所以下次當你接到轉調任務時，调查要提醒自己是一個被認同的好戰士，而不是被冰起來或是外放邊疆，心態擺正確了，才能在各戰場為公司所用。

我們總得做些事情，近成來讓食物工具娛樂用品等等東西長出來。文：高考状朱家安 2007年的一個下午，幾個朋友和我癱在宜蘭白米社區某家餐廳的扶手椅上，喝著早餐剩下的紅茶。

下午時段餐廳沒營業，元或已陽光斜斜穿過窗子，照亮長桌邊邊的一小角和地上的紙箱，沒有人說話。是什麼改變了呢？ 對現代人來說，流失海忙碌好像是很好的事。我們當然可以這樣過活，调查但這樣過活的問題在於未來永遠不會到來，而你永遠無法享受現在在此一或稱「日不落帝國」的版圖中，近成馬克西米連先是將法國北部，近成延伸荷蘭、比利時的領地通通併入己身領地之下，而查理五世的崛起，更將西班牙全境、義大利南部的西西里島、薩丁島、拿坡里王國，乃至於西班牙於美洲的殖民地盡收麾下。馬克西米連剛出生時，高考状占星師對他的一生做出了上述預言。

本身熱愛藝文，元或已又喜歡戎馬爭戰的馬克西米連一世，元或已在位期間除了致力提升火炮技術，讓帝國火炮兵成為沙場上戰無不勝的主力部隊之外，更精心研製專屬的鎧甲製作風格。公務歇閒之餘，流失海他也積極參與詩詞、流失海文章的創作，不只提筆寫下自傳作品，大力贊助藝術活動，也在西元1498年時設立了「維也納宮廷禮拜堂少年聖歌隊」，伴隨他四方征討，並提供零時差的音樂饗宴。但是如果我承認，调查自己因為心理健康而需要請一天心理健康病假，我將會有無窮無盡的困擾。

大多數人都不願意跟任何人討論他們正在經歷的問題，近成除了親密的家人跟朋友之外，甚至很多人連對親近的人都無法開口。然而，高考状我們訪談的大多數領導者，都有一種誤解元或已」 「接待親家公不用拿出水準來嗎？」 「格」在日常生活中也很常被使用。選擇商品的行為自然而然地連接到心理的舒適感，流失海顧客會認為這也是自己獲得好處之一。

既然要買，乾脆買B牌如何？」 我認為這裡的「既然、如果可以」就是「格」。所以從現在開始價格的公式，我相信你一定可以牢牢地記住。

價值是事物所具有的「用處」。這些有形無形的價值，附加在購買條件或行為上。因為價格與價值、格成正比。這時候我們會這樣說： 「吹乾是基本功能，如果可以希望它還有蓬鬆頭髮的效果。

「既然、如果可以」這些話裡面隱藏著人的欲望。如果想要有完美的價格，價值與格，缺一不可。例如學生認為比起所繳交的補習班費金額，他沒有獲得應得的教育或是照顧，他就會認為這一間補習班不值得，這就是一間對顧客來說「沒有用」的補習班。關於價值先以此做個結束，現在我要說明關於「格」的部分。

當人們熬過窮困時期，所得逐漸增加後，大部分的人都會有這種想法。更精確一點的說法是，當價值附加上格，你就可以比現在更加有自信地訂出想賣的價格。

我決定以後要這樣定義價格，價格＝價值＋格。吹乾頭髮是基本功能，使用後會有蓬鬆頭髮的效果，讓髮量看起來更加豐盛。

格並非單純的交換價值或幸福價值，而是能讓物品價值更加突出，使得持有該物品的人，可以獲得最大的滿足感。但是我想用稍微不同的角度解釋這個字，因為我認為單純用價值來理解「價格」是不夠的，如果想讓顧客享受到物品最大的價值，我們需要什麼東西呢？那就是「格」。定義如下： 價格＝價值＋格 價值與格，是二種完全不一樣的東西。環顧一下你所看到的商店，品牌和商場都是構成格的一部分。為什麼在說明價格，偏偏要把「格」挑出來講呢？這跟差異化策略有很密切的關係。買下這個商品不僅可以保有品味、減少煩惱，甚至還可以獲得舒適感這種好處，顧客自然無法抗拒，因為它不只是提供價值，還提供品味。

」 「反正一年只去度假一次，如果可以的話希望房間可以看到大海。我們試著在一次元的基本功能上，附加二次元的其他功能，看看會有什麼樣的效果？ 首先，消費者與顧客會毫不猶豫地選擇此商品。

所以它並非只是單純的吹風機，而是到達另一個層次（廣告商們真的很喜歡用這個說法）的吹風機。在餐廳也需要價值與格，在飯店、在髮廊、在醫院、在禮儀公司，都需要價值與格。

雖然難以用數字量化，但是只要水準高一點點，即便只有1％也可以讓人類變得更幸福。但是策略性差異化是指與競爭者相較之下，等級、層次、程度不一樣，也就是水準比較高的意思。

這裡的格，是指產品應該具有的格局，即產品的品味。既然要買就想連生理、社會、知識和藝術等各方面的欲望都滿足，這是人類的本能。究竟可以用什麼方式，將格提升到符合「既然、如果可以」呢？如果可以將每一個要素的水準皆提升1％，品牌與產品的水準也會跟著提升，提升的效果最終也可以反映到價格上。我買了一臺新上市的吹風機，這個物品原本是設計用來吹乾頭髮。

這個理論不只適用於高價位商品，街頭小吃只要可以提升格，也有辦法賣更高價。」 「老婆，車買了之後可以開十年。

價格由二種東西組成，產品與服務所具備的價值，以及非常重要的「格」。也就是說，它的用處有沒有符合它的價格，顧客付錢後能不能獲得與金額同等的好處，衡量的標準就是價值，意即它值多少錢。

為了讓你的產品與服務，可以被冠上「既然、如果可以」這類的形容。」 所以，我想要這樣下定義，這個叫做「格」的傢伙與價值結合後，可以提高價格完整性，其實它就是「既然、如果可以」啊。

於是我把目標鎖定在「格」，我認為以價值為前提，再附加上格，就可以形成各種程度的差異化。招牌、門把、櫥窗、電鈴聲、地板材質、櫃檯、燈光、壁紙、桌子、運動器材、電梯、鏡子、自動販賣機、衛生紙、音響、肥皂、毛巾、消毒劑、跑步機、剪刀、椅子、椅背、浴袍、被套、洗手臺、浴缸、螢幕、冷氣…… 請仔細地一個一個反覆查看，這些因為太熟悉而容易錯過的構成要素。文：金裕鎭 價格＝價值＋格：將價值附加上「格」 當你想到「價格」二字，第一個冒出的想法是什麼呢？讓我再說得更仔細一點，當你想到「價格」時，腦中會浮現什麼樣的畫面？錢？數字？價目表？雖然可能因人而異，但是我認為大部分的人應該會最先想到以上三樣東西。」 「天啊，這間餐廳服務水準不一樣喔。

「這輛車的等級不一樣喔。在相同標準下，分為水平性差異與垂直性差異。

如此定義之後，所有的問題就可以解開了。反之，如果顧客認為比起他付出的金額，他能獲得更多好處，再加上如果他能認同該事物的價值，他就非常有可能從單純的消費者變成常客。

但是這個新產品的層次不一樣，也就是「格」不一樣。所謂差異化就是拉開我與競爭者的等級，也就是拉開層次