举办共创食安新发展 共享美好新生活为主题的2022年湖北省食品安全宣传周启动仪式，本托接近国组织开展食品安全科普知识线下答题竞赛、本托接近国集中参观食品安全科普等主场活动，向社会大众充分展示湖北省维护食品安全方面的新举措和新成效，广泛普及食品安全知识，积极营造食品安全人人参与，社会共治的良好氛围。
引导平台企业、足帅位媒体合作企业、外卖骑手等共担社会责任、共治食品安全活动期间，人辟谣足协北京市将围绕宣传周主题，展示各级、各有关部门在创新监管方式，助力产业高质量发展等方面的做法成效。
北京市食品药品安全办将邀请北京市食品安全领域的专家学者，国管部会议根本没议以及食品行业的专业人士进行座谈，国管部会议根本没议为首都食品安全监管工作提供科学、高效的决策建议，不断满足人民群众对美好健康生活的要求。目前，本托接近国活动参与方式已在北京科协和北京市场监管等微信公众号上发布。引导食品行业市场主体增强主体意识，足帅位媒体坚持创新驱动、提档升级，推动高质量发展。北京市科协联合市场监管等多个部门，人辟谣足协特别推出知‘食比拼 健康同行专项线上竞答活动，人辟谣足协促进公众树立健康饮食理念，普及食品安全知识，提高自我保护能力。今年，国管部会议根本没议北京市市场监管局发布了《食品生产企业质量管理规范 第1部分：国管部会议根本没议运动营养食品》（DB11/T 1992.1-2022），成为北京市出台的第一部以食品类别为分类的质量管理规范地方标准，也是国内首部针对运动营养食品生产企业制定的质量管理标准推荐性地方标准。
中国消费者报北京讯（记者贾珺）全国食品安全宣传周于8月29日启动，本托接近国北京市食安委办联合北京市多个部门同步开展食品安全宣传周活动。北京市市场监管局、足帅位媒体市卫生健康委、市粮食局、市农业农村局等部门将集中开展对食品安全国家标准和北京市地方标准的宣贯活动。每一个电话铃声都代表着任务，人辟谣足协代表着群众的诉求，代表着消费者的期待。
叮铃铃，国管部会议根本没议接线员马翎迅速拿起电话，您好，海东12315。接线员立即将相关单位的联系电话告知了这位老者，本托接近国通过电话耐心细致地帮助老人联系医院看病治疗。在海东市，足帅位媒体12315热线无时无刻不发挥着民生线、连心线的作用。这期间，人辟谣足协遇到情绪激动纠结的消费者，一次接诉电话要沟通近半个小时。
我现在血压高，身体有些不舒服，又不能出门，这可怎么办？电话里传来了一位老年消费者的救助。工作人员面对群众诉求和焦躁情绪，做到耐心安抚、快速处结。
请问有什么可以帮您的？ 海东市市场监管局12315指挥中心接线员忙碌地接着一个个电话，热线电话铃声不断，此起彼伏，整个指挥中心到处是忙碌的身影。正是得益于他们的执着坚守和周到服务，及时分办处置，广大消费者的一件件咨询得以解答，一个个哄抬物价的商家被严惩，广大群众生活得以保障，消费者满意度不断提升。疫情期间，该中心共接到投诉举报电话148件，8月20日单日话务量超过26件，平均每人每件投诉通话时长30分钟。为了实现投诉举报24小时值班不间断，第一时间受理和处理消费者投诉举报，保证每件投诉举报在法定期限内及时做出回复，疫情防控期间，青海省海东市市场监管局组织精干力量，成立12315疫情防控消费投诉处理工作组，进一步统一思想，提高政治站位、主动作为，以对人民高度负责的态度全面做好疫情防控期间投诉举报工作。
有时候，看着接线员忙不过来，负责12315工作的干部马秉仁也赶紧过来帮忙接电话，操持着熟练的普通话解答消费者投诉。疫情防控期间，群众的事情都是12315工作人员的大事要事，即使消费者的咨询可能不在受理范围内，她们也尽其所能为消费者提供帮助。中国消费者报西宁讯（苏中山记者徐文智）近日，青海省海东市市场监管局充分发挥12315投诉热线保障线、民生线作用，最大限度地解决老百姓揪心事烦心事操心事因话务量大，又戴着口罩，不方便喝水，经过长时间的电话接诉，一天下来接线员的声音都变得嘶哑。
请问有什么可以帮您的？ 海东市市场监管局12315指挥中心接线员忙碌地接着一个个电话，热线电话铃声不断，此起彼伏，整个指挥中心到处是忙碌的身影。这期间，遇到情绪激动纠结的消费者，一次接诉电话要沟通近半个小时。
有时候，看着接线员忙不过来，负责12315工作的干部马秉仁也赶紧过来帮忙接电话，操持着熟练的普通话解答消费者投诉。我现在血压高，身体有些不舒服，又不能出门，这可怎么办？电话里传来了一位老年消费者的救助。
在海东市，12315热线无时无刻不发挥着民生线、连心线的作用。中国消费者报西宁讯（苏中山记者徐文智）近日，青海省海东市市场监管局充分发挥12315投诉热线保障线、民生线作用，最大限度地解决老百姓揪心事烦心事操心事。面对疫情，12315指挥中心的全体工作人员毫不畏惧，主动请缨，纷纷表示只要需要，我就上，一直坚守在接线员的工作岗位。疫情期间，该中心共接到投诉举报电话148件，8月20日单日话务量超过26件，平均每人每件投诉通话时长30分钟。疫情防控期间，群众的事情都是12315工作人员的大事要事，即使消费者的咨询可能不在受理范围内，她们也尽其所能为消费者提供帮助。叮铃铃，接线员马翎迅速拿起电话，您好，海东12315。
我买了票回家，现在票也退不了，回也回不去，损失谁来负责，你们这些人是干嘛用的……由于焦虑，电话那头的消费者情绪变得愈发失控。接线员立即将相关单位的联系电话告知了这位老者，通过电话耐心细致地帮助老人联系医院看病治疗。
消费者逐渐放缓了语气，不停地说：谢谢你。马翎平静地听消费者叙述完，用温和的话语，耐心地向消费者解读疫情防控政策并提供解决途径。
为了实现投诉举报24小时值班不间断，第一时间受理和处理消费者投诉举报，保证每件投诉举报在法定期限内及时做出回复，疫情防控期间，青海省海东市市场监管局组织精干力量，成立12315疫情防控消费投诉处理工作组，进一步统一思想，提高政治站位、主动作为，以对人民高度负责的态度全面做好疫情防控期间投诉举报工作。正是得益于他们的执着坚守和周到服务，及时分办处置，广大消费者的一件件咨询得以解答，一个个哄抬物价的商家被严惩，广大群众生活得以保障，消费者满意度不断提升。
据了解，截至目前，青海省海东市市场监管局12315投诉举报指挥共受理消费者投诉1662件，解决1662件，解决率100%，为消费者挽回经济损失697.45 万元，接待消费者咨询412件，12345转办投诉138件。每一个电话铃声都代表着任务，代表着群众的诉求，代表着消费者的期待。工作人员面对群众诉求和焦躁情绪，做到耐心安抚、快速处结在总结经验基础上，专班工作人员形成了两表一通知工作模式，即《接收中高风险地区集中健康监测人员统计表》即详细记录接收时间、实际接收人数、接收地点等信息。
《集中健康监测期满点对点接送统计表》即主要记录每个集中健康监测人员返回地址和人员数量等。中国消费者报报道（乔义平记者徐文智）全市目前已启用集中健康监测酒店8家，接收中高风险地区来陕返陕人员684人，已解除集中健康监测人员395人，还有289人正在接受集中健康监测……陕西省咸阳市集中健康酒店专班的办公室电话响个不停，咸阳市市场监管局派驻专班执行副组长段胜怀正在用沙哑的嗓音向机场联络组电话核对集中健康监测人数变化情况。
时间对他们来说实在是太宝贵了，因为准备工作提前完成一分钟，疫情传播的风险就有可能被提前消除一分钟。专班执行副组长段胜怀介绍说，集中健康监测人员数据每天更新两次，由专人负责统计，数据要求做到更新及时、准确可靠，为领导正确决策提供依据。
每天接转多少人，集中健康监测多少人，健康监测期满多少人，点对点接送多少人……这些琐碎繁杂的工作，经过他们细心梳理、耐心统筹，变得有条不紊。专班工作人员刘明介绍说，为确保本次集中健康监测工作规范高效运行，咸阳市市场监管局在做好常态化健康监测酒店储备和改造提升的基础上，由5名领导班子成员带队，分赴13个县市区，对集中健康监测酒店三区两通道建设、制度建设、环境消杀、安全保障、人员培训、食品药品和疫情防控产品质量安全等方面工作进行了全面督导检查。
一通知即《关于接收中高风险地区人员通知》，专班在对全市集中健康监测情况精准把控的基础上，及时通知相关县市区疫情防控指挥部接转人员的时间、地点、人数、联系方式和要求等，督导各县市区加强组织领导，明确责任分工，严密组织实施。送去一份地域特色慰问品，把咸阳人民的真情关怀送到每一位集中健康监测人员手中。围绕集中健康监测人员所思所想所需，积极开展三个一活动：向集中健康监测人员送去一封慰问信，宣传政策，表示慰问。办一件实事，主动了解集中健康监测人员的生活需求，为他们转运货物，提供民族特色食品等，用暖心服务构筑起抗疫温暖防线。
咸阳市集中健康监测酒店专班工作人员表示，将持续发扬连续作战作风，全力做好服务保障工作，让每一位在咸阳集中健康监测人员安心、放心、舒心，他们最大的心愿就是希望本次疫情早点过去，让每一位集中健康监测人员早日回家与家人团聚。随着点对点接送人数和频次的增多，手机便成了使用频次最高的办公工具，在同事眼中专班工作人员成了超长待机全天候服务员。
连日来，为了接收中高风险地区来陕返陕人员，他和同事们已没有睡过一个囫囵觉了，眼睛布满了血丝，嗓子有点上火，声音开始沙哑。从8月16日开始，咸阳市集中健康监测酒店专班工作人员积极协调各县市区成立组织机构，制定接转方案，按照规定时限和地点接转中高风险地区来陕返陕人员，严密组织集中健康监测
中国消费者报报道（乔义平记者徐文智）全市目前已启用集中健康监测酒店8家，接收中高风险地区来陕返陕人员684人，已解除集中健康监测人员395人，还有289人正在接受集中健康监测……陕西省咸阳市集中健康酒店专班的办公室电话响个不停，咸阳市市场监管局派驻专班执行副组长段胜怀正在用沙哑的嗓音向机场联络组电话核对集中健康监测人数变化情况。在总结经验基础上，专班工作人员形成了两表一通知工作模式，即《接收中高风险地区集中健康监测人员统计表》即详细记录接收时间、实际接收人数、接收地点等信息。