本次监督抽查的所有样品均为消费者在网店中购买，成都场共抽取了17家店铺的32批次玩具产品，其中有9批次产品不合格，批次合格率为71.9%。

近日，建材浙江省宁波市宁东市场监管所执法人员张新波眼看反复解调无果，便把双方带进了心理辅导室。市场新宁东市场监管所首个试点心理辅导室宁心驿站。

经过一番畅聊，地址成都不到一个小时，原本都带着怒气的双方，抛开了行业成见和负面情绪，很快达成了和解宁心驿站除了为个体提供一对一的心理辅导外，建材市也在消费纠纷调解中起到了先锋队的作用，帮助单一的线下维权模式向线上线下维权模式转变。在心理辅导不断的服务辐射下，成都场该所维权调解队伍不断在志愿服务中交流办案知识、成都场经验，素质和能力不断提升，辖区内现代商城、现代百货、滨江商业广场等一个个商圈消费维权服务站被建立起来，越来越多的经营单位加入到放心消费承诺中。目前，建材宁心驿站心理辅导室由国家二级心理咨询师张新波坐镇，同时他也是宁东市场监管所执法队伍的骨干。截至目前，市场新通过心理疏导、咨询后共处理消费者投诉273件，调解成功270件，调解成功率为98.9%。

今年，地址成都宁波市鄞州区市场监管局试点探索消费纠纷调解新模式，地址成都在属地市场监管所成立心理咨询室，让专业的心理咨询师、人民调解员等入驻宁东市场监管所首个试点心理辅导室宁心驿站，进行消费纠纷调解。近日，建材市浙江省宁波市宁东市场监管所执法人员张新波眼看反复解调无果，便把双方带进了心理辅导室。成都场实行接诉即办。

上述措施，建材同安区优先适用，可适当延长期限。厦门市市场监管局所属检验检测机构，市场新对本市企业计量器具检定校准、市场新产品质量委托检验检测项目、特种设备检验项目按收费标准的60%收取，其中同安区按50%收取。快速响应市场主体诉求，地址成都积极化解涉及疫情防控、恢复生产经营的消费纠纷建材市减办理跑动增证照时长。

依据10月12日厦门市市场监管局新印发的《关于积极应对疫情影响助力市场主体纾困解难的若干措施》，思明区市场监管局将继续履职尽责，靠前指导、主动服务，将有关解忧纾困政策措施落地落细，积极为经济社会平稳发展保驾护航。思明区市场监管局主动筛查出符合规定的12家药品经营企业，逐户告知和解读有关延长证照有效期、允许先发证后核查等解忧纾困举措，确保好政策、好措施及时落到企业心坎。

思明区市场监管局积极开展知识产权公益解答，主动提供维权援助，走访雅瑞光学等公司，了解企业疫情期间运营、员工返岗等情况，针对企业提出产品被模仿但维权困难的问题，指导企业与知识产权维权站及时对接，建议企业通过认定驰名商标进一步保障自身合法权益。紧急增设业务咨询邮箱，以电话与邮箱双通道形式，及时回应群众关切。其中，11家企业因疫情原因无法送达申请材料原件，工作人员全程指导企业先行网上办理有关变更登记，以发送邮件形式提交解除异常材料，容缺办理后，11家企业全部快速顺利恢复记载于商事主体登记簿。个性化服务助力高质量发展。

对药品经营许可证临近有效期的某药房启动特事特办程序，在符合法律法规的前提下，允许企业临时调整验收员岗位，避免企业因人员不符导致无法通过核查，确保企业顺利更新许可证。林莉莉 摄启动企业信用快速修复机制。据悉，思明区市场监管局今年以来已出具如何规范使用注册商标注册满三年商标如何防止被撤销等指导性建议函40余份。思明区市场监管局简化工作流程，进一步压缩企业解除经营异常、恢复记载于商事登记簿的办理时限，目前已帮助428家企业迅速消除列入经营异常名录影响。

持续加强企业日常规范使用商标、专利的指导帮助，在接到某公司反映原创作品被抄袭的问题后，迅速提供包括与研发人员签署保密协议、内部文件传输加密、第一时间申请专利和版权保护新产品等的解决方案。思明区市场监管局还为因企业名称被剔除而导致任职受限的高管人员开辟绿色通道，积极指导规范填写申请材料，即收即办解除任职限制。

此外，窗口人员积极指导企业充分运用区局已研发上线的公司登记小助手全生命周期服务等手机模块，畅享一键式打印文书，一个端口集成服务办理包等全景式便捷服务。同时继续关注民生热点，落实若干措施中允许延期检验的有关规定，对日常监管中发现的临近强制检定期限的110台电子秤再次回头看，在确定其能正常运作的前提下，允许企业延后接受检验，获得企业大力点赞。

中国消费者报福州讯（林莉莉记者张文章）今年来，福建省厦门市思明区市场监管局把稳步推进复商复市、重启市场活力做为当前工作重点，以为民服务之情，讲纾困解难之效，积极破解难点堵点，持续助力企业恢复正常经营，切实有效保障民生。第一时间对所有涉疫投诉件开展核查处置，9月13日至10月12日，思明区市场监管局通过12315平台办结涉疫投诉举报206件，平均办理时限在15个工作日以内，为消费者挽回经济损失10万余元。实行接诉即办保障消费安全依据10月12日厦门市市场监管局新印发的《关于积极应对疫情影响助力市场主体纾困解难的若干措施》，思明区市场监管局将继续履职尽责，靠前指导、主动服务，将有关解忧纾困政策措施落地落细，积极为经济社会平稳发展保驾护航。紧急增设业务咨询邮箱，以电话与邮箱双通道形式，及时回应群众关切。据悉，思明区市场监管局今年以来已出具如何规范使用注册商标注册满三年商标如何防止被撤销等指导性建议函40余份。

持续加强企业日常规范使用商标、专利的指导帮助，在接到某公司反映原创作品被抄袭的问题后，迅速提供包括与研发人员签署保密协议、内部文件传输加密、第一时间申请专利和版权保护新产品等的解决方案。中国消费者报福州讯（林莉莉记者张文章）今年来，福建省厦门市思明区市场监管局把稳步推进复商复市、重启市场活力做为当前工作重点，以为民服务之情，讲纾困解难之效，积极破解难点堵点，持续助力企业恢复正常经营，切实有效保障民生。

此外，窗口人员积极指导企业充分运用区局已研发上线的公司登记小助手全生命周期服务等手机模块，畅享一键式打印文书，一个端口集成服务办理包等全景式便捷服务。思明区市场监管局积极开展知识产权公益解答，主动提供维权援助，走访雅瑞光学等公司，了解企业疫情期间运营、员工返岗等情况，针对企业提出产品被模仿但维权困难的问题，指导企业与知识产权维权站及时对接，建议企业通过认定驰名商标进一步保障自身合法权益。

对药品经营许可证临近有效期的某药房启动特事特办程序，在符合法律法规的前提下，允许企业临时调整验收员岗位，避免企业因人员不符导致无法通过核查，确保企业顺利更新许可证。思明区市场监管局简化工作流程，进一步压缩企业解除经营异常、恢复记载于商事登记簿的办理时限，目前已帮助428家企业迅速消除列入经营异常名录影响。

个性化服务助力高质量发展。实行接诉即办保障消费安全。思明区市场监管局主动筛查出符合规定的12家药品经营企业，逐户告知和解读有关延长证照有效期、允许先发证后核查等解忧纾困举措，确保好政策、好措施及时落到企业心坎。减办理跑动增证照时长。

第一时间对所有涉疫投诉件开展核查处置，9月13日至10月12日，思明区市场监管局通过12315平台办结涉疫投诉举报206件，平均办理时限在15个工作日以内，为消费者挽回经济损失10万余元。同时继续关注民生热点，落实若干措施中允许延期检验的有关规定，对日常监管中发现的临近强制检定期限的110台电子秤再次回头看，在确定其能正常运作的前提下，允许企业延后接受检验，获得企业大力点赞。

思明区市场监管局还为因企业名称被剔除而导致任职受限的高管人员开辟绿色通道，积极指导规范填写申请材料，即收即办解除任职限制。林莉莉 摄启动企业信用快速修复机制。

其中，11家企业因疫情原因无法送达申请材料原件，工作人员全程指导企业先行网上办理有关变更登记，以发送邮件形式提交解除异常材料，容缺办理后，11家企业全部快速顺利恢复记载于商事主体登记簿加大对商标恶意抢注、非正常专利申请行为的打击力度，严肃查处将杨倩陈梦等奥运健儿姓名作为商标抢注行为，有力维护良好市场秩序。

积极引领全省公安机关坚持打团伙、端窝点、摧网络、断链条、追流向，按照全环节、全要素、全链条的侦办要求，坚决查处组织者、经营者、获利者，坚决斩断非法利益链条。从当前浙江省管辖布局来看，除浙江省高院外，浙江省将有杭州、宁波、温州三家知识产权法庭，其他8个中院和35家基层法院具有知识产权案件管辖权。截止目前，浙江省市场监管系统共办理知识产权案件1.4万件，同比增长10.42%。记者获悉，浙江省公安厅于去年10月起新组建了食品药品环境知识产权犯罪侦查总队，对公安机关知识产权犯罪打击职能作了优化和调整。

金华市公安局金东分局侦办的杨某龙等人涉嫌侵犯著作权案。浙江省法院健全了知识产权专门化审判体系建设。

会上，浙江省公安厅、省法院、省检察院相关负责人分别通报了相关工作开展情况，并回答了记者提问。精心打造智保护平台今年，浙江省市场监管局大力推进知识产权领域数字化改革，浙江知识产权在线建成上线。

具体包括：温州市知识产权局处理的郭某专利重复侵权处罚案。浙江省高级人民法院终审的浙江苏泊尔股份有限公司诉浙江巴赫厨具有限公司、浙江中康厨具有限公司商业诋毁纠纷案。