中国消费者报乌鲁木齐讯（居来提记者徐文智）春节将至，英国凯新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会提醒广大消费者提高防控意识，科学理性消费。

医疗美容投诉成新热点2022年5月6日，恩能源四川省隆昌市保消委会古湖分会接到消费者彭女士投诉称，恩能源其于2022年3月4日在某美容院接受了价值6900元的激光祛斑项目，结果没有达到美容院1个月内祛斑的承诺，经医院检查结论为面部色素沉着、皮肤屏障受损。三是捆绑消费现象频发，印度如蔬菜包、药品包等商品捆绑其他商品进行销售。

2022年7月19日，地获油消费者刘某向四川省南充市消委会投诉称，其与家人在某火锅店消费时，该店员工宣传办会员卡即享受全场菜品7.8折优惠。巧立名目乱收费，气发现如餐位费，未实际提供服务仍收取茶位费、米饭费、服务费等。餐饮消费中个人信息权保护有缺失，英国凯强制扫码、关注公众号、发送商业信息等现象普遍存在。与上年同期相比，恩能源涉及虚假宣传的投诉下降趋势最为明显，售后服务和安全的投诉比例上升幅度较大。四川省消委会联系平台后，印度平台积极督促商家发货，刘先生于12月31日收到口罩。

在向平台投诉后，地获油被告知该商品己无货并下架，商家建议取消订单，但消费者发现该商家正以加价数倍的价格上架同样商品。安全问题3923件，气发现占7.24%。据统计，英国凯2022年银行与第三方线上平台联合放贷的相关投诉高达29.4%，线上申请提前还贷的投诉达到23.3%。

恩能源活动中播放了年度金融投诉数据短片。被诉主体中，印度持牌金融机构占83%，网贷平台及其他渠道占17%。活动现场，地获油《金融消费者权益保护蓝皮书（第15版）》电子书正式上线。2023年，气发现市消协金融专委会将围绕提振消费信心这一主题，切实为保护金融消费者合法权益，全面激发消费潜力，推动地区经济发展作出贡献。

投诉涉及类型包括个人贷款、信用卡、厅堂服务、储蓄存款、投资理财等。其中，个贷投诉占比52.7%，信用卡投诉占比28.4%，其他类型投诉共占比18.9%。

2022年，金融消费维权服务站通过各种渠道共受理金融类投诉1327件，办结率达100%。同时，还对各家金融机构的消费者权益保护工作提出了具体的要求。中国消费者报南京讯（记者薛庆元）3月3日，由江苏省南京市消费者协会、中国人民银行南京分行营业管理部主办，南京市消协金融消费维权专业委员会承办的‘提振消费信心纪念2023年消费者权益保护日暨第五届南京社区金融消费教育专题活动成功举办。随着线上金融业务蓬勃发展，金融投诉维权的重心也从以往的厅堂服务转向线上服务

随着线上金融业务蓬勃发展，金融投诉维权的重心也从以往的厅堂服务转向线上服务。中国消费者报南京讯（记者薛庆元）3月3日，由江苏省南京市消费者协会、中国人民银行南京分行营业管理部主办，南京市消协金融消费维权专业委员会承办的‘提振消费信心纪念2023年消费者权益保护日暨第五届南京社区金融消费教育专题活动成功举办。广大消费者在金融消费过程中如遇到相关问题，需要咨询、投诉，可以通过以下方式与金融专委会维权服务站联系：①拨打025-52380001。③投诉内容相关资料及联络方式，发送至 njjrwq@163.com 邮箱。

据统计，2022年银行与第三方线上平台联合放贷的相关投诉高达29.4%，线上申请提前还贷的投诉达到23.3%。南京市消费者协会将继续通过金融专委会这个平台，进一步做好宣传教育、观点发布、纠纷化解等工作，不断向市场和消费者传递正能量，增强经济回升向好的信心。

南京市市场监管局党组成员、副局长施冬咏为活动致辞，在过去的一年中，市消协金融专委会每周通过市消协微信号发布金融消费投诉案例和消费提醒，持续开展金融消费教育工作。通过编写《金融消费维权典型案例汇编》，普及金融消费知识，增强消费者风险防范意识和自我保护能力。

活动中，与会领导还向新一届的金融维权专委会专家委员颁发了聘书。现场有近40家金融机构参与此次活动。活动现场，《金融消费者权益保护蓝皮书（第15版）》电子书正式上线。同时，还对各家金融机构的消费者权益保护工作提出了具体的要求。其中90%以上的投诉在3个工作日内办结。内容分为：老年人专区、新市民专区、服务类、银行卡及支付类、贷款及理财类、防范金融风险六大板块。

投诉涉及类型包括个人贷款、信用卡、厅堂服务、储蓄存款、投资理财等。2023年，市消协金融专委会将围绕提振消费信心这一主题，切实为保护金融消费者合法权益，全面激发消费潜力，推动地区经济发展作出贡献。

人民银行南京分行营业管理部党委委员、副主任陈燕妍在致辞中指出，今年人民银行南京分行将紧紧围绕中消协提振消费信心消费维权年主题履行好金融监管职责，维护金融市场环境，为经济发展保驾护航。2022年，金融消费维权服务站通过各种渠道共受理金融类投诉1327件，办结率达100%。

②通过南京消费公众号页面菜单→金融维权→我要投诉，填写表格进行维权申请。被诉主体中，持牌金融机构占83%，网贷平台及其他渠道占17%。

其中，个贷投诉占比52.7%，信用卡投诉占比28.4%，其他类型投诉共占比18.9%。活动中播放了年度金融投诉数据短片对比传统售卖模式，零售价一般在3—4元，隐藏款溢价可高达14倍。如果随机发货，一支为6.8元。

上海迪博大数据研究所对586位家长进行的消费调查结果显示，反复购买文具盲盒的青少年比例高达84.0%，就是源于类似于博彩的不确定性所带来的刺激感。文具盲盒价格翻倍文具作为市场充分竞争的一类商品，除非有特殊的设计或者较高的品牌溢价，价格通常较为趋同。

自制力差的孩子易成瘾上海市消保委指出，文具惊喜套装文具魔盒盲盒等带有博彩性用语的文具产品对孩子们的吸引力很大。而盲盒（包括文具盲盒）达到25%，仅次于学习和考试成绩这个话题。

可见，文具盲盒在学生群体当中的社交属性和话题粘性不容忽视。若指定隐藏人物款，价格竟高涨至68.8元。

指定普通人物款，价格升至7.8元。在万物皆可盲盒的现象级消费风潮下，文具也未能幸免，且未成年人正逐渐成为购买文具盲盒的主要消费群体。上海市消保委就什么是大家课余时间谈论最多的话题随机对100名中小学生进行调查访谈发现，18%是喜欢的明星。然而，与这些文具盲盒高额溢价形成鲜明对比的是，其质量没有任何变化。

23%是喜欢的影视剧、歌曲或文体项目。3月6日，上海市消费者权益保护委员会表示，以盲盒的形式销售文具，已经偏离了文具的内在价值属性，会给青少年成长带来诸多不利影响，建议应当禁止向未成年人销售文具盲盒。

上海市消保委在线下实体店的消费调查发现，一支普通的中性笔售价在2元左右，但是套上文具盲盒的包装后，售价可高达12元，价格较原来整整翻了6倍。此外，能拥有隐藏款盲盒是许多孩子展示自身价值的方式之一，攀比之风也可能随之而起。

还有部分家长将文具盲盒作为奖励孩子的一种方式，如果考试成绩达成家长设定的目标，就为孩子购买想要的文具盲盒。中国消费者报报道（记者刘浩）近年来，盲盒这种新兴的营销方式因其高度不确定性及惊喜感被应用于越来越多的消费场景。