4月8日上午9时许，美国拜穿过早班拥挤的车流，美国拜《中国消费者报》记者走进了位于陕西省西安市太白南路的雁塔区市场监管局电子城市场监管所(以下简称电子城所)小院，院内地面洁净平整，院子中央一棵老槐树拔地而起，南面墙面上不忘初心牢记使命的红底金色大字，豁然醒目。

中国消费者报太原讯（记者 冯铁飞）近日，登政府山西省市场监管局查处了山西省首例违规使用建党100周年活动标识案。执法人员在突击检查的同时，拟对中以现场会的方式向商户宣讲标识使用规定及相关法律法规，拟对中倡导共同维护标识使用的主题性、严肃性和庄重性，创建规范有序的市场环境，庆祝中国共产党成立100周年。

国电动关税2021年是中国共产党成立100周年3月24日，车提高中宣部发布中国共产党成立100周年庆祝活动标识。美国拜2021年是中国共产党成立100周年。中国消费者报太原讯（记者 冯铁飞）近日，登政府山西省市场监管局查处了山西省首例违规使用建党100周年活动标识案。待进一步取证确认后，拟对中经检总队将追根溯源，将货源线索移送相关省市场监管局查办。

山西省市场监管局提示经营者自觉遵守相关规定，国电动关税不得乱用滥用标识，国电动关税提醒消费者如果发现有商家涉嫌在商业活动中违规使用标识，及时拨打12315进行举报，市场监管部门将依法予以查处。执法人员通过向商户索票索证发现，车提高这批涉案笔记本货源来自省外。当事人在电费中加收其他费用的行为，美国拜违反《电力法》，市场监管部门已责令当事人改正并返还违法收取的电费，处警告和罚款364046.9元

当事人在2019年1月以1.36元/千瓦时、登政府2019年2月1日至2020年7月30日期间以1.42元/千瓦时的定额电价向承租商户收取电费和电费管理费。当事人自2018年4月至2020年1月期间，拟对中以1.26元/千瓦时的电费单价向其转供电用户收取电费。当事人于2018年４月至2019年12月期间，国电动关税在电费转供电收缴过程中收取租赁企业电费，在电费中加收电费管理费和设备修理费共计180894.12元。车提高上海医分仪器制造有限公司在电费中加收电费管理费和设备修理费案。

当事人在电费中加收其他费用的行为，违反《电力法》，市场监管部门已责令当事人改正并返还违法收取的电费，处警告和罚款468084.28元。经统计，当事人共计应降未降电费为1633410.57元，其中，已退还电费1335350.28 元，未退还电费298060.29元。

上海名东物业管理有限公司在电费中加收基础电费案。当事人不执行政府定价的行为，违反《价格法》，市场监管部门已责令当事人改正，并没收违法所得298060.29元。经统计，2018年4月至2020年7月期间，当事人实收转供电费用共计4970885.46元，应收转供电费用共计3757395.5元，实际加收费用1213489.96元。大连中铁诺德物业服务有限公司上海分公司不执行政府定价案。

当事人在电费中加收其他费用的行为，违反《电力法》，市场监管部门已责令当事人改正并返还违法收取的电费，处警告和罚款229578元。当事人在电费中加收其他费用的行为，违反《电力法》，市场监管部门已责令当事人改正并返还违法收取的电费，处警告和罚款72050.32元。当事人在电费中加收其他费用的行为，违反《电力法》，市场监管部门已责令当事人改正并返还违法收取的电费，处警告和罚款364046.9元。当事人于2019年4月至2020年5月期间，依据自行制定的电价0.88元/千瓦时，另加收每月最高480元的基础电费，对该大厦内共计333户租户收取电费，多收电费合计459156元。

经统计，当事人加收终端用户电费累计1065432.29元，已退还加收费用合计993381.97元，未退加收费用合计72050.32元。当事人不执行政府定价的行为，违反《价格法》，市场监管部门已责令当事人改正，并没收违法所得139961.79元。

经统计，当事人共计应降未降电费为403609.77元，其中当事人实退电费263647.98元，未退电费139961.79元。上海亦馨仓储服务有限公司在电费中加收其他费用案。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）4月22日，上海市市场监管局透露，截至2021年4月，上海市场监管部门共查处转供电环节收费违法案件107件，向转供电终端用户退款约1.43亿元，没收转供电主体违法所得1106.35万元，罚款1468.40万元。当事人在电费中加收其他费用的行为，违反《电力法》，市场监管部门已责令当事人改正并返还违法收取的电费，处警告和罚款180894.12元。当事人在2018年和2019年期间，按2018年1.5元/千瓦时、2019年1.1元/千瓦时的固定电费单价收费。据了解，清理规范转供电环节收费是深入落实六稳六保工作任务，降低中小企业用电成本，优化营商环境的重要举措。上海钢博会实业发展有限公司在电费中加收电费管理费案。上海新达利房地产发展有限公司不执行政府定价案。

上海城开商用物业发展有限公司在电费中加收其他费用案。经统计，当事人向40家承租商户加收费用共计2340421.44 元。

上海市市场监管局表示，将持续推进上海市清理规范转供电环节收费工作，切实降低企业用电负担，优化电力营商环境，确保转供电主体将政府降低电费的红利足额、及时传导至终端用户。如果用户发现与转供电环节收费有关的违法线索，可拨打12315热线电话进行举报，市场监管部门将依法查处并公开曝光性质恶劣、情节严重的典型违规收费问题。

上海市市场监管局选取一批转供电环节违规收费典型案例予以公布。2018年4月至2020年7月期间，当事人向租户转供的电力按照1.2元/千瓦时固定价格收取电费。

当事人自2018年11月至2020年3月期间，委托上海丰柏物业管理有限公司代收园区内终端用户的电费，电费单价1.5元/千瓦时消费者投诉的主要问题有：商品出现故障后，售后服务不及时，在商家承诺的三包期内出现质量问题经营者拒绝为消费者提供免费修理;维修时间随意性大，并常以各种不合理借口延期维修;零配件价格不透明，严重侵害了消费者的知情权等。消费者投诉的主要问题有：经营者对培训效果、师资力量、机构资质、售后服务等方面的宣传与实际不符;经营者配套设施不全、频繁更换教师、培训课程安排不到位，服务态度欠佳;付款后退费难，经营者收取高额违约金等。据悉，今年一季度，浙江省共接收消费类投诉举报28.09万件，其中，投诉19.34万件，占比68.85%，按时办结率为94.56%;举报8.75万件，占比31.15%。

质量、售后服务类投诉成顽疾。2021年第一季度，共受理家用电器类投诉0.61万件，占投诉总量的3.15%。

2021年第一季度，共受理交通工具类投诉0.32万件，占投诉总量的1.65%。消费者投诉的主要问题有：销售车辆隐瞒汽车真实情况;同一问题多次维修不能排除故障;汽车零配件以次充好等问题。

(施本允)责任编辑：24上一条：校外培训机构倒闭引发纠纷 涉及金额达250多万下一条：罚款1468.40万元。中国消费者报杭州讯 售价16000元的进口水貂皮衣被干洗店洗坏、老年人购买保健食品获赠股权却不兑现、花重金到美容店去粉刺，不但未治好，要求退款还遭拒绝这样的消费纠纷，你在生活中遇到过吗?4月20日，浙江省市场监管局对外公布了《2021年第一季度浙江省消费维权分析报告》(以下简称《报告》)。

质量是产品和服务的生命线，售后服务与质量戚戚相关，然而部分经营者在售后服务过程中逃避、拖延、拒绝履行相关义务，引发消费投诉。2021年第一季度，共受理质量和售后服务类投诉6.85万件，占投诉总量的35.42%。从投诉情况来看：售后服务、质量问题、广告问题、合同问题、不正当竞争、食品安全问题投诉成为一季度投诉热点。家用电器类投诉量居高不下。

2021年第一季度，共受理教育培训类投诉0.4万件，占投诉总量的2.1%。消费者投诉的主要问题有：购买的商品存在质量问题，商家不按三包规定进行售后服务;经营者将质量问题归结为人为损坏等情况，拒绝提供三包服务;因经营者自身原因，产品修理时间过长。

销售服务类投诉呈高发态势。全省市场监管部门共为消费者挽回经济损失1.06亿元。

消费者投诉的主要问题有：商家采取夸大宣传，甚至是虚假宣传误导消费者;所购商品与广告展示商品的规格、型号严重不符或是存在质量问题;消费者在主张商家兑现退换货的承诺时被拒绝或无限拖延。2021年第一季度，共受理销售服务类投诉0.72万件，占投诉总量的3.72%