浦东新区消保委发出消费提示，快讯中为早日实现社会面清零，一方面，坚持非必要不团购。
假冒名酒坑不少，交地产鉴别真假擦亮眼。但盲盒经济也暴露出销售临期、尾盘集假冒伪劣产品、诱导未成年人消费、概率不透明等诸多问题。
2021年以来，合竞快递延误、丢失、损毁、未经消费者同意投放快递柜、贵重物品的保价问题投诉较为集中，消费者合法权益受到损失。消保委建议消费者购买新能源汽车时，涨停上要对电池的续航里程、涨停上寿命及更换价格了解清楚，根据出行需要合理选择购买新能源汽车，掌握新能源车驾驶技术特点，正确使用保养，发现问题依法理性维权。消保委建议各大航空公司、演地天铁路运营部门、酒店、网络平台及旅游服务商克服困难，依法依规制定合理退费、改签标准。消保委建议消费者在购买酒类商品特别是名酒时，快讯中选择正规销售渠道，保留消费票据，一旦发现问题及时投诉举报。中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月14日，交地产陕西省消费者权益保护委员会针对10类典型消费现象发布相关消费提示，交地产提醒消费者科学理性消费，经营者诚信守法经营。
2021年新能源汽车保有量和销售量大幅增长，尾盘集新能源汽车投诉明显增加，消费者投诉主要集中在续航打折、行驶安全、电池寿命及更换价格等问题上。部分医美机构无专业资质、合竞销售产品不合规、夸大宣传、诱导消费者办理高额消费贷款成为消费投诉热点。强化重点问题源头治理，涨停上落实溯源整改机制，优化消费纠纷多元化解机制，切实履行企业社会主体责任。
遇到客诉第一时间了解清楚问题，演地天提供解决方案，与顾客协商解决。当顾客向商场提出相应赔偿时，快讯中积极应对相关诉求，为顾客赔付医药费、营养费等共计2.6万余元，将保护消费者权益落到实处。对于食品安全工作，交地产李晓莉总是亲力亲为，交地产亲自检查上架食品的质量、日期、品质、新鲜度，要求商家对不合格食品要及时下架，保证消费者购买的食品新鲜实惠。人物简介李晓莉，尾盘集在30年商业服务工作经历中，从营业员逐步成长为店长，现任宁夏回族自治区银川市新华百货连锁超市有限公司宁阳店店长。
日常销售中散装类食品做好遮盖工作，直接入口食品不裸露。每次到医院复查时，商场都会安排专车专人接送顾客，在医院的整个复查过程进行全程陪护。
李晓莉常说，通过客诉记录，工作人员可以吸取教训、总结经验，为运营部门改善工作提供依据。在商场经营中严把食品质量关，进货过程中严格按照要求索证索票，确保进入卖场的食品资质齐全。在很多小区封闭期间，居民无法出门，她带领大家驻店拣货，保障食品配送通畅。坚守服务初心新的一年，如何更好提升消费购物环境、落实消费者权益保护？李晓莉表示，2022年，商场的消费者权益保护体制机制将更加健全，内部考核机制会进一步完善，公司与门店、各部门之间的衔接与协调更加顺畅，形成上下贯通、执行有力的企业内部消费维权组织体系。
资料图片中国消费者报报道（记者徐文智）李晓莉从事商业服务工作30年来，从店员、主管、部门经理到一店之长，无论岗位如何变动，她始终以给消费者提供放心食品、不断优化消费环境为己任，在其管理的商场内大力推行消费者快速维权机制，让顾客买得放心、用得舒心，赢得了周围群众的交口称赞。2021年，商场总计为消费者办理退换货金额约36万，交易次数约15000人次。日常经营中，遇到顾客退换货，遵守退与不退以退为主、换与不换以换为主、分不清责任的以我为主的原则，站在顾客的角度考虑问题，协助顾客维护自身权益。在多年处理客诉工作中，李晓莉总结了处理客诉3项原则，要求工作人员在日常工作中严格遵守。
李晓莉检查上架商品质量和标签。将食品安全置于首要位置民以食为天，食以安为先。
2021年春节期间，一位顾客购物时崴了脚，商场工作人员第一时间将顾客送往医院诊治，在确定无碍后将顾客送回家。对于顾客每一起投诉，李晓莉却总是春风拂面，力争让每一起客诉都带有温度，让消费者能够满意而归。
新冠肺炎疫情防控期间，李晓莉带领全店人员促生产、保供应，严格落实食品安全要求，被银川市西夏区商务局评为优秀党员。馒头、饼等主食供不应求时，她一大早就到供应商处进货，只为让消费者的生活有保障开播3年来，吴立东走遍了全省11个设区市、260多个村镇，行程20000多公里，为百姓解决消费纠纷500多起，为消费者挽回经济损失2000多万元。资料图片中国消费者报报道（记者李建）如今，燕赵大地有一句耳熟能详的口号——小吴走街串巷为大家，大事儿小事儿都出马。车辆自燃，4S店逃避责任，石家庄市车主遇到维权难题……但通过吴立东的沟通协调，这些车主遭遇的问题都一一得到了解决。通过与保定市消保委共同协调，商家承诺保证完成剩余的家装工程。
17年来，他一直走在帮助消费者维权的路上。最终，为涉事的20多位消费者挽回了100多万元的损失。
2021年9月，唐山市一名车主遇到了麻烦。吴立东（右一）积极为消费者解决家装消费纠纷。
近年来，家装市场鱼龙混杂，以次充好、临时加价、质量瑕疵、售后不到位等问题层出不穷。新买不到3个月的汽车出现了发动机和变速箱漏油的问题，4S店对此拒不承认，对消费者表示只能等待厂家回复。
2021年1月，《小吴来了》栏目专门设立小吴出马特别版块，吴立东以身作则冲在消费维权新闻监督一线。2020年底，吴立东依托小吴工作室（《小吴来了》栏目制作团队）打造了河北省第一家诚信公益家装平台，整合优质家装资源，为消费者提供一站式家装平台。2021年，吴立东还在房产、家装、美容、网游、电商等消费领域调解消费纠纷，积极普及宣传消费知识，做到了事事有回应、件件有结果。吴立东有理有据的调解，最终得到了商家认可，表示可为车主提供代步车辆，承诺在进一步协商后，给车主更换车辆。
入职电视媒体17年，他一直冲在消费维权第一线。这里说的小吴，就是河北广播电视台经济生活频道《小吴来了》栏目主持人吴立东。
人物简介吴立东，河北广播电视台经济生活频道《小吴来了》栏目主持人。吴立东先后3次赶往保定市，多次与商家联系沟通，获悉装修延期的根本原因是商家股东之间产生矛盾，导致未能如约完成装修。
节目以记者全面深入走访调查为展现形式，做有温度、有锐度的消费维权新闻。类似的维权案件数不胜数：邢台市货车车主，买车3年问题不断，屡修屡坏。
接到消费者投诉后，吴立东先后与4S店负责人以及厂家进行沟通，经过两天的详细了解，确定了车辆出现问题的原因。2021年，该家装平台投资打造了小吴来了家装服务中心，全方位展示家装的每个环节，让消费者了解家装知识，同时还推出了石家庄市室内装修设计大赛，吸引了众多客户、设计师加入平台，直接服务2000多户业主。目前，该家装平台已经和河北省消保委达成战略指导合作，更多消费者将因此受益。同时，设置第三方资金监管账户，全面监督商家的整个工作流程，随时帮消费者解决家装过程中出现的问题。
2021年4月份，保定市多名消费者向栏目组反映，他们定制的家装项目虽已装修过半，但遭遇商家恶意延期，致使无法按期入住。2019年1月，河北广播电视台经济生活频道推出了监督维权类民生新闻栏目《小吴来了》
节目以记者全面深入走访调查为展现形式，做有温度、有锐度的消费维权新闻。开播3年来，吴立东走遍了全省11个设区市、260多个村镇，行程20000多公里，为百姓解决消费纠纷500多起，为消费者挽回经济损失2000多万元。
2021年，吴立东还在房产、家装、美容、网游、电商等消费领域调解消费纠纷，积极普及宣传消费知识，做到了事事有回应、件件有结果。这里说的小吴，就是河北广播电视台经济生活频道《小吴来了》栏目主持人吴立东。
