如果我们推动建立政府主导、国庆部门协作、国庆经营者自律、社会监督、消费者参与为一体的消费环境，建设维权共治的大格局，问题是不是会迎刃而解?王猛反复思考解决方法。

随后，铃铃洗扫消费体察员在上述两个加油站随机抽取98号和95号的加油机。经过检定，车小型厂中石油三桥加油站两次不同容量的检定误差分别为＋0.18%和＋0.17%。

黄修平说，洗扫车经过商议，柳州市场监管局和消委会决定开展你选我查消费体察活动，并选取了加油站行业进行首场活动。国庆计量检定人员正在抽取汽油。对于这样的体察结果，铃铃洗扫消费体察员纷纷表示心服口服，再也没有担心、疑虑了。据计量工作人员介绍，车小型厂油的计量受机器、温度、时间等多种因素影响，最终数据不可能完全相同。4月8日，洗扫车在柳州市消委会工作人员的陪同下，消费体察员先后来到两家加油站。

国庆由检定技术人员现场各抽取100升和20升汽油进行检定。据悉，铃铃洗扫这是该市市场监管和消委会组织改革创新消费体察方式，铃铃洗扫由消费者自主决定体察行业和领域后举行的首次活动，得到当地消费者和媒体的积极响应。高质量、车小型厂高标准、高效率地完成三届进博会期间的消费维权服务保障工作。

组建百人公益律师团，洗扫车通过以案说法点评，洗扫车为消费者释疑排难;与上海市高级人民法院建立合作机制，在各区消保委设立消费纠纷巡回审判点，实现了非诉调解与可诉裁决的相互衔接，提升了依法维权的畅通率。牵头协调苏浙皖沪四地消保委搭建长三角消费投诉云平台，国庆消费者投诉可通过平台在线流转办理。公开讨论约谈，铃铃洗扫直击不合理规则。五年来，车小型厂召开月月315新闻通气会60场次，引入直播模式，提升了维权新闻发布的即时性、生动性。

依托流动消费教育课堂，借助抖音微信小红书等新媒体平台，着力将线下消费课堂向线上拓展，提高消费宣传触达率。举行儿童学习桌比较试验结果发布会。

直击维权痛点 有的放矢开展监督五年多来，上海市消保委坚持以消费领域的热点难点问题为突破口，积极开展商品与服务的监督，推动热点消费领域消费者普遍性权益的保护。针对苹果手机降频门事件，及时向美国总部发函查询，促使其推出附带电池诊断功能的IOS11.3新版本，同时还在降低更换电池费用、调整使用性能方面作出了让步。针对本市交通、旅游、餐饮等20多个行业的400家大中型企业开展客服热线模拟演练，开展培训和指导，督促企业充实客服力量、补齐服务短板，确保维权渠道便捷畅通。线上线下融合，创新宣传形式。

截至目前，受理消费者投诉1752件。借助司法力量，打通维权堵点。聚焦消费热点，保护众多消费者权益。两年来，联盟先后召开11次工作例会，实现投诉数据、维权经验、媒体资源三个共享，营造了一体化的宣传舆论氛围。

上海市消保委秘书处先后被授予全国工人先锋号上海市文明单位等称号，2016年被市政府记集体二等功，2018年获得全国五一劳动奖状。抓住维权热点，力促矛盾化解。

跨区域合作，推动维权一体化。及时向执法部门转送涉嫌违法违规线索152条，使侵害消费者合法权益的行为得到有效制止和惩处。

其中，长三角老人鞋比较试验直接推动了全国首个《老人鞋》团体标准的落地;由儿童学习桌比较试验引出的立标建议，被全国家具标委会采纳。针对《生食三文鱼》团体标准将淡水虹鳟列入三文鱼类别引发的广泛争议、消费者对于家用电器安全使用年限的关切，召集社会各方公开讨论，促动相关规则改进。连续三年开展上海特色伴手礼评测活动，形成了《上海特色伴手礼通用规范》，成为全国首个由消费者遴选产品的团体标准，三年共有153款产品入选上海特色伴手礼，排名居前的79款进入优选特色伴手礼名录，推动了上海购物品质提升，成为引导消费和促进消费的强劲驱动力。对丰巢快递柜宣布超时收费及快递员未经消费者同意擅自将快件放入寄存柜引发的争议，第一时间发表消保委观点，促成问题整改消费者权益保护工作要始终遵循共商共建共治共享，只有发挥好消费者组织桥梁纽带作用，整合好各方维权资源，才能担当新任务新使命，不断推进消费者权益保护体系和保护能力的现代化。五年多来，上海市消保委为消费者代言，代表广大消费者发表独立的主张和观点。

果断揭露房地产中介、空调维修中的侵权行为，为消费者消除忧愁;高度重视消费者个人信息保护，连续4次对千余款手机APP进行测试，推动四部门开展专项整治;全国首创体育健身合同七天冷静期退费，获得消费者广泛好评。上海市消保委充分发挥 统筹协调、组织整合的体制优势，通过建立专家智库、专业顾问、法律援助、检测机构、新闻媒体、维权志愿者等多元参与机制，实行靶向维权。

消费者权益保护工作要始终服从服务大局，只有坚持把工作放到促进消费增长、推动经济发展，放到上海建设五个中心和国际消费中心城市及推动长三角率先实现高质量发展的大局中去思考、定位和实践，才能立足新发展阶段，助推经济社会高质量发展。2016年至2020年，上海市消费者权益保护委员会坚持以服务消费者为根本宗旨，以促进消费需求为内生动力，以维护社会和谐稳定为使命担当，为维护消费公平知难而进，为促进维权正义力陈主张，为推动社会和谐倾力作为，为改善和优化上海市消费环境作出不懈努力。

中国消费者报上海讯(记者刘浩)上海是一个国际化商业城市，商业的发展与繁荣推动着消费市场的发展与壮大，必然也对消费维权工作提出了更高的要求。责任编辑：24上一条：警惕。

如督促苹果手机降频门问题得到整改;本着公正立场，对虹鳟鱼归入三文鱼组织公开讨论，推动了行业团体标准的规范;甘愿担当重任，在妥善处置群体性投诉、搭建长三角消费投诉云平台以及应对涉疫投诉等方面，尽到了消费者组织娘家人代言人和守护人的责任。五年多来，上海市消保委在年均处理近20万件消费者投诉的同时，密切关注影响面广的普遍性权益保护问题。乘风破浪正当时，再挂云帆济沧海。上海市消保委融入上海发展新布局，调集敬业专业人员，全力服务保障进博会;为助力打响四大品牌，制定行动方案，连续3年组织开展伴手礼评测活动，推动上海购物重塑辉煌;牵头组织成立长三角三省一市消保委联盟，倡议景点儿童免票身高兼顾年龄，推进禁限塑新规落地，赢得了消费者的广泛关注。

消费者权益保护工作要始终拥抱创新创造，只有对消费新技术、新产业、新业态、新模式的更新迭代时刻保持高度敏感，找准需求的热点难点、痛点堵点，拥抱创新、勇于突破、大胆实践，才能适应新变化新挑战，不断满足消费者对美好生活的向往。上海市消保委将牢记为消费者服务、为经济新发展服务的初心和使命，在新征程起点上，以不辱担当的豪气、敢于创新的锐气和不畏艰辛的勇气，构建符合时代特点、具有上海特色的现代化消费者权益保护体系，谱写上海消费者权益保护运动的新篇章。

消费者权益保护工作要始终坚持以消费者为中心，只有秉持公平公正，敢于碰硬发声，真心实意地为消费者解决急难愁盼问题，最大限度地保障消费者实现合法诉求，才能赢得消费者的口碑，不断提升消费者组织的公信力和影响力责任编辑：24上一条：警惕。

如督促苹果手机降频门问题得到整改;本着公正立场，对虹鳟鱼归入三文鱼组织公开讨论，推动了行业团体标准的规范;甘愿担当重任，在妥善处置群体性投诉、搭建长三角消费投诉云平台以及应对涉疫投诉等方面，尽到了消费者组织娘家人代言人和守护人的责任。消费者权益保护工作要始终拥抱创新创造，只有对消费新技术、新产业、新业态、新模式的更新迭代时刻保持高度敏感，找准需求的热点难点、痛点堵点，拥抱创新、勇于突破、大胆实践，才能适应新变化新挑战，不断满足消费者对美好生活的向往。

消费者权益保护工作要始终服从服务大局，只有坚持把工作放到促进消费增长、推动经济发展，放到上海建设五个中心和国际消费中心城市及推动长三角率先实现高质量发展的大局中去思考、定位和实践，才能立足新发展阶段，助推经济社会高质量发展。中国消费者报上海讯(记者刘浩)上海是一个国际化商业城市，商业的发展与繁荣推动着消费市场的发展与壮大，必然也对消费维权工作提出了更高的要求。五年多来，上海市消保委在年均处理近20万件消费者投诉的同时，密切关注影响面广的普遍性权益保护问题。上海市消保委将牢记为消费者服务、为经济新发展服务的初心和使命，在新征程起点上，以不辱担当的豪气、敢于创新的锐气和不畏艰辛的勇气，构建符合时代特点、具有上海特色的现代化消费者权益保护体系，谱写上海消费者权益保护运动的新篇章。

上海市消保委充分发挥 统筹协调、组织整合的体制优势，通过建立专家智库、专业顾问、法律援助、检测机构、新闻媒体、维权志愿者等多元参与机制，实行靶向维权。乘风破浪正当时，再挂云帆济沧海。

果断揭露房地产中介、空调维修中的侵权行为，为消费者消除忧愁;高度重视消费者个人信息保护，连续4次对千余款手机APP进行测试，推动四部门开展专项整治;全国首创体育健身合同七天冷静期退费，获得消费者广泛好评。2016年至2020年，上海市消费者权益保护委员会坚持以服务消费者为根本宗旨，以促进消费需求为内生动力，以维护社会和谐稳定为使命担当，为维护消费公平知难而进，为促进维权正义力陈主张，为推动社会和谐倾力作为，为改善和优化上海市消费环境作出不懈努力。

五年多来，上海市消保委为消费者代言，代表广大消费者发表独立的主张和观点。消费者权益保护工作要始终遵循共商共建共治共享，只有发挥好消费者组织桥梁纽带作用，整合好各方维权资源，才能担当新任务新使命，不断推进消费者权益保护体系和保护能力的现代化。