雅安消防员援战士红诱导消费者好评商家被罚1万元宿迁市某公司在天猫网店的商品宣传页面上发布有晒美家领红包啦。

中国消费者报济南讯（记者尹训银）2月19日，妻用画笔最高人民检察院、妻用画笔市场监管总局和国家药品监管局联合发布落实食品药品安全四个最严要求专项行动典型案例，全国共有15个案例入选。该案件对于保护人民群众网络消费安全，描绘感动救警示、描绘感动救督促第三方平台、入网餐饮业户合法经营起到积极作用，充分体现深入贯彻落实食品药品安全四个最严，重拳治乱，坚决严守食品药品安全底线的决心

要深入实施校园食品安全守护行动，军战士跨进一步督促校外供餐单位和学校落实食品安全主体责任，军战士跨对学校食堂、集体用餐配送单位、校园周边食品经营单位和校外托管机构进行全覆盖监督检查，推动《关于落实主体责任强化校园食品安全管理的指导意见》落到实处，强化与有关部门联动，形成工作合力，确保学校供餐安全。要确保广东省政府民生实事按时按质完成，空同框认真组织实施，空同框全面提升食品抽检工作质量，加强对食用农产品快检的工作指导，严格做到对食用农产品批发市场实现快检全覆盖。要全面防范食品安全风险隐患，雅安消防员援战士红加强风险研判和风险隐患排查，突出重点抽检，加强监督检查，推动食品安全领域信用体系建设。广东省市场监管局食品安全监管有关处室副处职以上干部，妻用画笔广东省食品检验所主要负责同志主要负责人在主会场参加会议，妻用画笔各地级以上市市场监管局分管负责同志，有关科（处）负责同志在分会场参加会议。要深入实施食品安全质量提升行动，描绘感动救创新智慧监管手段，深入实施提质行动，继续推进食品安全示范城市和食品安全示范县创建工作。

要严格重点食品重点领域执法，军战士跨强化重点品种监管，军战士跨大力推进农村假冒伪劣食品整治行动，持续深入开展保健食品行业专项清理整治行动，严厉打击食品安全违法违规行为，持续开展重点食品统一查行动。广东省市场监管局副局长黄绍龙出席会议并指出，空同框2020年以来，空同框广东全省各级市场监管部门坚持疫情防控和食品安全日常监管工作两手抓、两不误、两促进，健全完善食品安全监管体制机制，严密防范进口冷链食品疫情风险，扎实解决食品安全突出问题，积极构建食品安全长效机制，全省食品安全形势总体稳中向好，取得良好工作成效。监管人员录入（来函、雅安消防员援战士红其他部门转办等）54431件，占比12.10%。

同时，妻用画笔受疫情影响，2020年口罩、酒精、消毒液等防疫用品类投诉量大，增长幅度高。非市场监管系统咨询69718件，描绘感动救占比26.64%。其中，军战士跨商品类58910件，占投诉总量的62.42%。商品消费仍是消费的主要方式，空同框服务领域投诉量节节攀升。

2020年，江西省投诉量排名靠前的计算机、网络科技企业，分别是：江西贪玩信息技术有限公司（互联网游戏企业，投诉245件，调解率10.2%）、南昌黑鲨科技有限公司（数码企业，投诉223件，调解率53.81%）、赣州市微客网络科技有限公司（在线教育企业，投诉199件，调解率58.29%）等企业，主要涉及到产品质量、充值等问题。江西省消保委负责人告诉记者，2020年度，该省共登记消费者举报93566件，其中商品类举报81528件，占比87.13%。

群众互联网（12315小程序、12315公众号、全国12315平台门户端）填写69920件，占比15.55%。据统计，2020年，江西省市场监管部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报449705件。消费维权知识咨询150097件，占比57.34%。中国消费者报南昌讯（记者朱海）3月9日，江西省市场监管局、江西省消保委联合发布该省2020年度12315消费维权报告。

服务类举报12038件，占比12.87%。登记咨询261764件，其中市场监管系统咨询41949件，占比16.03%。数据显示，虽然疫情对消费的影响比较明显，尤其是航空、旅游、娱乐、零售等严重依赖线下的服务行业，但在抗击疫情的同时，也衍生出了一些新的消费需求，甚至还激发了部分商品和服务的消费潜力，相关投诉量也有所增长。服务类35465件，占投诉总量的37.58%，。

销售假冒品牌口罩、进口口罩等。其中，咨询261764件、投诉94375件、举报93566件。

此外，网络游戏进入高速发展阶段，无论是整个游戏行业的市场规模，还是用户规模和销售收入，都得到了持续的大量增长，随之产生的争议纠纷的数量也日益增多，特别是计算机、网络科技等企业投诉量居于前列。消费者投诉的主要问题包括：口罩、酒精等防疫用品质量参差不齐。

部分不良商家售卖属于三无产品的防疫用品。江西省市场监管局负责人介绍说，2020年受理的投诉中，商品类投诉依然处于主导地位以防疫为噱头，夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效，或者以普通一次性口罩冒充医用口罩。群众互联网（12315小程序、12315公众号、全国12315平台门户端）填写69920件，占比15.55%。从数据来源看，话务接收325354件，占比72.35%。数据显示，虽然疫情对消费的影响比较明显，尤其是航空、旅游、娱乐、零售等严重依赖线下的服务行业，但在抗击疫情的同时，也衍生出了一些新的消费需求，甚至还激发了部分商品和服务的消费潜力，相关投诉量也有所增长。

监管人员录入（来函、其他部门转办等）54431件，占比12.10%。服务类35465件，占投诉总量的37.58%，。

消费维权知识咨询150097件，占比57.34%。登记咨询261764件，其中市场监管系统咨询41949件，占比16.03%。

报告显示，2020年度，江西省消费者投诉咨询举报登记量大幅增长，但电话投诉方式仍为消费者首选。江西省消保委负责人告诉记者，2020年度，该省共登记消费者举报93566件，其中商品类举报81528件，占比87.13%。

消费者投诉的主要问题包括：口罩、酒精等防疫用品质量参差不齐。从举报受理所涉及问题的来看，排前五位的分别是：广告违法行为、不正当竞争问题、价格违法行为、侵害消费者权益行为、食品问题。其中，咨询261764件、投诉94375件、举报93566件。服务类举报12038件，占比12.87%。

中国消费者报南昌讯（记者朱海）3月9日，江西省市场监管局、江西省消保委联合发布该省2020年度12315消费维权报告。销售假冒品牌口罩、进口口罩等。

2020年，江西省投诉量排名靠前的计算机、网络科技企业，分别是：江西贪玩信息技术有限公司（互联网游戏企业，投诉245件，调解率10.2%）、南昌黑鲨科技有限公司（数码企业，投诉223件，调解率53.81%）、赣州市微客网络科技有限公司（在线教育企业，投诉199件，调解率58.29%）等企业，主要涉及到产品质量、充值等问题。非市场监管系统咨询69718件，占比26.64%。

据统计，2020年，江西省市场监管部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报449705件。全年诉求办结率98.92%，消费投诉调解成功率71.28%，涉及消费争议金额为14606.86万元，为消费者挽回经济损失6691.76万元。

商品消费仍是消费的主要方式，服务领域投诉量节节攀升。同时，受疫情影响，2020年口罩、酒精、消毒液等防疫用品类投诉量大，增长幅度高。其中，商品类58910件，占投诉总量的62.42%。部分不良商家售卖属于三无产品的防疫用品。

此外，网络游戏进入高速发展阶段，无论是整个游戏行业的市场规模，还是用户规模和销售收入，都得到了持续的大量增长，随之产生的争议纠纷的数量也日益增多，特别是计算机、网络科技等企业投诉量居于前列。江西省市场监管局负责人介绍说，2020年受理的投诉中，商品类投诉依然处于主导地位

整体来看，佛山春节期间消费市场平稳运行。看电影成为市民春节期间的热门消费之一，春节7天收到有关电影的投诉共12件。

电器家居用品类投诉占商品类投诉近四成。其中，消费投诉311件、举报96件。