其他类投诉共13058件，国网占总投诉量的2.12%。

8月11日，司领导湖南省消保中心党支部结合深入学习贯彻党的二十大精神，司领导开展以学促干强思想，以行践学展担当主题党日活动，深入湖南省湘潭县易俗河镇罗亦农故居、罗亦农生平业绩陈列馆，缅怀革命先烈，学习、继承和弘扬罗亦农坚定的共产主义信念。中国消费者报记者余知都摄影报道责任编辑：见江李佳榕上一条：见江哈尔滨市消保中心发布暑期消费提示：跟团出游要选择资质齐全的旅行社下一条：报道追踪 | 浙江省消保委约谈后 9家在线家政平台、搜索平台全部提交整改报告 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 428397, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }

夏季温度高，西省常兴食物容易变质，西省常兴应选择正规的餐饮场所就餐，最好选择高温加工的新鲜食物，点餐时注意菜单是否明码标价，厉行节约，杜绝餐饮浪费，倡导使用公勺公筷，同时结账时索要发票。副省中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）正值暑期高峰。签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，长凌成明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息。如果发生纠纷时先与商家协商解决，国网对故意不遵守承诺、国网拖延推诿履行经营义务的商家，要及时向当地消协（消保中心）进行投诉，依法维护自身合法权益。暑假是旅游的高峰期，司领导跟团出行时要选择资质齐全、司领导信誉较高、口碑较好的旅行社，要查看旅行社是否有营业执照、旅行社业务经营许可证等相关证照及证照的有效期。

为了能让学生们度过一个安全、见江快乐、健康的假期，黑龙江省哈尔滨市消费者权益保护中心日前发布暑期消费提示：理性消费，厉行节约，安全出行。哈尔滨市消保中心提醒广大消费者，西省常兴在消费过程中要注意保留预付凭证、合同或协议、发票等证据。资料图片活动现场，副省合肥市盐业公司工作人员详细解答了社区居民的各种食盐消费疑问，副省对加碘食盐和未加碘食盐的区别和适用人群做了重点介绍，对碘缺乏危害防治相关知识进行了针对性讲解，对儿童和孕妇等重点人群食用碘盐的重要性分别重点做了说明

合肥市消保委相关负责人表示，长凌成今后将会继续开展此类系列消费教育活动，让科学消费、理性消费观念深入人心，持续提升消费者满意度。中国消费者报合肥讯（记者陶维）8月30日下午，国网安徽省合肥市市场监管局、国网合肥市消保委在蜀山区荷叶地街道绿怡居社区开展消费教育进社区活动，邀请合肥市盐业公司为居民开展食盐安全与健康科普知识讲座。资料图片活动现场，司领导合肥市盐业公司工作人员详细解答了社区居民的各种食盐消费疑问，司领导对加碘食盐和未加碘食盐的区别和适用人群做了重点介绍，对碘缺乏危害防治相关知识进行了针对性讲解，对儿童和孕妇等重点人群食用碘盐的重要性分别重点做了说明。见江食盐安全与健康科普知识讲座现场。

此次活动紧扣主题，紧贴民生，把我为群众办实事的要求落到了实处，增进了群众的获得感和安全感中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）为积极响应中消协开展反对强制关注公众号消费监督工作的要求，进一步保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息保护等权益，9月1日起至10月31日，山西省消费者协会决定在全省范围内开展反对强制关注公众号消费监督活动。

全省各级消协组织将结合实际采取多种方式收集、梳理相关线索信息。在检查落实阶段，消协组织将对涉及整改的经营者进行回头看，检查其是否整改到位，对整改不足或拒不整改的，将依法公开曝光或提起公益诉讼。山西省消协指出，经营者把关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，违反了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》的规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝并及时举报此类违法行为。消费者如遇到此类问题，可通过电子邮件（sxsxxxzb@163.com）或致电0351-3535356向山西省消费者协会反映。

活动主要分线索收集、督促整改、检查落实3个阶段进行。根据掌握的线索情况，消协组织将采取提示警示、约谈劝喻、限期整改等方式与经营者联系沟通，督促其整改山西省消协指出，经营者把关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，违反了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》的规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝并及时举报此类违法行为。根据掌握的线索情况，消协组织将采取提示警示、约谈劝喻、限期整改等方式与经营者联系沟通，督促其整改。

全省各级消协组织将结合实际采取多种方式收集、梳理相关线索信息。消费者如遇到此类问题，可通过电子邮件（sxsxxxzb@163.com）或致电0351-3535356向山西省消费者协会反映。

活动主要分线索收集、督促整改、检查落实3个阶段进行。中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）为积极响应中消协开展反对强制关注公众号消费监督工作的要求，进一步保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息保护等权益，9月1日起至10月31日，山西省消费者协会决定在全省范围内开展反对强制关注公众号消费监督活动。

在检查落实阶段，消协组织将对涉及整改的经营者进行回头看，检查其是否整改到位，对整改不足或拒不整改的，将依法公开曝光或提起公益诉讼刘传江/摄电商企业消费投诉和解联络站牌匾。抖音、快手、京东、携程代表电商企业围绕解决消费者投诉、提供优质的产品质量和服务等进行表态并公开承诺：认真听取消费者意见和建议，维护消费者合法权益，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议。加强诚信自律，落实《网络交易管理办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，完善网站内部管理，完善信用评价体系。刘传江/摄哈尔滨市消保中心同时向电商行业发起倡议：遵循公开、公平、公正竞争原则，信守合约、履行承诺，杜绝网络傍名牌、网络虚假宣传等不正当竞争行为。哈尔滨市召开建立电商企业投诉和解联络站会议。

注重服务维权，不断完善消费维权制度，健全交易纠纷调解机制，严格保护消费者的个人隐私和交易信息。为畅通消费者投诉举报、消费纠纷解决渠道，哈尔滨市消保中心在电商企业建立消费投诉和解联络站，抖音、快手、京东、拼多多、携程、美团、苏宁易购等13家电商企业当天成为首批授牌企业。

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）为进一步规范网络交易行为，引导电商平台经营者认真履行主体责任，促进网络市场公平有序竞争，降低消费者维权成本，营造放心消费环境，9月1日，黑龙江省哈尔滨市消费者权益保护中心召开全市建立电商企业投诉和解联络站会议，13家电商企业接受授牌。下一步，哈尔滨市消保中心将充分整合消费者权益保护资源，扩大网络平台建设覆盖面，继续推进电商行业消费维权投诉和解联络站建设工作，拓宽维权渠道，促进电商企业规范经营健康发展。

授牌仪式上，哈尔滨市消保中心公布了《哈尔滨市网络电商直播带货消费调查活动报告》，调查显示，网络电商直播带货消费中刷单质量不达标等问题依然存在，拒不退货发货慢等售后问题突出。刘传江/摄哈尔滨市消保中心主任毕良伟表示，本次电商企业消费投诉和解联络站的建立，使消费者投诉举报、消费纠纷解决更加通畅，进一步助力电商企业完善消费维权机制建设。

与会的电商企业签订了《哈尔滨市电商企业诚信承诺书》。各电商企业要及时了解消费诉求，落实各项网络交易规定，积极协助政府有关部门监督和制约不良商家，通过对诚信的把控和管理，提升电商行业服务意识，全力优化电商领域的消费环境，提高网络消费维权工作的整体水平注重服务维权，不断完善消费维权制度，健全交易纠纷调解机制，严格保护消费者的个人隐私和交易信息。与会的电商企业签订了《哈尔滨市电商企业诚信承诺书》。

加强诚信自律，落实《网络交易管理办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，完善网站内部管理，完善信用评价体系。抖音、快手、京东、携程代表电商企业围绕解决消费者投诉、提供优质的产品质量和服务等进行表态并公开承诺：认真听取消费者意见和建议，维护消费者合法权益，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议。

刘传江/摄哈尔滨市消保中心主任毕良伟表示，本次电商企业消费投诉和解联络站的建立，使消费者投诉举报、消费纠纷解决更加通畅，进一步助力电商企业完善消费维权机制建设。为畅通消费者投诉举报、消费纠纷解决渠道，哈尔滨市消保中心在电商企业建立消费投诉和解联络站，抖音、快手、京东、拼多多、携程、美团、苏宁易购等13家电商企业当天成为首批授牌企业。

各电商企业要及时了解消费诉求，落实各项网络交易规定，积极协助政府有关部门监督和制约不良商家，通过对诚信的把控和管理，提升电商行业服务意识，全力优化电商领域的消费环境，提高网络消费维权工作的整体水平。哈尔滨市召开建立电商企业投诉和解联络站会议。

授牌仪式上，哈尔滨市消保中心公布了《哈尔滨市网络电商直播带货消费调查活动报告》，调查显示，网络电商直播带货消费中刷单质量不达标等问题依然存在，拒不退货发货慢等售后问题突出。中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）为进一步规范网络交易行为，引导电商平台经营者认真履行主体责任，促进网络市场公平有序竞争，降低消费者维权成本，营造放心消费环境，9月1日，黑龙江省哈尔滨市消费者权益保护中心召开全市建立电商企业投诉和解联络站会议，13家电商企业接受授牌。下一步，哈尔滨市消保中心将充分整合消费者权益保护资源，扩大网络平台建设覆盖面，继续推进电商行业消费维权投诉和解联络站建设工作，拓宽维权渠道，促进电商企业规范经营健康发展。刘传江/摄电商企业消费投诉和解联络站牌匾。

刘传江/摄哈尔滨市消保中心同时向电商行业发起倡议：遵循公开、公平、公正竞争原则，信守合约、履行承诺，杜绝网络傍名牌、网络虚假宣传等不正当竞争行为中国消费者报南京讯（王芙蓉记者薛庆元）8月31日，江苏省南京市消费者协会家装消费维权专委会换届暨新闻发布会召开，今年1—8月，南京消协系统受理家装类投诉1213件，其中，合同纠纷居首位。

据了解，南京市消协自2019年设立家装消费维权专委会以来，陆续开通了3条家装投诉咨询热线，其网站对外的家装咨询电话为52462726，每年都会接到咨询百余件。合同纠纷又分为施工前和施工后两类，第一类在施工前，设计师测量设计报价，待到消费者交过定金，正式签订装修合同时，由于计算方法或者加价增项等原因，往往预算会比报价高于好几万元，消费者无法接受，于是便形成纠纷。

在交纳定金，签订合同时，对违约责任、纠纷解决方法都要明确。而价格问题，也是家装的重灾区。