拓展抽检分析广度和深度，成都违反禁为落实食品安全两个责任和食品安全监管提供技术支撑。

按照《反食品浪费法》的相关规定，令标志指示餐饮经营者要主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒，令标志指示在醒目位置张贴、摆放反食品浪费标识，或者由服务人员提示说明，引导消费者按需适量点餐。在同安区梧侣商业街一自助餐厅，处罚违指示处执法人员发现该餐厅就餐区域未见反食品浪费宣传标语和适量取餐的提醒标语，处罚违指示处多个已结束用餐的餐桌上摆放着大量剩饭剩菜。

执法人员当场询问还在用餐的顾客，反禁令标志罚都表示没人向他们说明餐品份量和建议食用人数。资料图片近日，成都违反禁同安区市场监管局组织开展了制止餐饮浪费专项执法行动，成都违反禁以经营外卖、婚宴、商务宴请、自助餐的餐饮服务单位为重点，对相关食品浪费行为进行查处盐城市市场监管局、令标志指示市法院、令标志指示市检察院分别发布了本部门在消费者权益保护行政执法、司法审判、公益诉讼方面的典型案例，现场回答了预制菜生产及监管、直播电商监管、购买家用医疗器械注意事项等提问。近日，处罚违指示处在盐城市召开的315国际消费者权益日新闻发布会上，处罚违指示处盐城市市市场监管局、市法院、市检察院分别发布了2022年消费者权益保护情况及2023年消费者权益保护工作安排。2023年，反禁令标志罚盐城市市场监管部门将围绕提振消费信心 年主题，反禁令标志罚重点开展满意消费长三角线下实体店无理由退货、提振消费信心消费体验、放心菜篮子提升、反食品浪费和突出问题整治六个专项行动，着力营造更加安全、公平、放心的消费环境，让广大群众能消费、敢消费、愿消费，让这座城市更有烟火气。

盐城市市场监管局局长、成都违反禁党组书记顾硕，成都违反禁市中级人民法院党组成员、审判委员会专职委员詹荣安，市人民检察院三级高级检察官许正胜出席会议并发表讲话。中国消费者报南京讯（记者薛庆元）全市新增4536家企业做出线下无理由退货承诺，令标志指示12315及12345热线全年受理消费投诉举报27250件，令标志指示按时处置率100%，累计为消费者挽回经济损失达1058万元……2022年，江苏省盐城市市场监管局不断畅通投诉受理渠道，注重示范创建，强化执法监管，探索社会共治，人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感不断增强据梁溪区消保委有关负责人介绍，处罚违指示处区消保委通过多方联合、处罚违指示处多措并举，着力构建全区消费维权共治共建共享新格局，2022年，梁溪区消保委共处理消费者投诉28160件，为消费者挽回经济损失近2000万元。

中国消费者报报道太湖明珠，反禁令标志罚魅力锡城。为了更好地发挥消费对经济增长的引擎作用，成都违反禁无锡市市场监管局不断挖掘地域特色，成都违反禁打造城市消费名片，连续开展两届无锡特色伴手礼评测活动，参选江苏特色伴手礼评测，编印《无锡特色伴手礼》宣传册，以扩大无锡品牌的影响力，进一步提振消费信心。无锡市通过创新打造放心消费主题宣传示范店，令标志指示向广大放心消费企业、令标志指示行业、街区、区域等公开征集并对示范店的整体形象进行设计，进一步扩大放心消费创建社会参与面，提高经营者诚信度。作为放心消费的践行者，处罚违指示处无锡移动把诚信经营，处罚违指示处放心消费作为服务承诺，持续打造以人民为中心的放心消费服务体系，致力于为消费者提供贴心、暖心、舒心的心级服务体验。

开展集中约谈，督促相关商家及时自查整改，对侵害消费者权益情节较重的交由执法部门依法立案查处。（本文图片均由江苏省无锡市市场监管局提供）责任编辑：张林保上一条：315年度报告｜河南 强维权出重拳 保民生守底线下一条：浙江温岭：食安科普进校园 护苗行动暖人心 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 25, artiid: 424472, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。

针对消费者反映集中的各类投诉热点和纠纷解决难点，2022年，无锡市梁溪区消保委充分发挥作用，携手各成员单位共同致力于全区消费者权益保护工作。消费咨询公益小站将引进专家、媒体、律师、行业协会常驻，并探索制定全国首个消费咨询公益小站建设及管理标准，开启联动共治新模式，打造消费教育新阵地。特色伴手礼 培育消费新增长极惠山泥人、惠山油酥、邵府牛肉……提起无锡，不得不说的特色伴手礼数不胜数。同时，联合媒体，在百姓密切关注且专业性强的消费领域，选取消费维权典型案例，解读当前行业内消费维权热点问题以及消费咨询公益小站如何提供消费前教育引导等内容，对建站目的、服务内容及流程进行前期铺垫和宣传。

无锡市市场监管局、市消保委、市放心消费创建办联合制定《关于建立消费环节经营者首问负责制和先行赔付制度的工作指引（试行）》并于3月11日实施，明确经营者是消费维权第一责任人，鼓励共同构建先行赔付保证金制度，加强消费维权服务站建设，切实保护消费者合法权益。在江苏省消保委的指导下，环太湖消费维权联盟（无锡、常州、镇江、苏州）联合发布《环太湖地区直播电商消费调查分析报告》，全面分析直播带货模式的主要特点、优势及存在问题，促进直播行业的健康发展梁溪区构建消费维权共治共建共享新格局近几年，预付式消费领域经营主体跑路失联事件屡屡发生，商家利用不公平格式合同条款侵权问题更是屡禁不止，严重侵害了广大消费者的合法权益。在此基础上，无锡市市场监管局、市消保委、市放心消费创建办联合编印《消费指引—无锡特色伴手礼特辑》1万份，收录了20件无锡特色伴手礼和50家锡食名坊，让有无锡特色的名特优产品走近更多国内外消费者，为消费者选购具有无锡地方特色、情感共鸣性、文化认同感的伴手礼产品提供更多选择。

2022年以来，无锡市多措并举，创新发展，加强示范培育，全力推进消费环境建设，擦亮太湖明珠放心消费的金字招牌。据统计，全市市场监管系统2022年315期间共组织各类普法活动55场，组织召开各类会议47次，开展大型咨询活动12场，组织重要新闻发布9次，播放公益广告1131条，组织开展12315开放活动42场，印发各类宣传资料57388册，消费者参加各类活动数量达17810人次，经营者参与数量达4356户次。

2022年以来，无锡市市场监管局坚持以人民为中心理念，以创建消费者满意度最高的城市为目标，着力打造诚信、安全、舒心的消费环境，开创了强富美高新无锡现代化建设新局面。纳入首批试点的包括海澜之家、梦燕、小天鹅、阿里斯顿等20家企业。

同时，还制定了配套工作制度，包括《受理和处理制度》《专家资质审核制度》《管理和责任制度》等。不得对消费者提供的产品进行真伪鉴定。消费咨询公益小站将引进专家、媒体、律师、行业协会常驻，并探索制定全国首个消费咨询公益小站建设及管理标准，开启联动共治新模式，打造消费教育新阵地。此外，承诺厂商一体化线下无理由退货服务的经营者应当在其营业场所醒目位置明示厂商一体化线下无理由退货服务实施细则，在销售商品过程中，应当充分保障消费者的知情权，主动向消费者详细说明厂商一体化线下无理由退货服务内容、服务流程、服务时限、投诉渠道等注意事项。据介绍，消费咨询公益小站的设立，将为消费者提供专业性知识，促进消费透明度，将潜在的消费纠纷化解在事前，减少事后纠纷。同时，为了推进当地食品小作坊提质升级，无锡市市场监管局着力开展锡食名坊评审活动，培育优质地方特色食品品牌，促进名特优小作坊的规范管理，推动老品牌焕新彩，激发消费新动能。

发布23个《放心消费知无锡》科普栏目，累计曝光量达330万。无锡市探索建立厂商一体化无理由退货机制。

创建引领 营造放心消费环境放心消费创建工作，无锡首屈一指。为了进一步创优消费环境，擦亮全域无理由退货金字招牌，2022年12月，无锡市市场监管局、市消保委等单位联合出台《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》（以下简称《服务规范》），探索建立厂商一体化无理由退货管理机制，打造安全购放心购无忧购的消费环境。

截至目前，全市承诺线下无理由退货商户达11057家，2022年无理由退货数量4.553万件，无理由退货金额315.36万元。近日，无锡市消保委将在长三角消保委联盟的指导下，承办首届长三角特色伴手礼巡礼无锡站活动，让长三角好礼聚起来，挖掘伴手礼产品背后的文化元素和魅力，激发消费新动能，从而带动无锡文化、旅游产业发展，打造长三角特色伴手礼促消费新模式。

无锡市通过创新打造放心消费主题宣传示范店，向广大放心消费企业、行业、街区、区域等公开征集并对示范店的整体形象进行设计，进一步扩大放心消费创建社会参与面，提高经营者诚信度。不得对具体消费产品和经营行为作优劣评判。在江苏省消保委的指导下，环太湖消费维权联盟（无锡、常州、镇江、苏州）联合发布《环太湖地区直播电商消费调查分析报告》，全面分析直播带货模式的主要特点、优势及存在问题，促进直播行业的健康发展。据梁溪区消保委有关负责人介绍，区消保委通过多方联合、多措并举，着力构建全区消费维权共治共建共享新格局，2022年，梁溪区消保委共处理消费者投诉28160件，为消费者挽回经济损失近2000万元。

点评消费领域八大不公平行为，为民生保驾护航。推进消费维权服务站建设，落实经营者主体责任。

梁溪区消保委受理投诉后立即启动应急方案，联合区市场监管局、属地街道合力攻坚克难。在推广线下实体店无理由退货承诺方面，无锡市大力开展公益宣传，力争覆盖全市主要商圈、景区、商超、品牌连锁企业及消费领域重点热点行业。

去年1月以来，梁溪区消保委陆续收到多名消费者投诉，反映无锡一统国际家居存在延期履行合同、履行合同不符合约定及售后服务质量差等问题。接下来，将不断扩大试点行业和企业的数量，让更多消费者享受优质、便利的服务。

去年3月15日，无锡市市场监管局、市消保委、市放心消费创建办举办共促消费公平融媒体直播活动，发布年度消费维权典型案例，在公交站台、农贸市场、小区楼宇电梯、市中心商业综合体大屏发布共促消费公平等公益广告，在基层街道（乡镇）、社区（村）悬挂宣传横幅、设立宣传咨询台、摆放展板、发放宣传资料等，现场解答咨询、受理消费投诉、普及消费知识。梁溪区消保委始终关注消费者的急难愁盼问题，聚焦消费维权领域堵点、痛点、难点，凝聚司法工作者、行业专家、法律专业人士、新闻媒体之力，攻克疑难复杂纠纷和群体性矛盾。无锡市市场监管局、市放心消费创建办等联合共建消费教育基地。今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，无锡市将进一步优化消费环境，提振消费信心，激发消费活力，全面提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。

梁溪区消保委致力于改善消费条件，优化消费环境，组织推进为民办实事项目，在全区开展无理由退货行动，发展无理由退货单位2438家。牵住了消费牛鼻子，将有效释放经济发展活力。

《服务规范》鼓励经营者提供厂商一体化式的退换货服务，即经营者畅通消费者退换货的3种途径，分别是购买处退换货、生产厂家退换货和同品牌经销商退换货，打通了生产和流通环节。全国拥有5000多家门店的海澜之家则承诺消费者在任一门店购买商品后，如不满意可到就近门店退换货，也可以直接到厂家退换。

锚定基点 提升消费维权效能2022年以来，无锡市聚焦消费维权重点难点，着力提升维权效能。夯实诚信经营基础，实现共享。