通过短信、习近行稳线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费。

今年来，平引领该服务区致力打造全省首个近零碳特色服务区，为全省开展近零碳水上服务区创建指南、编制规范标准探路。连申线如皋水上服务区位于如皋幸福河湖焦港河之畔，带远是南通内河高等级航道唯一的水上服务区，每年停靠船舶约9000余艘次，服务船民约20000人次。

为满足停靠船民日益增长的用电需求，建设连申线如皋水上服务区不断优化用电新模式，建设在全面升级内外部电力设备的基础上，逐步增设岸电桩、分布式光伏发电等设备，促进服务区节能化、智慧化、绿色化，此次并网通电每年将节约标煤73.3吨，减少粉尘排放63.3吨，二氧化硫7吨，氮氧化物3.33吨，二氧化碳226.6吨，通过降碳绿色优势，助力水运营商环境，服务地方经济发展。服务区在实现船舶污染物应收尽收，习近行稳生活污染物零排放的基础上，习近行稳率先采用分布式光伏发电减少用电碳排放，历经2个多月完成411块阿特斯550W光伏组件，3台60KW加一台15KW阿特斯逆变器的安装，总装机容量226.05KW，预计年发电量约20.3万度。连申线航道为江苏省两纵五横高等级航道网一纵，平引领起点上海，终点连云港。2月28日上午，带远连申线如皋水上服务区1300平方米分布式光伏项目于全省率先顺利并网成功发电，带远年发电量达20.3万千瓦时（度），水上服务区正式进入用电自发自用，余电上网时代，标志着全省首个内河水上服务区光伏用电正式启动为满足停靠船民日益增长的用电需求，建设连申线如皋水上服务区不断优化用电新模式，建设在全面升级内外部电力设备的基础上，逐步增设岸电桩、分布式光伏发电等设备，促进服务区节能化、智慧化、绿色化，此次并网通电每年将节约标煤73.3吨，减少粉尘排放63.3吨，二氧化硫7吨，氮氧化物3.33吨，二氧化碳226.6吨，通过降碳绿色优势，助力水运营商环境，服务地方经济发展。

2月28日上午，习近行稳连申线如皋水上服务区1300平方米分布式光伏项目于全省率先顺利并网成功发电，习近行稳年发电量达20.3万千瓦时（度），水上服务区正式进入用电自发自用，余电上网时代，标志着全省首个内河水上服务区光伏用电正式启动。同时，平引领探索绿化碳汇、平引领污废资源循环能源动态监测等低碳科技方式，最大限度地降低水上服务区碳排放，建设节能化、清洁化、循环化、智慧化的近零碳水上服务区。除电价外，带远人力成本也是用户考虑的重要因素。

然而，建设中小用户缺乏专业知识和议价能力，建设如何找到售电资源？一位电力从业者介绍，售电公司往往更愿意把精力放在大用户身上，售电公司无论是线下直接找用户还是通过居间商接触用户，都需要不少营销成本。习近行稳在用户不知情的情况下私自调节零售合同的联动系数。未履行与用户签订的纸质合同，平引领使其线上签订电子合同与线下签订的合同不一致。一位电力从业者告诉记者，带远1439号文发布之后电网代购电价水平总体较为平稳，带远不少省份电网代购电价格比市场电价略低，加之没有寻找售电公司的成本，对中小用户很有吸引力。

例如，新疆2023年1月的电网代购电价格是0.266174元/千瓦时，就高于火电均价（即售电公司交易火电均价）0.25399元/千瓦时，中小用户还是要学习和准备进入市场。以广东为例，广东电力交易中心于2022年10月发布了《关于开展广东电力市场零售平台公测的通知》。

此外，根据相关规则，中小用户如果放弃电网代理购电进入市场买电，再重新选择电网代购电，价格将按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。山西也于2022年12月启动电力线上零售平台试运行。这些平台的主要功能是支持用户在线完成市场化用电服务，帮助售电公司和用户对接。此外，多位采访对象认为，电网代购电价格和电力市场价格都是波动的，一时的相对便宜并不代表以后都会便宜。

为帮助用户找售电公司，帮助售电公司找用户，电力零售平台应运而生。对此，广东电力交易中心等多省交易机构也在积极搭建电力零售平台，为中小用户找售电公司、售电公司找用户提供方便。据上述通报，售电公司被投诉往往涉及以下几种情况：存在虚假宣传，误导用户入市，导致用户利益受损。伴随着零售交易平台化带来的套餐标准化，谭伟聪认为，标准化的电力套餐组合更便于用户去理解与选择，售电公司可以在标准的架构下自行调节配置套餐内各个模块的参数，形成差异化竞争。

记者从两家省级电力交易中心了解到，中小用户用电体量相对小，精力有限，缺乏专职人员负责电力交易，对电力市场交易策略的了解有待提升。2023年1月，国家发展改革委办公厅发布了《关于进一步做好电网企业代理购电工作的通知》，强调各地要适应当地电力市场发展进程，鼓励支持10千伏及以上的工商业用户直接参与电力市场，逐步缩小代理购电用户范围。

入市风险广东电力交易中心2023年2月发布了《关于广东电力市场2022年10-12月有关投诉情况的通报》。采用不正当手段获得用户企业管理员授权或电子印章使用权，以走流程等理由套取用户对公账户验证码，进行管理员注册及电力零售合同签订。

上述采访对象解释，上述改变可以杜绝售电公司设置较高的联动系数，造成零售电价较高的情况。还有售电公司提出，需要让更多中小用户知道电力市场零售平台的存在，明白进入电力市场买电没有想象的那样麻烦，可以很便捷。同期，国家发展改革委办公厅印发了《关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》（下称809号文），也要求各地要结合当地电力市场发展情况，不断缩小代理购电范围。以广东为例，2023年广东市场联动价格由8个精简到4个，取消联动价格系数。数量众多、需求各异的中小工商业用户入市，对电力市场和用户本身，都是不小的挑战。山西线上电力零售交易流程包括售电公司虚拟商铺管理、零售套餐编制、零售套餐上下架、零售用户下单确认等。

据了解，该需求已在包括广东电力交易中心等省份的交易机构零售平台实现。与此同时，通过限制现货市场价格联动电量占比，降低部分用户因不了解现货市场引发的风险，这个规定对缺乏专职电力交易人员的中小用户更为有利。

随着电改的不断深入，越来越多中小型工商业用户正在和即将进入电力市场购电，这些中小用户可能是普通写字楼、购物中心，也可能是用电成本仅占生产成本2%的小工厂。工商业用户全部进入电力市场意味着用户数量的急剧增长。

如何入市？业界普遍认为，随着各地有序推动工商业用户进入电力市场，中小用户入市是大势所趋。1439号文后，原本没有进入市场的中小工商业用户面临两个选择，由电网代理购电和选择售电公司入场。

国家能源局发布的数据显示，2022年在电力交易机构注册的市场主体数量首次超过60万家，同比增长29%。为此，谭伟聪提醒中小型用户，电力市场交易相对复杂，用户最好能熟悉电力市场的基本政策、规则，掌握电力市场交易的基础知识，能对电力供需形势和一次能源价格跌涨有大致了解，在充分了解的基础上才能不轻易被骗，致使自身利益受损。欺骗、误导电力用户与售电公司签订明显不公平的合同。在设计方面，电力市场零售平台也需要考虑保护中小用户的权益。

他说，电力交易零售平台本身可以提高电力零售的透明度，电力用户可以在零售平台上看到各家售电公司的信用评级，作为购电时的参考因素。联动价格是售电公司与零售用户约定关联的指标价、浮动值与系数，这部分价格会随着市场变化而上下波动。

同时，平台具有免证照注册、零售套餐管理、多方式零售交易、电子签约、信息披露等功能，可以降低中小用户和售电公司之间的沟通、营销成本。据电力交易从业人士介绍，选择电网代购电，中小用户始终是价格接受者，进入电力市场交易可以自主选择价格套餐，而且由电网代购电也是过渡性政策。

据广东电力交易中心市场管理部经理谭伟聪介绍，该平台可以为用户提供线上从注册到签约的一站式购电服务，售电公司可以秒级触达线上海量用户，交易中心则可以线上全流程监测并提供运营服务，突破破传统的电力市场交易模式。不过，中小用户选择通过售电公司购电也有好处。

山西电力零售平台设计了标准化套餐组合，几个电价模块可以组成一个套餐，方便中小用户作出选择，同时电力零售平台化也体现了交易中心希望用更规范、更透明的方式让中小用户放心入市参与交易。如果售电公司每经销一度电赚一分钱，对于一个年用电量为100万度电的客户，这个售电公司一年只赚1万元，而付出的营销成本可能更大。最关键的是，要保管好用户账号信息，不被套取验证码。相信在了解电力市场零售平台的便捷后，可以有更多中小用户主动参与电力市场交易。

有售电公司在接受采访时表示，希望未来零售平台可以和原本的交易系统接口进一步打通，售电公司得到授权后也可以看到用户运行日三天前的电量，从而更好为用户服务。通知明确，售电公司可以进驻广东电力市场零售平台，在上面发布电力套餐，用电企业则可以在平台上比选售电公司资质、服务和价格。

一位售电公司的工作人员向记者透露，电力市场交易中往往是交易电量越大博弈空间越大，中小用户议价能力有限。结合之前发布的两次通报，2022年1-12月，广东电力交易中心受理有关实名投诉共计122次，共涉及34家售电公司。

不过，多位采访对象透露，目前也有零售公司和中小用户先在线下进行接触，再在零售平台上走流程。电网企业代理购电用户电价一般由代理购电价格（含平均上网电价和辅助服务费用等）、输配电价（含线损及政策性交叉补贴）、政府性基金及附加等几部分组成，不同地区和不同月份电价会有不同。