价格问题投诉1.7万件，雷霆位列第五，占比2.57%。
以大中型商超、号崂山农贸市场、号崂山校园周边食品经营单位为重点，严格审查主体资格，索证索票、进货查验等食品主体责任落实情况，严厉查处三无食品、过期食品、标签标识不规范等问题。针对315晚会曝光河北青县肉羊养殖户违法使用瘦肉精问题，警方掀鸡西市场监管局第一时间组织三县六区执法力量开展排查，警方掀同时督促食品经营主体继续做好日常进货查验和索证索票，确保食品安全。
起秋冬强化食品安全輿情监测。严打整突出农村假冒伪劣食品专项整治。结合315期间大众消费特点，治高潮对肉及肉制品、食用农产品等重点品种进行监督检查。雷霆快速排查315晚会曝光食品。号崂山开展食品安全专项治理。
推广应用黑龙江冷链，警方掀拓展功能，将储存温度在0℃以下（含0℃）的进口冷链食品、重点生产企业全部纳入黑龙江冷链注册管理。中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）黑龙江省鸡西市市场监管局315期间结合守护安全 畅通消费消费年主题宣传，起秋冬深入开展315期间流通环节食品安全监管系列活动。提振消费信心，严打整营氛围。
如今，治高潮佛山市消费维权共建共治共享共赢新格局基本形成，放心消费已成为佛山城市亮丽名片。2020年，雷霆佛山市12345\12315平台共接收投诉约11.7万件,为消费者挽回经济损失8400多万元，雷霆平台的对接畅通了投诉举报的渠道，进一步提升了佛山市市场监管的效能。推动工作规范，号崂山促业务。在新媒体渠道抖音开展佛山放心消费dou来代言活动，警方掀群众、企业、政府部门参与制作视频124个抖音，话题赛播放量达995.7万次。
面对新消费变局，佛山更是抓住疫情机遇，创新运用大数据+消费维权搭建实现智能监管，探索佛山标准产品消费维权保障工作，助力佛山积极融入国内大循环，国内国际双循环的新发展格局。深入基层社区，增动能。
创新运用公益广告＋名人效应＋群众参与模式，开展佛山市消费维权进社区系列活动。佛山以广东省首个放心消费试点城市为契机，率先成立以市长为组长的佛山市放心消费创建工作领导机构，健全完善消费维权议事工作机制，放心消费环境创建工作纳入佛山市委市政府改革重点项目和佛山市政府年度重点工作。该系统的建设得到了国家层面肯定。五区直播观看参与人数超10万人，《致佛山市民的一封信》派发约1.3万份，门禁广告共覆盖150个小区，开展佛山放心消费满意度调查，线下派发约7000份，朋友圈曝光约150.7万人次。
2020年佛山更是以得数字化者得先机为关键点，探索放心消费创建工作前沿，突出佛山亮色。2020年，为助力市场复苏刺激消费需求，联合行业协会、企业、媒体、消费者等以参观体验形式开展佛山市放心消费体验行活动，佛山本土优质企业为引领，放心消费示范单位点为示范，通过搭建食品药品放心消费大课堂，挖掘佛山历史文化和旅游资源，深入了解佛山制造，增强放心消费创建的体验度和实效性，提振消费信心。特别是阳光餐饮、小作坊集中加工管理、放心肉菜体系五联创等监管举措成效显著，群众食品安全满意度从2015年的74.94%提升至85.4%，安全放心消费环境持续改善。截至2020年底，佛山市32个镇街参创率100%，与百姓生活密切相关的39个行业近35万市场主体参创率100%。
据悉，在开启从十三五收官迈向十四五开端的历史新征程之时，未来，佛山市将继续以营造安全放心的消费环境为目标，不断将放心消费创建推向深入，进一步加大监管执法力度、消费维权力度、社会共治力度，不断提高经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，更好满足人民群众对美好生活的期待。据了解，佛山市消委会组织开展2020年向消费者承诺诚信经营活动，向社会公开承诺诚信经营的企业有654家，与14家行业协会签署了《佛山市诚信经营建设联盟公约》。
根据总局印发《12315投诉举报处理工作规则(试行)》《12315效能评估评价规则（试行）》工作要求，佛山市深入基层调研，结合佛山实际，出台佛山市市场监管部门《消费投诉行政调解工作暂行办法》《消费投诉举报工单回访制度》，规范市场监管消费投诉行政调解处理工作，提高投诉举报工单处置效率和质量，提升佛山市处理投诉举报的业务能力、服务水平。据介绍，2020年在佛山市范围内开展活动超30场，被中央、省、市30多家媒体对其报道、转载和刊发稿件数量超过100多篇，市民编发体验信息微信朋友圈推广点赞量近10万人次。
佛山市五区积极共建，持续深化放心消费示范单位创建的巩固提升工作，从指导企业完善各项规章制度、创建放心消费承诺单位、无理由退货承诺单位等方面入手，强化诚信带动消费效应，树立放心消费品牌形象。创建精品塑典范佛山市以全域共建、示范带动、连点成线的工作思路，立足十大行业领域、六类示范单位创建，多维度打造创建精品，优化营商环境，为消费注入新动力。智能监管强赋能2020年，佛山市通过大数据赋能消费维权，运用信息化加强对市场监管和维权服务，提高市场监管智能化、精准化，提升整体监管效能。提升效能稳基本2020年，佛山市通过健全完善制度建设，畅通投诉举报渠道，加快提升工作效能，为创建放心的消费环境提供有力保障服务。针对2020年新冠肺炎疫情突发情况，消费投诉举报数大量增加的紧迫性，佛山市根据工作部署在广东省率先完成了佛山市12345平台与全国12315平台数据对接工作。畅通投诉举报渠道，提效能。
2020年，佛山完成了全市消费维权投诉举报数据季度报、半年报、年报，特别是针对投诉热点难点创建10个专题模块，深度而专业分析房地产市场、旅游市场、电信行业、快递行业、家用电器行业、食品餐饮等行业市场，对投诉举报相对集中的大型企业、行业协会进行行政约谈，并将数据模型结果推送给相关行政部门、行业协会、企业，以数据化转型赋能服务型政府，让消费维权数据服务于社会管理创新。中国消费者报报道（陈晓莹 记者李青山）记者日前从广东省佛山市市场监管局获悉，2020年，佛山市政府践行新发展理念，健全完善促进消费的体制机制建设，增加消费维权公共服务供给，始终将让人民群众放心消费、敢于消费、乐于消费作为各项工作的立足点和出发点，不断提升放心消费环境创建的融合度、覆盖度、品牌度、知晓度、满意度，成效突出、亮点纷呈
佛山以广东省首个放心消费试点城市为契机，率先成立以市长为组长的佛山市放心消费创建工作领导机构，健全完善消费维权议事工作机制，放心消费环境创建工作纳入佛山市委市政府改革重点项目和佛山市政府年度重点工作。2020年，为助力市场复苏刺激消费需求，联合行业协会、企业、媒体、消费者等以参观体验形式开展佛山市放心消费体验行活动，佛山本土优质企业为引领，放心消费示范单位点为示范，通过搭建食品药品放心消费大课堂，挖掘佛山历史文化和旅游资源，深入了解佛山制造，增强放心消费创建的体验度和实效性，提振消费信心。
如今，佛山市消费维权共建共治共享共赢新格局基本形成，放心消费已成为佛山城市亮丽名片。协同多方配合，齐创建。
在新媒体渠道抖音开展佛山放心消费dou来代言活动，群众、企业、政府部门参与制作视频124个抖音，话题赛播放量达995.7万次。为提升12315五进（消费维权服务站）规范化标准化建设，制定首个市场监管领域的社会管理和公共服务标准化体系佛山市消费维权服务站联盟标准体系，涵盖23项子项目。创建精品塑典范佛山市以全域共建、示范带动、连点成线的工作思路，立足十大行业领域、六类示范单位创建，多维度打造创建精品，优化营商环境，为消费注入新动力。2020年佛山更是以得数字化者得先机为关键点，探索放心消费创建工作前沿，突出佛山亮色。
2020年，佛山市12345\12315平台共接收投诉约11.7万件,为消费者挽回经济损失8400多万元，平台的对接畅通了投诉举报的渠道，进一步提升了佛山市市场监管的效能。特别是阳光餐饮、小作坊集中加工管理、放心肉菜体系五联创等监管举措成效显著，群众食品安全满意度从2015年的74.94%提升至85.4%，安全放心消费环境持续改善。
2020年，佛山以街区、消费教育基地、消费维权服务站、肉菜社区直营及肉菜配送单位为创建类别，培育市级放心消费示范单位648家。深入基层社区，增动能。
推动工作规范，促业务。针对2020年新冠肺炎疫情突发情况，消费投诉举报数大量增加的紧迫性，佛山市根据工作部署在广东省率先完成了佛山市12345平台与全国12315平台数据对接工作。
谋篇布局育新机谋大事必须观察大势，开新局必须胸怀大局。加强消费维权服务规范化建设，佛山市投入近210万对全市180家消费维权服务站做好建站标准体系执行应用及标识标牌设置工作，确保先进典型示范性。畅通投诉举报渠道，提效能。面对新消费变局，佛山更是抓住疫情机遇，创新运用大数据+消费维权搭建实现智能监管，探索佛山标准产品消费维权保障工作，助力佛山积极融入国内大循环，国内国际双循环的新发展格局。
据悉，在开启从十三五收官迈向十四五开端的历史新征程之时，未来，佛山市将继续以营造安全放心的消费环境为目标，不断将放心消费创建推向深入，进一步加大监管执法力度、消费维权力度、社会共治力度，不断提高经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，更好满足人民群众对美好生活的期待。为消除疫情影响，提振消费信心，佛山市政府在2020年3.15国际消费者权益日召开新闻发布会，发布凝聚你我力量放心消费在佛山消费维权主题，公布2020年消费维权主题线路图，倡导全民齐心协力，积极构建新时代消费维权共建共治共享新格局，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。
打造样板工程，树典型。2020年，佛山完成了全市消费维权投诉举报数据季度报、半年报、年报，特别是针对投诉热点难点创建10个专题模块，深度而专业分析房地产市场、旅游市场、电信行业、快递行业、家用电器行业、食品餐饮等行业市场，对投诉举报相对集中的大型企业、行业协会进行行政约谈，并将数据模型结果推送给相关行政部门、行业协会、企业，以数据化转型赋能服务型政府，让消费维权数据服务于社会管理创新。
提升效能稳基本2020年，佛山市通过健全完善制度建设，畅通投诉举报渠道，加快提升工作效能，为创建放心的消费环境提供有力保障服务。佛山市完成地方政府12345热线平台与全国12315平台对接，实现市监、住建、旅游、邮政、电信、金融等所有消费维权数据一体化，在此基础上，率先启动佛山市消费维权大数据分析应用系统信息化建设，应用系统已涵盖了五大重点功能模块（消费者诉求热点模型、消费维权报告、风险专题预警、应用决策分析、信息公示）共34个应用功能，通过人工智能狄利克雷分布LDA技术和多维度搭建数据模型，深化对消费投诉举报数据的画图与深层次运用，实现精准化监管和智能化运用。