城市开展知识产权宣传培训工作。

《办法》的出台，更新起始于无锡市场监管局从2017年开始的《消费领域市场经营主体信用评价方法》研究和无锡智慧315公众服务平台建设实践。明确了信用评价为三年的时限，应重单次投诉评价结果会随着时间累计而被稀释，信用修复更加合理和人性化。

首先，视文设要求进行消费投诉信息无差别全公示，即公示不分经营规模大小、投诉多少。公示的信息内容完整，化建被投诉主体的基本登记信息、化建被投诉事由和处理结果等均作为投诉基本信息予以公示，体现了平等对待的原则，充分保障了消费者的知情权。对经营者主动登录平台开通先行和解通道建立信用修复机制的，城市给予信用评价加分，引导和激发经营者增强信用修复意识。最后，更新建立消费领域信用修复机制。其次，应重明确实施消费领域信用评价制度，这在全国范围内具有独创性。

调解成功率逐年提高，视文设2020年在江苏省12315效能评估中，无锡投诉调解成功率得分最高，名列全省第一。中国消费者报南京讯（黄慧记者薛庆元）3月1日，化建江苏省无锡市市场监管局公布实施《无锡市市场监督管理消费投诉信息公示实施办法》（以下简称《办法》），化建这是江苏省首部落实消费投诉信息公示操作层面的规范性文件。地理标志在促进农民增收、城市助力脱贫攻坚、服务区域经济高质量发展等方面发挥了重要作用。

中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月2日，更新记者从陕西省知识产权局获悉，更新历时8年谈判达成的中欧地理标志协定于3月1日生效，陕西共11个地理标志产品被纳入互认清单。十三五以来，应重陕西全面加强地理标志培育、应重运用和保护，有效地理标志商标由十二五末的74件增长到139件，新增地理标志保护产品19个，总数达到86个，地理标志专用标志使用企业达到246家。通过中欧地理标志协定，视文设中欧双方首次大规模互认地理标志，有利于加强中欧经贸合作，并惠及双方消费者和企业。陕西被纳入互认清单的地理标志产品为横山大明绿豆、化建眉县猕猴桃、化建石泉蚕丝、紫阳富硒茶、榆林马铃薯、泾阳茯砖茶、汉中仙毫、富平柿饼、韩城大红袍花椒、周至猕猴桃、铜川苹果

第一批双方互认的各100个地理标志于协定生效之日开始保护，其余各175个标志将于协定生效4年内完成保护。十三五以来，陕西全面加强地理标志培育、运用和保护，有效地理标志商标由十二五末的74件增长到139件，新增地理标志保护产品19个，总数达到86个，地理标志专用标志使用企业达到246家。

陕西省知识产权局相关负责人表示，中欧地理标志协定签署并生效充分显示了我国继续深化改革、扩大开放和保护知识产权的坚定决心，为陕西地理标志产品进入欧盟市场、提升知名度提供了保障，同时有利于促进欧盟相关产品的进口，提高消费者生活品质，更好地满足人民日益增长的美好生活需要。地理标志在促进农民增收、助力脱贫攻坚、服务区域经济高质量发展等方面发挥了重要作用。中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月2日，记者从陕西省知识产权局获悉，历时8年谈判达成的中欧地理标志协定于3月1日生效，陕西共11个地理标志产品被纳入互认清单。通过中欧地理标志协定，中欧双方首次大规模互认地理标志，有利于加强中欧经贸合作，并惠及双方消费者和企业。

陕西被纳入互认清单的地理标志产品为横山大明绿豆、眉县猕猴桃、石泉蚕丝、紫阳富硒茶、榆林马铃薯、泾阳茯砖茶、汉中仙毫、富平柿饼、韩城大红袍花椒、周至猕猴桃、铜川苹果全系统共收集涉嫌问题合同文本118份，发现涉嫌问题条款174条，查处案件6件，监督相关单位就问题合同条款全面完成了整改。按照线上线下一体化监管原则，辽宁省市场监管系统紧盯网络交易平台及省内从事房地产、旅游和汽车销售的经营者网站，委托第三方对平台（网站）登载服务协议或合同中存在的疑似不公平条款进行监测，监测结果由基层市场监管局做进一步核查处理，确保存在的问题条款应审必审、应改必改。辽宁省市场监管系统深入开展合同格式条款整治工作，各级市场监管部门针对部分市场主体合同格式条款中违反公平原则，免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的现象，如扩大不可抗力免责范围、违约金设定超过法定比例等认真梳理研判，对问题企业及相关行业代表进行集中约谈，点评普遍存在的不公平格式条款，要求经营者限期整改，指导企业加强合同管理和行业自律。

突出重点整治，督促问题整改。对2019年整治中已制发整改建议书的督促整改到位，已处罚的加强案后回访，监管尚未覆盖的进行查缺补漏，持续优化消费环境。

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月5日获悉，2020年，辽宁省市场监管系统积极落实市场监管总局的工作部署，聚焦持续开展重点领域格式条款监管工作，对房地产、汽车销售、旅游行业合同格式条款进行深入整治规范。2021年，辽宁省市场监管系统将按照市场监管总局的工作部署，持续强化对利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的监管，促进合同公平，优化市场秩序，打造更为安全放心的消费环境

突出重点整治，督促问题整改。2021年，辽宁省市场监管系统将按照市场监管总局的工作部署，持续强化对利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的监管，促进合同公平，优化市场秩序，打造更为安全放心的消费环境。中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月5日获悉，2020年，辽宁省市场监管系统积极落实市场监管总局的工作部署，聚焦持续开展重点领域格式条款监管工作，对房地产、汽车销售、旅游行业合同格式条款进行深入整治规范。全系统共收集涉嫌问题合同文本118份，发现涉嫌问题条款174条，查处案件6件，监督相关单位就问题合同条款全面完成了整改。按照线上线下一体化监管原则，辽宁省市场监管系统紧盯网络交易平台及省内从事房地产、旅游和汽车销售的经营者网站，委托第三方对平台（网站）登载服务协议或合同中存在的疑似不公平条款进行监测，监测结果由基层市场监管局做进一步核查处理，确保存在的问题条款应审必审、应改必改。对2019年整治中已制发整改建议书的督促整改到位，已处罚的加强案后回访，监管尚未覆盖的进行查缺补漏，持续优化消费环境。

辽宁省市场监管系统深入开展合同格式条款整治工作，各级市场监管部门针对部分市场主体合同格式条款中违反公平原则，免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的现象，如扩大不可抗力免责范围、违约金设定超过法定比例等认真梳理研判，对问题企业及相关行业代表进行集中约谈，点评普遍存在的不公平格式条款，要求经营者限期整改，指导企业加强合同管理和行业自律督促指导学校配餐单位积极推进互联网＋明厨亮灶， 主动向学校、教育部门公开食品加工制作信息，接受社会监督。

严惩重处校园食品安全违法违规行为，及时受理、依法立案食品安全案件，涉嫌犯罪的移交公安机关。要明确责任心强、具备必要食品安全知识的专人负责食品原料进货查验，严格执行进货查验索证索票制度。

市场监管部门要督促指导配餐单位认真落实食品安全各项管理制度，建立自查制度，严防严控经营全过程食品安全风险。中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）开学在即，为持续开展校园食品安全守护行动，强化校园（学校、幼儿园）和中小学校配餐食品安全监管，黑龙江省七台河市市场监管局强化监督检查，注重指导服务，坚持校内与周边两手抓，切实保障广大师生用餐安全、卫生、健康。

督促指导配餐单位严格按照食品安全法律法规要求，健全完善各项食品安全管理制度，定期开展自查，确保从原料进货查验、食品加工、食品分餐至配送等全过程的食品安全。加强社会共治，督促指导学校健全食品安全投诉举报机制，充分发挥家长委员会等组织的参与和监督作用，听取家长及社会各界对学校食品安全工作的意见建议。督促指导配餐单位严格食品原料供货要求，严格筛选食品原料供应商，鼓励大宗食品原料固定供货渠道。严格落实学校食品安全校长（园长）负责制，严格排查食品安全隐患，督促学校定期开展自查，保障食品安全。

全面推行配餐单位明厨亮灶。配餐单位对本单位食品安全负主体责任。

引导新闻媒体真实、客观报道学校食品安全状况，创造客观、公正舆论监督环境。针对重点时段，对供餐单位、学校食堂、校园周边小餐饮店、食品销售小超市和固定小摊贩实行全覆盖监督检查，严查原料采购、加工操作、清洗消毒等相关情况，对使用腐败变质和超过保质期的食品原料、餐具用具清洗消毒不合格、违规使用食品添加剂等违法违规行为，依法严肃查处。

督促指导配餐单位按照《餐饮服务食品安全操作规范》要求，规范食品加工制作行为，做到烧熟煮透食品、分开存放生熟食品、彻底清洗消毒餐具用具、按规定的温度和时间等有关要求配送食品，并按规定做好留样督促指导配餐单位严格食品原料供货要求，严格筛选食品原料供应商，鼓励大宗食品原料固定供货渠道。

督促指导配餐单位按照《餐饮服务食品安全操作规范》要求，规范食品加工制作行为，做到烧熟煮透食品、分开存放生熟食品、彻底清洗消毒餐具用具、按规定的温度和时间等有关要求配送食品，并按规定做好留样。针对重点时段，对供餐单位、学校食堂、校园周边小餐饮店、食品销售小超市和固定小摊贩实行全覆盖监督检查，严查原料采购、加工操作、清洗消毒等相关情况，对使用腐败变质和超过保质期的食品原料、餐具用具清洗消毒不合格、违规使用食品添加剂等违法违规行为，依法严肃查处。严格落实学校食品安全校长（园长）负责制，严格排查食品安全隐患，督促学校定期开展自查，保障食品安全。全面推行配餐单位明厨亮灶。

配餐单位对本单位食品安全负主体责任。督促指导配餐单位严格按照食品安全法律法规要求，健全完善各项食品安全管理制度，定期开展自查，确保从原料进货查验、食品加工、食品分餐至配送等全过程的食品安全。

要明确责任心强、具备必要食品安全知识的专人负责食品原料进货查验，严格执行进货查验索证索票制度。引导新闻媒体真实、客观报道学校食品安全状况，创造客观、公正舆论监督环境。

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）开学在即，为持续开展校园食品安全守护行动，强化校园（学校、幼儿园）和中小学校配餐食品安全监管，黑龙江省七台河市市场监管局强化监督检查，注重指导服务，坚持校内与周边两手抓，切实保障广大师生用餐安全、卫生、健康。加强社会共治，督促指导学校健全食品安全投诉举报机制，充分发挥家长委员会等组织的参与和监督作用，听取家长及社会各界对学校食品安全工作的意见建议。