对于商家，小象优品小象优品工作人员现场也对其进行了宣传教育，小象优品小象优品根据《消费者权益保护法》第二十二条规定经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，经过工作人员耐心的解释分析，商家认识到了自己的错误，向王大伯道歉，王大伯买到了自己心仪的稻谷，商家也爽快的开具了收据，双方握手言和。

《消费者权益保护法》第二十六条规定：上征信上征信经营者不得以格式条款、上征信上征信通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。薛女士仍无法认同经营者的解释及做法，小象优品小象优品但也不想再纠缠于此事，最终接受处理结果。

近日，上征信上征信消费者薛女士在某品牌官网购买了一个杯子，发现有瑕疵后，被告知使用抵扣券购物不支持退换货，抵扣券竟成为商家逃避三包的抵赖券。同时，小象优品小象优品消费者在经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用《消费者权益保护法》和《电商法》有关规定，维护自身的合法权益。浦东新区消保委工作人员与经营者取得联系，上征信上征信商家负责人贝先生表示官网平台的确不支持换货，上征信上征信抵扣券使用规则也注明了使用抵扣券购买的商品不适用退换货等售后服务，故无法满足消费者诉求。浦东新区消保委提醒经营者，小象优品小象优品切勿以不平等格式条款来说逃避法定义务、减免自身责任、限制消费者权利，否则将面临高额处罚。考虑到商品瑕疵的问题，上征信上征信客服建议薛女士以实际支付价格退货后再以原价重新购买杯子。

薛女士无法接受，小象优品小象优品认为经营者的售后规定是霸王条款，小象优品小象优品向上海市浦东新区消费者权益保护委员会投诉，要求经营者提供换货服务，或退货后以实际支付价格重新购买。此外，上征信上征信根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条规定：上征信上征信消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。在此，小象优品小象优品青田县消保委船寮分会提醒广大消费者：小象优品小象优品要到合法药店买药，合法药店经过药品监管部门批准，店内悬挂着《药品经营许可证》和《营业执照》。

此后，上征信上征信工作人员多次通过电话联系双方进行调解。在决定购买药品前，小象优品小象优品应仔细阅读使用说明书，看是否对症，如果对说明书内容不明白，可以向店内执业药师咨询，以免买错药、用错药。接到投诉后，上征信上征信船寮分会工作人员联系投诉人朱先生，详细倾听其诉求，并让其提供医院诊断证明、住院证明以及治疗费用票据等相关证明材料。买药时一定要索取购药凭证并妥善保管，小象优品小象优品如购药票或发票。

经过工作人员的耐心调解，投诉人朱先生与药店双方各退一步，达成和解：被投诉人给予投诉人1万医疗费补偿药店负责人表示该药费用金额过大，使用量不合理，同时该药也并不在医保范围内，药店无法为朱先生报销这笔费用，可报销其他剩余费用。

购药时还要考虑用药禁忌以及药物的不良反应。该药物说明书上注明了不良反应中的第二点：皮疹，一般为丘疹样红斑、湿疹或痒疹。如遇药品有质量问题，购药凭证是投诉、索赔、维护自己权益的重要凭证。如皮疹广泛而持久，经对症处理无效并有加重趋势时必须停药。

购买处方药必须凭医生处方才可购买和使用，同时在对自身身体症状不明的情况下，建议到正规医院就医。在决定购买药品前，应仔细阅读使用说明书，看是否对症，如果对说明书内容不明白，可以向店内执业药师咨询，以免买错药、用错药。中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）近日，浙江省丽水市青田县消保委船寮分会接到消费者朱先生的投诉，反映其在船寮镇某药店购买了治疗痛风的药别嘌醇，服用五六天后，全身出现过敏皮疹症状，辗转多地就医痊愈后，便跟药店协商报销医疗费用，但多次协商无果，希望船寮分会可以参与调解。经查看朱先生提供的医院诊断证明、住院证明及治疗费用票据后，发现医疗费用共计2.2万余元，且住院费用汇总清单内有一剂西药：乙类（泰邦）静注人免疫球蛋白（PH4），单价620元，数量24，总额14880元。

但因争议金额过大，多次协商未果后，便组织双方到船寮分会所在地进行线下当面调解。在知道朱先生因服用药物产生不良反应后，药店负责人同意为其报销治疗费用。

买药时，仔细查验药品包装上的生产日期、有效期等，不要买过期药品。此后，工作人员多次通过电话联系双方进行调解。

经过工作人员的耐心调解，投诉人朱先生与药店双方各退一步，达成和解：被投诉人给予投诉人1万医疗费补偿。双方就此问题僵持不下。买药时一定要索取购药凭证并妥善保管，如购药票或发票。在此，青田县消保委船寮分会提醒广大消费者：要到合法药店买药，合法药店经过药品监管部门批准，店内悬挂着《药品经营许可证》和《营业执照》。接到投诉后，船寮分会工作人员联系投诉人朱先生，详细倾听其诉求，并让其提供医院诊断证明、住院证明以及治疗费用票据等相关证明材料。看完材料后，工作人员电话联系了被投诉药店负责人，经该负责人叙述：2021年3月25日，朱先生因脚痛到店购买了治疗痛风的药澳立达牌奥迈必利别嘌醇缓释胶囊

孩子游泳、玩水时，要选择配备有一定数量救生员的正规游泳池，要查看泳池的消毒卫生状况是否达标等。购买食品应选择正规商超，儿童食品要尽量选择具有经营资格、信誉好的商超购买，不要随意购买地摊、流动商贩销售的零食。

注意防范游乐设施安全隐患。家长应尽量让孩子减少玩网络游戏等，避免孩子对电子产品产生依赖。

防止孩子对电子产品产生依赖。儿童在游乐场游玩时一定要有家长陪伴，根据孩子的身体状况，选择适合的游乐设施。

儿童长时间使用电子产品，容易引起眼睛近视等问题。选购玩具时，应认真查看商品主要材质、成分、合格证和生产厂家的厂名、厂址、电话、售后服务内容等信息是否齐全,应看清产品是否具备3C标志。针对即将到来的儿童商品和服务的消费高峰，广西消费者权益保护委员会发布消费提示，提醒家长和孩子们在选购儿童商品、到游乐场游玩时，要把好安全关，科学理性消费。夏季是儿童游泳的高峰期。

另外，家长在给孩子选择手游前，要认真查看游戏评级、年龄限制等信息，要避免让孩子知道家长的卡号或密码等金融信息，同时定期查看手机话费使用情况、账户资金变动等信息，发现异常及时处理。另外，游泳时要给孩子戴上游泳镜，防止感染眼科疾病。

目前，我国已对童车、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃等6类玩具产品实施3C强制性产品认证。选购食品、玩具等商品应去正规商场。

中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）六一儿童节即将到来，各类儿童商品和服务逐渐成为消费热点。游乐设施出现故障时要保持镇定，及时报警并听从工作人员安排进行正确救援。

家长要仔细查看游乐设施使用说明，检查安全装置是否存在故障或隐患，并提醒孩子注意有关事项。注意警惕和防范儿童溺水危险。最后，在购买商品和服务时一定要保留好相关原始票据和有关凭证，当合法权益受到侵害时，及时向当地有关部门及消委会投诉，积极维护自身合法权益。购买食品时应认真查看商品标识、配料表以及有无警示性语句、生产日期、保质期以及食品生产许可证（SC编码）等详细信息。

谨慎带孩子去较为危险的水塘、江边游玩。孩子游泳时必须要有家长陪同，根据孩子的水性、年龄、身高等因素，选择安全系数较高的水位区域游泳玩耍，要随时注意孩子安全，发生险情时及时通知救生员施救

建立协会调处队伍，充分整合消保委资源，吸收消费维权义工、专家团队参与消费纠纷化解工作，努力打造多元调处队伍，切实增强消费维权力量。临平区消保委将建立健全消费维权义工长效机制，鼓励消费维权义工、消费者信得过单位、放心单位树立主体意识，积极参与到社会共治中来，保证商品质量、服务品质，切实保护好消费者利益，构建政府监管、经营者自律、社会监督三位一体消费维权体系。

临平区消保委以义工队伍为契机，多层次广泛宣传货真价实、质量安全、优质服务、纠纷快处放心消费建设要求和标准，积极发挥好临平区消费义工队伍的宣传员、监督员、调解员、信息员作用。发挥企业，村社消费维权力量，扎实做好企业、村社维权联络站点的建设工作，加强业务指导，切实提升联络站规范化建设水平。