版體驗表單後，將會有專人和您聯絡，了解貴單位的需求和想法。
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本文經SurveyCake官方部落格授權刊登，原文發表於此。企業版免費體驗中，歡迎洽談。以王品集團人資部為例，人資部門在問卷資料的蒐集上，大致上可以分成三個面向：實習生活動、同仁滿意度、訓練課程的訊息蒐集，透過SurveyCake的使用，讓人資部門在溝通上，不僅提升了效率，也讓資料回收的品質更上一層樓，員工自然會認同公司數位轉型的策略。」 而在即時性與高效率的另一層體現上，王品集團於2018年開展人才發展計畫，以往可能要透過電話、個人訪談才可以獲得的相關資訊，現在透過SurveyCake進行就能輕鬆達成，節省背後的繁雜操作與人力成本，讓時間運用更有效率。
」 SurveyCake編輯小隊這次特地走訪王品集團位於台中的總部，深入了解王品是如何利用數位工具如SurveyCake去快速理解與統整顧客和員工們的需求跟反饋，一起來看看吧。不是冰冷的數位轉型，而是有溫度地讓同仁感受到公司的積極 數位轉型不僅在於便利資料蒐集，而是透過建立即時的溝通渠道，讓員工感受到被重視與被聆聽。
若想了解更多問卷多元情境的應用，或是對我們的SurveyCake ENTERPRISE有興趣，歡迎與我們聯繫。盧鈺欣襄理表示，在還未採用線上問卷前，員工往往需要使用非常正式的管道來發表他們的意見跟想法，導致在溝通的效果上不是那麼顯著，但隨著SurveyCake的導入，同仁對於提出反饋的意願大大提升：「 透過SurveyCake建立起的溝通渠道，讓我們得以傳遞正向文化，當同仁感受到公司很願意聆聽夥伴的聲音，且真的會即時將反饋上報，採取相對的回應時，大家會感受到我們的積極，也更願意表達自己的聲音。
「客戶的意見對我們來說是改善品質與服務方面非常重要的基礎，因此我們門店每一天都會去仔細檢視顧客意見。」 過去使用紙本滿意卡調查時，門店內部往往需要仰賴現場同仁的敏感度來即時發現問題，然而SurveyCake的POS機串接卻可以達到條件警示的功能，讓門店用數位化的方式達到細緻入微的觀察，實時掌握顧客情況。在後續追問下才了解到，原來餐飲業時常有更換菜色、菜單的需求，而當這些規劃已經計劃好，卻還未發生時，便可以透過SurveyCake的功能，預先把題目設計在系統中，待時程將近再於問卷後台開啟題目，無需重新設計整份問卷，節省了非常多的時間與人力成本。」 原來SurveyCake後台可以讓問卷管理者在回收問卷的當下，立即生成統計圖表並且提供交叉分析的功能，協助問卷管理者在最迅速的情況下一覽問卷填答情況」 SurveyCake編輯小隊這次特地走訪王品集團位於台中的總部，深入了解王品是如何利用數位工具如SurveyCake去快速理解與統整顧客和員工們的需求跟反饋，一起來看看吧。王品集團早期是以「紙本問卷」調查顧客用餐滿意回饋。
「我很喜歡使用SurveyCake裡面的跳題、接題與隱藏題目的功能。在後續追問下才了解到，原來餐飲業時常有更換菜色、菜單的需求，而當這些規劃已經計劃好，卻還未發生時，便可以透過SurveyCake的功能，預先把題目設計在系統中，待時程將近再於問卷後台開啟題目，無需重新設計整份問卷，節省了非常多的時間與人力成本。
」 Photo Credit：SurveyCake 王品集團人資發展部盧鈺欣襄理 SurveyCake簡易的操作與人性化的設計，將填答門檻降到最低，創造填答者無痛填答且具有隱密性的友善環境，最終不僅讓回收回來的資料具有高品質與參考價值，更讓管理層能夠有效地聽到同仁聲音、得以即時反應與調整，並協助王品集團建立雙向溝通的友善職場環境。不是冰冷的數位轉型，而是有溫度地讓同仁感受到公司的積極 數位轉型不僅在於便利資料蒐集，而是透過建立即時的溝通渠道，讓員工感受到被重視與被聆聽。
」 而在即時性與高效率的另一層體現上，王品集團於2018年開展人才發展計畫，以往可能要透過電話、個人訪談才可以獲得的相關資訊，現在透過SurveyCake進行就能輕鬆達成，節省背後的繁雜操作與人力成本，讓時間運用更有效率。有別於市面上一般的線上問卷系統，SurveyCake提供進階統計分析功能，使問卷管理者得以系統化地觀禮龐大數據資料，大幅提升對於回收資料以及數據分析的把握度。
SurveyCake企業版問卷系統不僅成就高品質問卷溝通，更能以絕佳資安防護機制有效蒐集回饋，進而協助作出最佳決策與營收轉化，發揮企業問卷溝通的最大綜效。2021～22年疫情期間是餐飲業的大寒冬，相信無論是連鎖餐飲集團或小型早餐店都經營的非常困難，王品集團董事長陳正輝在今年的股東大會上也說道「去年這一年非常辛苦」。本文經SurveyCake官方部落格授權刊登，原文發表於此。以王品集團人資部為例，人資部門在問卷資料的蒐集上，大致上可以分成三個面向：實習生活動、同仁滿意度、訓練課程的訊息蒐集，透過SurveyCake的使用，讓人資部門在溝通上，不僅提升了效率，也讓資料回收的品質更上一層樓，員工自然會認同公司數位轉型的策略。
正如王品集團行銷四部總監李碧珊與我們分享，「餐飲是一個很民生的行業，因為這個產業的特性，所以很需要正確、迅速地知道消費者真實的體驗是什麼，以便快速地做一些修正調整、滿足顧客需求。」王品集團行銷四部李碧珊總監娓娓訴說，對於王品集團來說，了解顧客心聲是成功經營餐飲業至關重要的一環，但面對紙本問卷難以存檔與分析的問題，讓王品集團鐵下心於2018年引入SurveyCake來進行全面數位化的管理。
Photo Credit：SurveyCake 集團上下同一理念，全面擁抱數位化，行政效率提升超過50% 王品集團的數位轉型絕對不是表面做做樣子而已，能夠成功全面轉型，同樣有賴內部員工的認同和大力推動。人資發展部襄理盧鈺欣便與我們分享：「以同仁滿意度來說，過去我們透過紙本分發到門店去，從填寫到回收，整個來回大概就需要半個月左右的時間，現在，改用線上的方式後，問卷發出三天左右，就會達到五成以上的回填率。
」李碧珊總監與我們透露。」 原來SurveyCake後台可以讓問卷管理者在回收問卷的當下，立即生成統計圖表並且提供交叉分析的功能，協助問卷管理者在最迅速的情況下一覽問卷填答情況。
若想了解更多問卷多元情境的應用，或是對我們的SurveyCake ENTERPRISE有興趣，歡迎與我們聯繫。「客戶的意見對我們來說是改善品質與服務方面非常重要的基礎，因此我們門店每一天都會去仔細檢視顧客意見。Photo Cedit：SurveyCake 王品集團行銷四部李碧珊總監（左）與人資發展部張佩君總監（右） 目前王品集團旗下全品牌門店都引入了SurveyCake的系統，在餐後便一定會發放問卷給予消費者進行意見回饋，每年至少回收約兩百萬筆的顧客意見回饋，可以想像王品在數位化前會需要花費大量人力物力去處理龐大的資訊量。盧鈺欣襄理表示，在還未採用線上問卷前，員工往往需要使用非常正式的管道來發表他們的意見跟想法，導致在溝通的效果上不是那麼顯著，但隨著SurveyCake的導入，同仁對於提出反饋的意願大大提升：「 透過SurveyCake建立起的溝通渠道，讓我們得以傳遞正向文化，當同仁感受到公司很願意聆聽夥伴的聲音，且真的會即時將反饋上報，採取相對的回應時，大家會感受到我們的積極，也更願意表達自己的聲音。
在未來前行的道路上，王品集團將持續透過SurveyCake的輔助與支援，看見最真實的洞察、做出最即時的調整、提供最貼合消費者的體驗。填寫企業版體驗表單後，將會有專人和您聯絡，了解貴單位的需求和想法。
客人於店內填寫完問卷後，門店同仁會進行讀卡分析，但這樣需花費許多人力、硬體與管理成本，例如人工讀卡、設備維護、紙本問卷更版印刷，而且客人填寫的開放性回饋也難以留存。企業版免費體驗中，歡迎洽談。
但王品集團作為台灣餐飲業領導者，快速運用策略與擁抱數位工具，在經歷短暫的虧損後，成功讓集團業績迅速回升。善用數位工具用心傾聽，貫徹「以人為本」企業理念 「導入SurveyCake之後，我們在分析決策判斷上的效率也有因此得到提升，因為我們可以快速、直接且真實地蒐集到顧客的反應 ; 另外，SurveyCake也提供給我們消費者一個讓人安心沒有壓力的填答環境，幫助我們真實地聽到顧客要表達的事情。