马鞍山弘德体育培训有限公司利用不公平格式条款侵害消费者权益案1月3日，加沙地和县市场监管局依法查处马鞍山弘德体育培训有限公司利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为，加沙地作出警告并罚款3000元的行政处罚。

随着新线索排摸、带汗尤新案件查办，还可能有新的同行上下游浮出水面该标准在国家标准《绿色餐饮经营与管理》及上海市地方标准《绿色餐厅管理规范》的基础上，尼斯持采用服务蓝图技术，尼斯持运用服务接触理论，从环境、资源、能源和服务品质4个方面，细化每个服务接触点上的绿色餐饮行动目标和可量化指标，将食品安全、低碳环保和健康饮食的经营理念贯穿于餐饮企业采购、仓储、加工和服务多个环节。

记者了解到，续遭袭上海市市场监管局以标准+认证手段，首次推出中式正餐绿色服务认证。会上，已致上海红子鸡美食总汇有限公司（红子鸡凤凰楼）、已致丰收日（集团）股份有限公司（丰收日豫园店、丰和日丽蟠龙天地店）2家本土中式餐饮企业获颁上海市首批绿色餐饮服务认证证书。该认证覆盖了中式餐厅正餐服务的全过程，人死通过定性和定量的指标验证评定餐饮企业在资源利用效率最大化、人死环境影响最小化、消费者饮食健康安全最优化等方面的能力水平以及达标等级，倡导绿色生产和生活方式，推动餐饮行业以绿色驱动未来发展。此外，加沙地按照标准要求，加沙地餐饮企业需要在接待服务、餐厅环境布置、迎宾入座、就餐服务、结账和收尾等每个与消费者接触的服务细节中，通过环境展示、物品使用、引导宣传等方式，融入绿色低碳理念。例如预约时提醒绿色出行，带汗尤点餐时提示适量点餐，带汗尤主动推荐小份菜、拼盘菜，提倡光盘行动和食物打包，提供可降解餐盒等，让消费者切实感受到高质量的绿色餐饮服务。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）9月19日，尼斯持上海市市场监管局举办2023年上海市质量认证系列宣传体验周启动仪式。要达到中式正餐绿色餐饮服务认证要求，续遭袭企业必须在餐厅选址与设计、建材使用与施工、运营全程的能源管理等环节考虑资源节约和环境保护。从前期试点评价的结果上看，已致福建省内大多数供校集体用餐配送单位能落实食品安全主体责任，已致但也有部分供餐单位存在从业人员食品安全意识薄弱、场地布局不合理、卫生环境不佳、消毒餐用具未规范保存等问题。

人死执法人员对集体用餐配送单位开展监督检查。资料图片福建省市场监管局本次评价将针对前期试点发现的高发问题进行跟踪回头看，加沙地督促属地市场监管部门加强日常食品安全检查，加沙地及时公示监督检查结果，加大对餐饮管理人员、食品安全管理员、关键岗位从业人员的履职能力抽查考核力度，采取有效措施积极推进各供餐单位严格落实食品安全主体责任，开展互联网+明厨亮灶建设，切实强化社会监督，确保监管责任落实到位。根据方案，带汗尤福建省市场监管局联合第三方评价机构从9月份开始分批对全省合计171家供校集体用餐配送单位开展全覆盖食品安全风险评价，带汗尤评价以福建省市场监管局和福建省教育厅联合发布的《福建省供校集体用餐配送单位食品安全指南》为标准，涵括供校集体用餐配送单位选址及厂区环境、场所设置与布局、设施与设备、加工过程的食品安全控制、检验和留样管理、包装和标签、食品安全管理等全环节，并形成食品安全管理标准化、规范化、智慧化和管理提升的指导性建议。尼斯持责任编辑：李佳榕上一条：把好三道关 让预付卡消费更无忧下一条：辽宁：你点我检进校园351所 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 25, artiid: 429146, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }

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执法人员对集体用餐配送单位开展监督检查。根据方案，福建省市场监管局联合第三方评价机构从9月份开始分批对全省合计171家供校集体用餐配送单位开展全覆盖食品安全风险评价，评价以福建省市场监管局和福建省教育厅联合发布的《福建省供校集体用餐配送单位食品安全指南》为标准，涵括供校集体用餐配送单位选址及厂区环境、场所设置与布局、设施与设备、加工过程的食品安全控制、检验和留样管理、包装和标签、食品安全管理等全环节，并形成食品安全管理标准化、规范化、智慧化和管理提升的指导性建议。从前期试点评价的结果上看，福建省内大多数供校集体用餐配送单位能落实食品安全主体责任，但也有部分供餐单位存在从业人员食品安全意识薄弱、场地布局不合理、卫生环境不佳、消毒餐用具未规范保存等问题。中国消费者报福州讯（记者张文章）为贯彻落实福建省纪委监委整治中小学配餐及食堂食品安全问题，守护青少年‘舌尖上的安全点题整治项目要求，切实加强校园食品安全监管，确保广大师生饮食安全，近日，福建省市场监管局印发了《2023年高风险餐饮服务单位食品安全风险评价实施方案》。

据悉，此次食品安全风险评价结果将同步推送给相关教育主管部门，作为其筛选供校集体用餐配送单位的参考在美容美发领域预付卡消费过程中，消费者往往处于弱势地位。中国消费者报报道（记者刘浩）近年来，预付卡消费纠纷频现，尤其是在美容美发店领域，经常发生美容美发店转让、经营主体变更、撤店甚至恶意卷款跑路等事件，严重侵害消费者的合法权益。在店铺申请变更时，重点查看买卖合同、租赁合同等，确保变更后经营者与实际接手人信息一致，并要求厘清变更前后双方的权利义务、预付卡会员数量和资金余额，明确老会员的权益保障。

记者了解到，在美容美发领域的预付卡消费纠纷中，维权的难点首先源于办卡时没有签订书面合同或协议。把好行政处罚关，让法律成为悬顶之剑。

在美容美发店发生易主时，消费者的诉求主要分为两类：一类是要求无条件继续使用，另一类是要求退卡退费。把好行政调解关，让纠纷解决不出店铺。

新店老店各执一词，消费者无奈之下找到市场监管部门请求帮助。记者近日从上海市金山区市场监管局石化市场监管所获悉，为了有效化解美容美发领域的预付卡消费纠纷，石化市场监管所总结提炼把好三道关，守护预付卡工作经验，通过把牢行政许可行政调解行政处罚三道关口，解决美容美发行业预付卡消费的监管盲点，畅通预付卡纠纷调解堵点。在店铺申请注销时，探索设立注销承诺书和注销清算期，让商家自行承诺已结清预付卡退费业务，并已完成预付卡余额清算。石化市场监管所采取明确主体，分类处置的方法，根据不得对抗善意第三人的原则，通过法律宣传，让新店清楚其必须按照《民法典》规定承接老店的债权债务，对老会员负责到底，不得以再充值才能使用老卡等为由限制消费，不得以买卖合同约定或其他理由推诿扯皮。新店要求老会员必须充值一定金额后，才能激活原会员卡再继续消费。消费者联系老店要求退卡退费，但老店则表示已经整店转卖，会员债权债务也都转让给新店，让消费者去找新店退卡。

消费者在商家预付打折、充多送多的优惠条件和营销员的热情劝说下，极易心动，绝大多数都是与商家达成口头协议，并未订立书面合同，即使签订书面合同，也多是由商家提供的格式文本，这给日后退卡退费留下隐患。同时，及时更新辖区美容美发店台账，注明店长、区域经理、总经理等负责人身份信息和联系方式，便于日后监管。

其次，消费者发现商家易主、停业或跑路后，由于办卡的钱款集中在商家手中，新旧老板互相推诿扯皮甚至直接失联，且消费者的电子消费记录、余额等数据很可能会因为会员系统变更被遗失或销毁，导致举证困难，走诉讼途径也因消费者分散维权无法形成合力，消费者合法权益难以得到保护。预付卡消费纠纷多见今年7月份以来，石化市场监管所陆续接到了30多位消费者投诉，反映某美容美发店经营主体变更，导致无法正常使用原有的会员卡，也无法退卡退费。

把好行政许可关，让预付经营源清流洁。在美容美发店申请设立时，充分了解其预付卡营销模式、会员合同文本、会员管理方式等信息，并向经营者普及《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》《民法典》等法律法规，督促商家落实预付卡冷静期制度。

同时，石化市场监管所要求新店出具书面告知书张贴在收银台、店铺门口等显著位置，在处理预付卡消费纠纷中，如果遇到因消费者自身原因要求退费，在原消费金额被折算后无钱可退时，主动建议消费者继续使用或转让，最大限度保护消费者合法权益，争取让消费纠纷的解决不出店铺。对卷款跑路的经营者，发挥信用监管职能列异列严，坚决处罚到人，使其一处失信、处处受限。据悉，在把好三道关的基础上，石化市场监管所成功帮助上述30多位消费者实现了无条件继续使用的诉求，并帮助其中3位消费者实现了退卡退费的诉求。石化市场监管所在处理此类消费纠纷时，既积极开展调解尽可能维护消费者合法权益，又查找违法线索，依法查处不法商家做出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的违法行为，以及利用格式条款并借助技术手段强制交易的违法行为。

三道关助力消费者维权针对美容美发领域预付卡消费纠纷的特点，石化市场监管所通过把好三道关，保障消费者的合法权益在美容美发领域预付卡消费过程中，消费者往往处于弱势地位。

三道关助力消费者维权针对美容美发领域预付卡消费纠纷的特点，石化市场监管所通过把好三道关，保障消费者的合法权益。把好行政调解关，让纠纷解决不出店铺。

在店铺申请变更时，重点查看买卖合同、租赁合同等，确保变更后经营者与实际接手人信息一致，并要求厘清变更前后双方的权利义务、预付卡会员数量和资金余额，明确老会员的权益保障。同时，及时更新辖区美容美发店台账，注明店长、区域经理、总经理等负责人身份信息和联系方式，便于日后监管。

新店要求老会员必须充值一定金额后，才能激活原会员卡再继续消费。在店铺申请注销时，探索设立注销承诺书和注销清算期，让商家自行承诺已结清预付卡退费业务，并已完成预付卡余额清算。同时，石化市场监管所要求新店出具书面告知书张贴在收银台、店铺门口等显著位置，在处理预付卡消费纠纷中，如果遇到因消费者自身原因要求退费，在原消费金额被折算后无钱可退时，主动建议消费者继续使用或转让，最大限度保护消费者合法权益，争取让消费纠纷的解决不出店铺。据悉，在把好三道关的基础上，石化市场监管所成功帮助上述30多位消费者实现了无条件继续使用的诉求，并帮助其中3位消费者实现了退卡退费的诉求。

把好行政许可关，让预付经营源清流洁。消费者联系老店要求退卡退费，但老店则表示已经整店转卖，会员债权债务也都转让给新店，让消费者去找新店退卡。

把好行政处罚关，让法律成为悬顶之剑。中国消费者报报道（记者刘浩）近年来，预付卡消费纠纷频现，尤其是在美容美发店领域，经常发生美容美发店转让、经营主体变更、撤店甚至恶意卷款跑路等事件，严重侵害消费者的合法权益。

新店老店各执一词，消费者无奈之下找到市场监管部门请求帮助。记者了解到，在美容美发领域的预付卡消费纠纷中，维权的难点首先源于办卡时没有签订书面合同或协议。