现场，市人泗安消保分会工作人员王丹、消费维权义工范露露正在和小朋友进行游戏互动。
消费者要通过正规渠道了解最新社保政策，大常党组不要道听途说，大常党组应前往相关部门按照正规流程缴纳养老保险，千万不要相信热心朋友的代办服务，不要想着走捷径图小利，否则很可能造成严重的经济财产损失。消费警示消费者不要参加来路不明的助老服务活动，召开一旦提到收钱或预交保证金等字眼，召开要提高警惕，同时，不要随意透露个人信息，多和家人沟通商量，并向有关部门咨询，防治落入非法集资的陷阱。
消费警示消费者应通过正规途径和手续购买养老服务或进入养老机构，市人办理过程要亲力亲为或请子女、市人亲属代办，必要时做好公证，不要将房产或钱转交给陌生人或代理机构处理。消费警示个人到达法定退休年龄，大常党组但缴费年限不满15年的，可以继续缴费至满15年后，依法享受养老保险待遇。可以利用网络下载一些通俗易懂、召开图文并茂的相关防骗知识资料，召开经常读给家中的老人听听，或让老人自己看看，让老人能分清是非，辨别真假，从而避免被骗子忽悠而上当受骗，造成经济上的损失。消费警示消费者应该从正规渠道获取科学的保健知识和产品，市人要牢记保健食品属于食品，市人不是药物，不能代替药物治疗疾病，不要轻信所谓偏方、特效药、神药，身体不适应到正规医院就医。陷阱三安心以房养老不法分子打着国家政策旗号，大常党组推出所谓以房养老项目，大常党组瞄准了老年人的房子，利用老年人掌握的理财知识和信息不充分等特点，或者忽悠老年人抵押房产贷款，将贷到的款项投资于高息理财项目，或者诱导老年人将房产处置权交给理财公司，导致参与其中的老人不仅没拿到养老金，还失去了自己的房屋。
消费警示消费者不轻信陌生电话宣传，召开最好不要接听陌生电话，召开一旦陌生人在电话中提出汇款、转账等要求，及时咨询子女、亲属或公安机关，做到不轻信、不透露、不转账。市人不建议参加非官方渠道扫码注册送礼活动。该起投诉中，大常党组网吧负责人一开始并未清晰明确地告知消费者计费规则而引发此次纠纷。
工作人员积极和负责人进行沟通，召开建议网吧应在前台张贴告示，明确告知消费者上网计费方式。在处理消费纠纷时要注意沟通方式和技巧，市人必要时让利于消费者，才能赢得消费者的信任和支持。消费者吴先生在南闸镇一家网吧上网，大常党组刷完身份证后，并未第一时间开机上网，而是先玩了半小时手机，开机后却发现已经扣了半小时的费用。网吧负责人表示网吧是按照刷身份证时间开始计费的，召开如果按使用电脑的时间计费，召开网吧的工作量会非常大，比如消费者玩累了把电脑关掉，休息一会儿，这样就很难计算。
根据《价格法》第十三条第一款规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。吴先生认为上网资费应以开机时间为准，但网吧负责人不认可，吴先生遂投诉至江阴消保委南闸分会
消费者吴先生在南闸镇一家网吧上网，刷完身份证后，并未第一时间开机上网，而是先玩了半小时手机，开机后却发现已经扣了半小时的费用。工作人员积极和负责人进行沟通，建议网吧应在前台张贴告示，明确告知消费者上网计费方式。南闸分会工作人员对网吧负责人的解释表示理解，但工作人员指出本次纠纷矛盾点并不是在于这半小时要不要收费的问题，总共就2元，消费者要的其实是一个态度。根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
吴先生认为上网资费应以开机时间为准，但网吧负责人不认可，吴先生遂投诉至江阴消保委南闸分会。在处理消费纠纷时要注意沟通方式和技巧，必要时让利于消费者，才能赢得消费者的信任和支持。网吧负责人表示网吧是按照刷身份证时间开始计费的，如果按使用电脑的时间计费，网吧的工作量会非常大，比如消费者玩累了把电脑关掉，休息一会儿，这样就很难计算。南闸分会提醒经营者，要让消费者放心消费，满意消费，应该在提供服务前明确告知消费者收费方式，从而避免消费纠纷。
根据《价格法》第十三条第一款规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。中国消费者报南京讯（记者薛庆元）网吧计费应该从开机时间算还是从刷身份证时间算？近日，江苏省江阴市消保委南闸分会就接到了这样一起投诉。
经调解，网吧负责人认识到了自身的问题，表示愿意向消费者赠送一定的上网时间，消费者表示满意。南闸分会接到投诉后，第一时间来到网吧，向网吧负责人了解情况。
该起投诉中，网吧负责人一开始并未清晰明确地告知消费者计费规则而引发此次纠纷经过四轮定位以及更换后轮毂、后制动试车，跑偏现象仍未改善。钱先生认为新车还未离开4S店就发生故障，心理上难以接受，于是向12345热线投诉，要求退车或换车。经调解，该店补偿客户3万元现金，客户继续使用该车，双方达成和解。两周后，厂方技术专家来店，经检查维修、更换配件后故障消除，试车正常，钱先生受邀全程现场监督。二是可以换辆新车，但因车辆已上好牌照，且是贷款购车，需客户协助办理相关手续。
他在某4S店购买了一辆新车，交车过程中发现车辆跑偏，需要用力往右推住方向盘，否则车辆就会往左跑偏。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条规定，家用汽车产品在保修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件时间）的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。
经营者与消费者另有约定的，按照约定的方式予以补偿，该店已经为客户提供了备用车辆。江阴市消保委要塞分会工作人员接诉后迅速展开调查，发现该店已经为客户车辆办好牌照保险等手续，车辆产权归客户所有，多次维修后故障仍未能排除，正在等待厂方技术专家支援。
4S店提出两种处理方案，供客户选择：一是客户继续使用本辆车，该店给予适当经济补偿。分会工作人员认为，待车辆修好后，双方再协商退车换车或补偿等后续事宜。
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）交车时发现车辆出现故障，能不能退车？近日，江苏江阴消费者钱先生就遇到了这样的问题甚至在今年春节放假期间，玉林市玉州区一位中学生经陌生人劝说，被诱导至一家美容院，花费1000多元做脸部护理，经市场监管部门介入调解，家长也只追回400元的损失。中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）六一儿童节即将来临，各类儿童商品和服务又迎来了消费热潮。据玉林市消委会负责人黄月清介绍，上述两起消费纠纷均属于未成年人消费纠纷，两名消费者属于我国《民法典》《未成年人保护法》明确规定的限制民事行为能力人，他们在购买商品时，要征得家长同意或事后追认，否则，其购买行为无效。
选择购买与孩子年龄相符、质量合格的玩具。2月4日，玉林市博白县消费者陈某某投诉称，他14岁的孩子在家长不知情的情况下，花费1399元在一家手机店购买了一台vivo750手机玩游戏，现手机已经开机，陈某某要求退还手机，商家不同意。
不要轻意相信路边行人的游说，也不要相信路上行人发布的广告，更不要随意跟着陌生人进出陌生环境，以防止人身和财产安全受到威胁。另外，家长给孩子选购玩具时，不要购买三无及未获得CCC认证的玩具。
要多注意孩子的消费动向，教育孩子以学习为主，提醒孩子在购买玩具等商品时，要事先征求父母意见，并在父母陪伴下购买。黄月清提醒家长，要给孩子普及科学安全的消费常识，引导孩子从小树立节俭意识，不要一次性给孩子太多的零花钱，避免孩子养成大手大脚花钱的坏习惯。
家长在购买儿童商品或接受服务时，也要养成索要发票或者消费凭据的意识，一旦出现消费纠纷，拨打12345政府热线或者12315投诉电话，以维护自身合法权益。今年以来，广西玉林市市场监管部门已受理多起因未成年消费引发的投诉纠纷。特别要注意的是，激光笔不是玩具，请勿给孩子购买，以防发生激光笔伤眼事件。不要购买棱角过于锋利，易给儿童造成伤害的玩具。
经过调解，两户商家均对消费者做了退货退款处理。黄月清同时呼吁，商家要自觉履行社会责任，主动为消费者提供质优价廉的商品和服务，杜绝以次充好的非诚信经营行为。
黄月清告诉记者，当前，不经家长同意，擅自购买手机、为游戏充值已经成为未成年消费纠纷的高发领域。玉林市消委会为此发布六一儿童节消费提示，提醒家长要培养孩子的节约意识，不要一次性给孩子太多零花钱，以免造成不必要的经济损失。
要加强对孩子的安全教育和引导。3月20日，玉林北流市的罗先生投诉称，其9岁的孩子被不法商家诱导，在北流市某生活馆花100元购买了价值仅十几元的玩具，他要求商家退还部分钱款，遭到商家拒绝
