各级食安办主任既挂帅又出征，歷經滄桑眼专题抓好落实，形成一把手抓落实的履责氛围，为两个责任的深入推进提供了有力的组织保障。

今年年初，神憂鬱的神福州市市场监管局与福州市消委会联合制定并发布了《福州市消费环节先行赔付承诺工作指引》，神憂鬱的神并在福州市举行先行赔付承诺单位授牌仪式秘軍師提振消费信心——放心消费在福建系列宣传活动启动仪式现场。

加大普法力度，徐庶将受众对象、徐庶活动内容更多地向易发生侵权现象的消费群体倾斜，聚焦一老一小群体，开展消费维权宣传进校园、进社区、进商城、进企业、进景区五进等活动。提升12315智慧监管，歷經滄桑眼加强对12315行政执法体系的支撑保障，歷經滄桑眼持续推进一诉一码智慧监管平台建设，开发异常索赔甄别治理、放心消费电子地图等应用场景，更方便满足消费者投诉、咨询、查询等方面的诉求。今年9月，神憂鬱的神《践行放心游福建服务承诺 助力福建旅游业高质量发展》入选全国旅游市场服务质量提升典型案例，神憂鬱的神相关联动部门不断加大宣传力度，选树典型案例，着力营造放心游福建服务环境。抓好12315大数据运用，秘軍師开展12315数据实时分析，秘軍師分阶段、分领域统计分析，报告推送投诉举报重点问题清单，加大消费维权信息监测和风险预警，编发数据分析报告和分布消费提示（警示），全面推进消费投诉信息公示，为消费环境营造提供反向约束。福州市鼓楼区市场监管局率先通过建立完善五个一工作法，徐庶不断畅通渠道、优化办事流程，有力推动12315、12345热线办理工作提质增效。

今年以来，歷經滄桑眼福建省消费者权益保护工作厅际联席会议各成员单位充分利用315质量月等重要时间节点，歷經滄桑眼灵活运用网络互动、在线直播等形式，回应消费者关切。厦门市市场监管局突出民生热点难点问题，神憂鬱的神加强对旅游投诉、神憂鬱的神火锅店短斤少两螃蟹绑大草等消费侵权案件的查办，围绕消费关切，采取有力措施，规范市场秩序，净化消费环境。开业之后，秘軍師华港二手车市场办方为湘潭所送来了致谢锦旗，表达了对工作人员的感谢。

资料图片湘潭市场监管所辖区华港二手车市场在开业初期，徐庶部分经营者存在集中办理营业执照的情况和需求资料图片湘潭市场监管所辖区华港二手车市场在开业初期，歷經滄桑眼部分经营者存在集中办理营业执照的情况和需求。湘潭市场监管所该所受理窗口接到市民常女士的求助电话，神憂鬱的神其自称自己是一位宝妈，神憂鬱的神想利用闲暇时间开一个网店，但是由于孩子太小，没有空余时间到现场办理营业执照，询问该情况如何办理。工作人员耐心为常女士讲解线上申请办理营业执照的流程，秘軍師并与常女士加了微信进行实时线上指导。

但求助人身在外地，无法来到现场办理新的食品证。市场监管工作人员上门为群众提供服务。

在工作人员的悉心帮助下，常女士顺利在线上成功申请了营业执照。工作人员还提醒常女士，网店经营一定要与有资质的厂家合作、保证产品质量。开业之后，华港二手车市场办方为湘潭所送来了致谢锦旗，表达了对工作人员的感谢。行政审批工作人员以饱满的热情服务群众，以最快时间完成营业执照办理，让办事群众感受到湘潭所温暖的服务温度和热情的工作态度。

工作人员立即联系了求助人，向其了解具体情况。该所工作人员在远程线上核实其食品经营许可证注册信息后，为其出具了已办理食品经营许可证的证明，并将扫描件传给了投诉人。了解情况后，湘潭所决定走进华港二手车市场，现场为市场内经营者办理营业执照，做到全程受理，即时下照，缩短企业的准备时限，助力开办加速度。经工作人员了解，由于其食品经营许可证办理时间较早，当时并未录入电子化信息系统，故无法查询到其食品经营许可证信息。

在创建、优化辖区营商环境，帮助百姓办实事的道路上，湘潭市场监管所始终前进在第一线，持续保持高度的工作热情，以更加积极向上的工作态度，做好市场监管的各项工作。近日，湘潭市场监管所接到12345吉林省接诉即办的求助单，辖区一家企业要在一网站平台开设网店，但是该平台称其食品证注册信息查询不到，无法开设网店。

中国消费者报长春讯（付朝记者李洪涛）12月27日，记者获悉，吉林省吉林市市场监管局龙潭分局湘潭市场监管所服务窗口始终将优化服务质量、提高群众满意度放在第一位。常女士非常感谢湘潭所的帮助，同时对该所为群众办实事的精神给予了肯定

中国消费者报福州讯（记者张文章）为贯彻落实《反食品浪费法》和《福建省食品抽检样品合理利用和处置暂行办法》有关要求，积极推进食品抽检合格备份样品合理利用效益最大化，福建各地市场监管部门积极探索更加科学多元的再利用方式，通过公益捐赠、爱心义卖等方式，充分发挥食品合格备份样品再利用价值，实现了社会效应和食品价值的双赢。主要为大米、食用油、调味品、挂面等检验合格产品。资料图片近日，一批价值1万余元的粮油米面、调味品、蜂蜜等合格备份样品送到了福州市第二社会福利院。捐赠过程，福州市市场监管局精心筛选样品，集中分类整理，开展风险评估，并加贴捐赠品非卖品特殊标签标识，为受赠单位做好食品安全风险提示，让被捐赠者用得安心。据统计，近三年来，该局捐赠的样品包括粮食加工品、调味品、食用油、乳制品、饼干、婴幼儿配方食品、特殊医学用途配方食品等共计28大类3759批次，价值约23.9万元。龙岩市、新罗区市场监管局联合承检机构龙岩市产品质量检验所、厦门海关技术中心开展‘助公益反浪费食品抽检合格备样捐赠公益活动，共向新罗区老人福利院等4家公益机构捐赠米、面、食用植物油等抽检合格备份样品18箱，总货值7000多元。

资料图片今年以来，福建各地市场监管部门持续开展食品抽检合格备份样品捐赠活动。龙岩市、新罗区市场监管局联合开展食品抽检合格备样捐赠活动。

宁德市产品质量检验所累计开展食品抽检合格样品捐赠936批次，总价值超5.5万元，持续承担社会责任，助力慈善事业，营造良好的慈善氛围。12月23日，福建省市场监管局联合福州市慈善总会、中国邮政集团有限公司福州市分公司，举办了一场食品抽检合格不宜直接捐赠的备份样品（如酒类、茶叶、保健食品等）的爱心义卖活动。

为了确保义卖活动的公益性，实现爱心和公益的有机融合，现场义卖采取爱心盲盒认购的创新方式进行。并逐步完善捐赠制度和流程，实现合格备份样品捐赠常态化、有序化、规范化。

下一步，龙岩市市场监管部门将深入推进食品抽检合格备份样品合理利用常态化工作，严格落实反食品浪费，持续助力慈善事业，实现保障食品安全与履行社会责任的双赢目标。三明市建宁县市场监管局在客坊乡里源村长者食堂开展捐赠活动，捐赠包括大米、小麦粉、食用油、调味品等合格备份样品47余件。此次捐赠的食品共230批次，总价值约8000元。莆田市市场监督管理局联合莆田市民政局前往莆田市社会福利中心开展食品安全抽检合格样品捐赠活动，此次捐赠的食品共1119批次，样品货值2万多元。

此次义卖共筹集善款5万余元，全部由福州市慈善总会用于扶弱济困、助学、助老、助医等慈善工作。参加义卖活动的爱心企业和人士积极响应，纷纷认购，现场气氛热烈，暖心四溢，传递着一份浓浓的爱心和温暖。

资料图片12月15日，龙岩市市场监管局联合市产品质量检验所、新罗区市场监管局、新罗区残疾人联合会到龙岩市博赢残疾人服务中心开展以助残暖心助企纾困为主题的抽检合格备份样品捐赠活动。福州市慈善总会现场向认购义卖食品的爱心企业和人士颁发了荣誉证书。

漳州台商投资区举办食品抽检合格备份样品爱心捐赠活动。这是今年以来福州市市场监管局第27次捐赠合格备份样品。

检验机构组织专家对捐赠样品进行筛查和挑选，对捐赠样品的品种、保质期、保存状态、包装外观等开展食品安全风险评估，确保食品安全。漳州台商投资区市场监管局联合漳州海关综合技术服务中心举办食品抽检合格备份样品爱心捐赠活动，为台商区助残协会和龙田村老人协会送去爱心物资，包括食用油、油脂及其加工品、婴幼儿配方食品、茶叶及相关制品等五大类抽检合格备份样品110份，所有捐赠食品均为第三方检测机构检验合格、保存状况良好、实用价值较高且剩余保质期较长、符合处置管理要求的备份样品。此次爱心义卖活动，是贯彻落实《反食品浪费法》和市场监管总局有关工作部署和要求的具体举措，是积极推进食品抽检合格备份样品合理利用经济社会效益最大化的创新探索，必将进一步提升食品抽检合格备份样品合理利用效益，营造厉行节约、反对浪费的良好社会氛围，助力福州市慈善事业高质量发展。据悉，2021年4月《反食品浪费法》实施以后，福州市市场监管局就修订了《福州市市场监督管理局质量监督抽查检验样品后期处置规定》，对已到达保管期限未检出问题的备份预包装样品，其样品剩余的保质期限在标示保质期限3个月以上且符合捐赠条件的，在保证食品安全前提下向有关社会组织、福利机构、救助机构等进行捐赠。

漳州市漳浦县市场监管局到乡村振兴挂钩联系点官浔镇溪坂村开展食品抽检合格备份样品爱心捐赠活动，共捐赠粮油类、调味品类、饮品类等食品437批次，捐赠的食品将用于补助溪坂村贫困户生活物资。福州市市场监管局捐赠合格备份样品。

此次义卖食品由福建省市场监管局捐赠，且经检验合格，保证质量安全一旦发生消费纠纷，消费者要主动寻求维权方式，保留好相关证据，及时拨打12315投诉举报热线。

购买黄金时应详细了解商家换购规则，特别是一口价黄金饰品与以克论价的黄金饰品是怎样调换的、黄金换购工艺费怎么收取等问题，并要求商家全面告知调换的计算方式等情况。掌握一定的黄金饰品常识。