加强省对市、传维信诺市对县、传维信诺县对乡分级指导，开展业务能力和素质培训，组织开展岗位练兵、职业技能测试等，切实提高一线工作人员服务能力和业务水平。
该局督促化妆品经营户严格执行化妆品索证索票、国产柔性进货查验、国产柔性台账记录等管理制度，增强化妆品经营户安全主体责任意识、质量安全意识和诚信守法意识，对未按规定执行进货查验记录制度的化妆品经营户进行查处，进一步规范化妆品经营行为，促进辖区内化妆品行业健康发展。截至目前，屏进入华该局执法人员检查化妆品经营单位18家，培训30人次，因未建立进货查验记录制度被查处3家。
组织开展《化妆品监督管理条例》《儿童化妆品监督管理规定》《化妆品生产经营监督管理办法》等宣贯培训班，为供应链利用商场电子显示屏、为供应链化妆品经营企业微信群、监督检查等方式，进行广泛宣传，提升化妆品监管执法人员业务素质，督促化妆品经营者依法履行主体责任，对照《化妆品监督管理条例》开展自查自纠，自觉加强化妆品经营管理工作。体系执法人员检查化妆品经营企业。中国消费者报长春讯（兰天琦记者李洪涛）为规范化妆品经营秩序，传维信诺营造安全放心的用妆环境，传维信诺吉林省镇赉县市场监管局不断推进化妆品经营单位落实进货查验制度，提高化妆品经营企业守法经营意识，3家经营单位未建立进货查验记录制度被查处据悉，国产柔性长春市推进学校食堂 互联网+明厨亮灶 工程已有5年， 改造提升覆盖率逐渐递增，今年较去年继续提升了7.8%。长春市在中小学校开展的 互联网+明厨亮灶 工程，屏进入华利用视频技术手段，屏进入华将食品原料追溯、现场制作过程、企业证照信息、从业人员健康情况、监管信息等内容通过互联网实时传送给监管部门，监管部门在线监督，督促餐饮服务提供者加强食品安全管理，充分发挥了智慧监管千里眼的作用。
中国消费者报长春讯（记者李洪涛）11月13日，为供应链记者从吉林省长春市市场监管局获悉，为供应链作为 《2023年建设幸福长春行动计划》50项实事之一， 长春市下大力气推进互联网+明厨亮灶改造工程， 通过电子监控设备，实时监控学校食堂备餐和制作过程， 切实保障广大中小学生在校期间的用餐安全。截至目前，体系长春市高中、初中、小学、幼儿园在内的1564所学校食堂已实现了互联网+明厨亮灶 ，有效促进了食品经营者食品安全主体责任的落实对情况复杂投诉举报，传维信诺该局成立协同处理工作机制小组，传维信诺由该小组成员协同承办机构共同处理，既减轻基层工作压力，又能推动投诉举报处理工作由事后处置向事中监管、事前防范转变的模式，有效提升投诉举报处置效能
为了确保投诉举报处理程序统一规范，国产柔性闭环工作机制以《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》为主线，国产柔性制定了全国12315平台投诉举报流程图、12345政务热线流程图。为了确保投诉举报能快速、屏进入华准确分送至各承办机构，屏进入华闭环工作机制按照辖区和职责范围，细化各环节、各岗位工作职责，同时从增强服务意识、明确责任落实、强化执法联动、明晰办理程序、实行闭环处置5个方面提出总体要求，规范投诉举报办理工作。对情况复杂投诉举报，为供应链该局成立协同处理工作机制小组，为供应链由该小组成员协同承办机构共同处理，既减轻基层工作压力，又能推动投诉举报处理工作由事后处置向事中监管、事前防范转变的模式，有效提升投诉举报处置效能。体系责任编辑：赵英男上一条：深化长三角地区放心消费环境建设。
闭环工作机制对一般性投诉举报和情况复杂投诉举报明确了办理原则，一般性投诉举报由承办机构按工作机制要求及时办理。中国消费者报长春讯（侯晶辉记者李洪涛）11月8日，记者从吉林省白山市市场监管局获悉，为进一步规范市场监督管理系统投诉举报处理工作，使消费维权问题得到快速有效解决，切实提高广大消费者的满意度，营造安全放心的消费环境，该局建立了《投诉举报闭环处置工作机制》（以下简称闭环工作机制）。
流程图从细化处置各环节入手，采用图文相结合的方式，将投诉、诉转案、举报、ODR企业投诉办理流程、依法推进消费投诉信息公示5个方面进行细化梳理，明确了各环节的办理时限及办理要求，帮助指导承办机构人员通过一图快速掌握处置流程，提升市场投诉举报工作服务水平截至2023年5月底，江苏省参加线下实体店无理由退货承诺商户20.3万家，退货189.7万件，退款金额6亿元，其中，参加异地异店无理由退货承诺商户950家，退货5849件，退款金额356.9万元。积极探索长三角区域消费维权一体化体系建设，联合发布《长三角地区开展满意消费长三角消费投诉协作行动工作方案》。2021年4月，长三角地区异地异店线下7日无理由退换货服务承诺企业联盟正式成立，参与企业增至82家。
满意消费长三角提升行动（2023—2025年）启动。目前，该市共有8900余个联络点，其中5星级134家、4星级343家，覆盖全市村居委、主要商圈和景区，截至2022年底，直接处理投诉7.1万件，帮助消费者挽回经济损失1400余万元。参加厂商一体化无理由退货承诺商户754家，退货3967件，退款金额306万元。2021年4月，沪苏浙皖市场监管局共同印发《长三角地区美丽乡村放心消费创建活动实施意见》，深入推进美丽乡村放心消费创建活动，补齐农村消费短板，提升农村消费品质，促进长三角区域内农村市场秩序更加规范，消费环境更加和谐，诚信体系更加完善。
聚焦多元化解，目前，全市已在市场监管所建立联合人民调解室182个，通过联动调解机制累计化解消费纠纷32万件，帮助消费者挽回经济损失3亿余元，调解成功率接近90%。据介绍，2019年8月初，沪苏浙皖市场监管局共同签署《长三角地区共同开展满意消费长三角行动实施方案（2019—2022年）》，联合发布《长三角放心消费建设评价工作的指导意见》《长三角规范网络餐饮服务净网行动方案》《长三角推进网络监管一体化建设实施方案》《长三角消费投诉举报协作行动工作方案》等政策措施，标志着长三角携手共建、协同推进满意消费长三角行动全面展开。
2023年7月，三省一市联合印发《关于在长三角地区深入开展通信行业放心消费建设的通知》，进一步细化单个行业放心建设标准。此外，《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务规范》两个省级地方标准即将出台。
2020年9月，沪苏浙皖市场监管局共同推出《长三角地区共同开展消费投诉信息公示行动工作方案》，探索在长三角地区全域开展消费投诉信息公示，保障消费者的知情权、选择权等合法权益，促使经营者落实消费维权主体责任，推动消费纠纷源头治理，构建长三角消费维权社会共治格局。2022年8月，发布《放心消费创建进乡村工作指南》省级地方标准。打造改革创新新高地记者了解到，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管局充分发挥基层首创精神，鼓励大胆尝试，针对不同行业领域特点进行创新，在自选动作上形成各自亮点。推进放心消费创建一体化沪苏浙皖市场监管局全面开展长三角放心消费环境区域联创，推动放心消费创建城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、网上网下全覆盖、生产流通全覆盖，以创建活动的量变催化消费环境的质变。江苏省市场监管局积极构建1+N放心消费创建标准体系。2019年9月，沪苏浙皖市场监管局联合出台《长三角地区共同推进节假日12315投诉举报信息共享试行办法》，切实深化长三角消费诉求信息协同对接、共享应用，实现投诉举报信息汇总发布统一口径、统一时段、统一标识。
将线下7日无理由退换货渠道由流通环节拓展至生产环节，承诺消费者除在购买处、同品牌经销商退换货外，还可以在生产厂家退换货，首创无理由退货厂商一体化。据悉，三省一市市场监管局聚焦示范领跑区域，以上海市青浦区、浙江省嘉善县、江苏省苏州市吴江区以及安徽省天长市为示范区域，以放心消费创建工作任务为重点，率先开展区域示范领跑行动，合力打造区域合作先行先试示范样板，为长三角全域开展满意消费长三角行动提供可复制、可推广的经验和建设路径。
中国消费者报报道（记者刘浩）近日，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管局举办满意消费长三角行动成果发布暨提升行动（2023—2025年）启动仪式。创优线上消费环境，联合推出《长三角地区电子商务平台管理规范指引（试行）》《关于加强长三角地区电子商务放心消费示范平台（网店）建设指导意见》，持续推动区域内电子商务放心消费示范平台和网店建设，不断提升长三角网络交易消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度。
深入推进企业在线纠纷解决机制（ODR）、绿色通道建设，企业源头化解消费纠纷比例达15%。浙江省市场监管局全国首创放心贷产品，推动放心消费单位信用资产向金融资产转化。
2021年6月，沪苏浙皖市场监管局共同研定《长三角消费纠纷多元化解协作行动实施意见》，在长三角地区推广上海经验，加强消费纠纷多元化解组织和调解员队伍建设，重点推动形成行政调解与人民调解、司法调解等联动衔接的大调解格局，为消费者提供多层次、多途径、低成本、高效率的消费纠纷解决渠道。打造浙江消保在线，建立从消费引导到消费环境建设，到消费维权全链条工作体系，实现放心消费单位全生命周期动态监管、消费投诉举报全流程质量管控和风险预警，构建闭环处置工作体系。资料图片推进制度规范一体化沪苏浙皖市场监管部门坚持目标导向、问题导向相统一，紧扣一体化和高质量两个关键词，携手深化长三角地区放心消费环境建设合作，共同打响满意消费长三角品牌，为区域经济社会发展营造良好环境，更好服务长三角一体化发展国家战略。各省市先后制定出台线下无理由退货承诺工作指引、无理由退货服务规范省级地方标准等制度性文件，大力鼓励倡导企业开展线下无理由退货承诺。
安徽省市场监管局制定《安徽省线下实体店无理由退货工作指引》，推出《深入推进线下无理由退货工作十条措施》，推动线下购物无理由退货承诺在多行业、多领域落地，承诺单位覆盖16个省辖市131个县（市、区及功能区），目前，全省共发展线下无理由退货承诺单位4.32万户。2021年9月，沪苏浙皖市场监管局共同研定《长三角地区共同开展放心消费行业创建行动实施意见》，以与消费密切相关的餐饮、电子电器、家庭服务等5个行业领域为重点开展放心消费创建活动，推动长三角行业组织健全行业自律规范，完善长三角消费环境建设共治格局。
会议发布了满意消费长三角行动（2019—2022年）工作成果，记者了解到，截至目前，三省一市累计培育放心消费单位34万家，发展线下无理由退货承诺单位34.5万家、长三角实体店异地异店退换货联盟单位541家，建设放心消费商圈、商场、街区1000余个，村级消费维权联络站点1.1万余个，满意消费长三角行动社会影响力不断提升。上海市市场监管局探索异地异店退换货，丰富完善消费维权联络点（站）功能，实施分级分类管理，开展星级联络点评定
各省市先后制定出台线下无理由退货承诺工作指引、无理由退货服务规范省级地方标准等制度性文件，大力鼓励倡导企业开展线下无理由退货承诺。2021年6月，沪苏浙皖市场监管局共同研定《长三角消费纠纷多元化解协作行动实施意见》，在长三角地区推广上海经验，加强消费纠纷多元化解组织和调解员队伍建设，重点推动形成行政调解与人民调解、司法调解等联动衔接的大调解格局，为消费者提供多层次、多途径、低成本、高效率的消费纠纷解决渠道。
打造改革创新新高地记者了解到，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管局充分发挥基层首创精神，鼓励大胆尝试，针对不同行业领域特点进行创新，在自选动作上形成各自亮点。资料图片推进制度规范一体化沪苏浙皖市场监管部门坚持目标导向、问题导向相统一，紧扣一体化和高质量两个关键词，携手深化长三角地区放心消费环境建设合作，共同打响满意消费长三角品牌，为区域经济社会发展营造良好环境，更好服务长三角一体化发展国家战略。2021年9月，沪苏浙皖市场监管局共同研定《长三角地区共同开展放心消费行业创建行动实施意见》，以与消费密切相关的餐饮、电子电器、家庭服务等5个行业领域为重点开展放心消费创建活动，推动长三角行业组织健全行业自律规范，完善长三角消费环境建设共治格局。据悉，三省一市市场监管局聚焦示范领跑区域，以上海市青浦区、浙江省嘉善县、江苏省苏州市吴江区以及安徽省天长市为示范区域，以放心消费创建工作任务为重点，率先开展区域示范领跑行动，合力打造区域合作先行先试示范样板，为长三角全域开展满意消费长三角行动提供可复制、可推广的经验和建设路径。
中国消费者报报道（记者刘浩）近日，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管局举办满意消费长三角行动成果发布暨提升行动（2023—2025年）启动仪式。2020年9月，沪苏浙皖市场监管局共同推出《长三角地区共同开展消费投诉信息公示行动工作方案》，探索在长三角地区全域开展消费投诉信息公示，保障消费者的知情权、选择权等合法权益，促使经营者落实消费维权主体责任，推动消费纠纷源头治理，构建长三角消费维权社会共治格局。
聚焦多元化解，目前，全市已在市场监管所建立联合人民调解室182个，通过联动调解机制累计化解消费纠纷32万件，帮助消费者挽回经济损失3亿余元，调解成功率接近90%。截至2023年5月底，江苏省参加线下实体店无理由退货承诺商户20.3万家，退货189.7万件，退款金额6亿元，其中，参加异地异店无理由退货承诺商户950家，退货5849件，退款金额356.9万元。
目前，该市共有8900余个联络点，其中5星级134家、4星级343家，覆盖全市村居委、主要商圈和景区，截至2022年底，直接处理投诉7.1万件，帮助消费者挽回经济损失1400余万元。2022年8月，发布《放心消费创建进乡村工作指南》省级地方标准。