新华网北京12月19日电 据中国地震台网测定，央视快评2023年12月18日23时59分在甘肃临夏州积石山县（北纬35.70度，东经102.79度）发生6.2级地震，震源深度10公里。

北京时间12月18日23时59分，把为老百甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。姓做好事目前抗震救灾各项工作正在紧张有序进行。

截至目前，实事作地震已造成甘肃100人死亡、青海11人死亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。甘肃、检验政绩青海已组织力量开展抢险救援，并紧急调拨帐篷、折叠床、棉被等救灾物资运抵灾区，全力做好受灾群众救助。灾区地处高海拔区域，重要标准天气寒冷，要密切监测震情和天气变化，防范发生次生灾害。要尽快组织调拨抢险救援物资，央视快评抢修受损的电力、央视快评通讯、交通、供暖等基础设施，妥善安置受灾群众，保障群众基本生活，并做好遇难者家属安抚等工作。要加强震情监测，把为老百防范各类次生灾害，切实保障群众生命财产安全。

当前正值冬季，姓做好事要抓紧核实灾情，尽快抢修受损基础设施，妥善做好受灾群众转移安置工作，及时发布信息，维护灾区社会稳定。中共中央政治局常委、实事作国务院总理李强作出批示，要求全力组织抢险救援、搜救被困人员并救治伤员，尽最大努力减少伤亡。（三）无保单服务客户申请理赔无需提供保单，检验政绩可直接申请理赔处理。

一经发现客户出险，重要标准立即启动绿色通道，重要标准根据客户家属意愿，积极主动协助办理相关理赔事宜，应赔尽赔，应赔快赔，为客户提供快捷、温暖的理赔服务。（九）提供人文关怀服务在尊重客户家属意愿的基础上，央视快评提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。5、把为老百简化意外身故理赔申请手续：把为老百客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的，受益人可先获取保险金再补充死亡证明等材料。启动六项应急举措：姓做好事一、开通快速理赔服务通道阳光保险第一时间启动重大突发事故理赔应急预案，开通理赔绿色通道。

（二）主动排查客户信息多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。如客户自助联系救援事宜，认可客户合理施救费用。

要求银行保险机构加大对受灾地区相关支持力度，及时恢复当地基础金融服务。5、开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款。（2）家财险：对于家财险报案的客户，可减免灾情证明、气象证明等相关理赔资料。阳光保险将密切关注最新进展，积极排查相关客户信息、接听处理客户报案，并及时公布最新进展。

3、提供救援协助服务：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作。客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。如果申请人提供的出险客户的保单基本信息与保险公司信息相吻合，可进行无保单受理。据悉，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险等均已第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，推出急难救援应急服务举措，开通快速理赔绿色通道、简化理赔材料、取消定点医院限制、医疗费用垫付等多项应急服务举措。

无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得相关帮助。三、优化理赔申请资料对于在本次事故中出险的客户，公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化（包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等）。

7、车险抢险救援服务全力协调事故救援，紧急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店，协助客户进行车辆救援，第一时间安排现场查勘定损。4、提供上门理赔服务：对此次重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务。

阳光保险旗下阳光财险、阳光人寿第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作。2、搜集事故名单，排查有无投保客户出险。2、简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔。（四）简化理赔资料简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔。2、主动排查客户出险信息开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。多家保险公司启动应急预案：中国平安快速启动Ⅱ级应急响应应对此次地震灾情，统筹开展各家专业公司及青海、甘肃当地机构应急处置、客户排查及理赔服务等各项工作。

（六）简化鉴定手续客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定。二、多渠道受理报案开通7X24小时理赔服务热线95510及微信小程序，全天候受理客户的理赔报案与咨询。

一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，在密切关注各级政府、媒体公开发布消息的基础上，组织相关人员立即赶赴现场开展出险客户排查。

7、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。督促当地银行业保险业加强自身安全生产管理，科学施救，严防次生灾害。

一、平安寿险1、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息。为做好本次事故理赔服务，中国人寿寿险公司推出六项服务举措：一、主动寻找客户充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。五、提供预付服务对于因伤住院治疗未结束的，公司根据现有治疗情况，及时预付。当地机构紧急成立应急响应工作小组，做好接报案、及时现场查勘，实现快速理赔。

3、理赔绿色通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。兰州、定西、临夏等地震感强烈。

二、多渠道、全天候受理报案为客户提供寿险 APP、微信小程序、销售人员、柜面、95519等多渠道、24小时报案受理服务。6、取消定点医院和自费限制。

（七）提供预付和上门服务客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户需求。3、简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔。

4、开通快速理赔绿色通道，优先处理重大突发事件理赔。（3）车险：对于赔付金额在万元以下的车险赔案，免事故现场等待，免事故成因证明，减免维修发票及施救发票。四、取消定点医院限制客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。五、简化理赔申请手续对政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，或公司理赔服务人员主动核实并判断属于公司客户的，免收身故证明类材料。

灾情发生后，金融监管总局决定立即启动应急响应机制，统筹指导属地监管局、财险公司、人身险公司、银行业机构等启动应急预案，做好保险理赔服务等工作。泰康保险集团将持续关注事故搜救进展，多方关注客户出险信息，积极做好理赔服务工作。

3、无保单理赔服务客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。六、提供上门服务根据客户需求，公司提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。

8、提供心理疏导服务聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供心理疏导服务。特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。