畅通投诉举报渠道，上海用电建立健全统一接收、上海用电按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈长效机制，结合12315、12345工作特点设立投诉举报受理转办AB岗制度，建立消费纠纷处理督办制度、重大事项联合处理机制，确保举报投诉第一时间得到处理。

投诉人表示，负荷今日自己正是因为通过网络搜索关键字茅台直营搜索到这家店才上当受骗。近日，创出历史思明区筼筜市场监管所执法人员接到消费者举报，称其在思明区侨岳里一家茅台集团直营店购买的两瓶飞天茅台疑似假酒。

新高达市场监管人员正进行办案查询。下一步，千瓦思明区市场监管局将继续严厉打击民生领域突出违法乱象，有效发挥执法办案震慑警示作用。通过辨认外观，上海用电现场17瓶茅台酒并非贵州茅台酒股份有限公司公司生产，属于假冒注册商标的产品，执法人员立即对该店经营者立案调查。此前，负荷今日梁某曾参加过贵州茅台酒厂集团技术开发公司的招商会，负荷今日购进一款名为茅台醇香的酒进行销售，便擅自使用茅台集团直营店字样用于店面门楣广告，并在高德地图手机软件地址索引显示店名。调查过程中，创出历史当事人梁某供述，创出历史其经朋友介绍认识自称为贵州某酒厂业务员的李某，李某于2020年初向其邮寄了部分案涉茅台酒，梁某平时自己也在做茅台酒回收生意，因此，梁某无法提供在售茅台酒的商标所有权人授权书、进货凭证。

据悉，新高达目前厦门市场监管部门正开展民生领域案件查办铁拳行动，新高达此案办理过程中也在进行着行政执法机关向司法机关移送案件查办线索，从单向移送转为双向互动的有益尝试。千瓦现场查获的假冒茅台酒。七台河市场监管局下一步将充分发挥12315五进站点作用，上海用电加强对12315消费维权服务站的沟通、上海用电指导、培训，对消费者与经营者不能达成和解的投诉及时介入，依法处理，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，积极发挥好新消费引领作用，营造全社会共同保护消费者合法权益的良好氛围。

同时，负荷今日现场讲解《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络交易管理办法》等法律法规，负荷今日以及处理消费纠纷技巧、识别假冒伪劣产（商）品等知识，提升工作人员处理消费纠纷的能力。据介绍，创出历史七台河市场监管局积极推进电商平台消费维权服务站创建，创出历史引导经营者诚实守信、依法经营，主动化解消费纠纷，组织召开了全市电子商务平台网络经营行政指导会议，先后多次深入17家电商平台，指导企业建立消费纠纷和解机制，健全不合格商品退市、消费侵权赔偿等制度，及时受理和处理消费者投诉，并落实经营者首问和赔偿先付制度。中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）黑龙江省七台河市市场监管局以我为群众办实事主题实践活动为契机，新高达针对近年来电商平台消费纠纷逐年增加问题，新高达强化12315消费维权服务站建设，引导经营者主动化解消费纠纷，截至目前，全市17家电商平台消费维权服务站都已正式挂牌，实现了电商平台全覆盖。通过积极努力工作，千瓦最终实现了电商平台12315消费维权服务站全覆盖

这一标准的制定实施，在运用标准化手段服务重点产业发展方面蹚出了新路，为进一步提升全省红色旅游质量提供了遵循和支撑。据了解，黑龙江省市场监管局标准化处指导带领省标准化研究院，以红色旅游标准化建设为突破口，通过制定红色旅游服务规范地方标准，积极服务红色教育，促进红色旅游产业健康快速发展。

联合省文旅厅、省导游协会开展地方标准立项调研，聚焦黑龙江红色旅游行业内缺少具有较高政治和专业素质从业人员、制约和影响红色旅游产业发展的突出问题，评估论证黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》的必要性和可行性。《规范》把红色旅游从业人员的政治和思想素质要求放在首位，突出热爱红色文化、敬畏历史、崇敬英烈，尊重革命历史事实，坚决维护革命领袖和革命先烈形象等要求，以规范讲解员和导游员服务为重点，逐一明确包括咨询服务、投诉处理、纪念品销售等服务规范。黑龙江省市场监管局在向侵华日军第七三一部队罪证陈列馆、哈尔滨烈士陵园管理处、大庆铁人王进喜纪念馆等省内十余家红色旅游景区以及开设旅游专业的相关高校广泛征集各方意见的基础上，联合省文旅厅组织省标准化研究院、省导游协会、省教育国际旅行社有限公司等9家单位成立了标准起草领导小组及工作组，积极克服疫情期间不便于开现场会、碰头会等困难，多次召开网络视频会议，研讨交流、集中攻坚、解决问题。5月24日，经专家评审会技术审查通过的黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》（以下简称《规范》）地方标准面向社会正式发布实施。

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）记者从黑龙江省市场监管局获悉，为提升党史学习教育载体标准化规范化水平，助力全省红色旅游资源的开发利用，该局以红色旅游标准化建设为突破口，制定出台了《红色旅游从业人员服务规范》地方标准，为红色旅游产业健康快速发展助力联合省文旅厅、省导游协会开展地方标准立项调研，聚焦黑龙江红色旅游行业内缺少具有较高政治和专业素质从业人员、制约和影响红色旅游产业发展的突出问题，评估论证黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》的必要性和可行性。《规范》把红色旅游从业人员的政治和思想素质要求放在首位，突出热爱红色文化、敬畏历史、崇敬英烈，尊重革命历史事实，坚决维护革命领袖和革命先烈形象等要求，以规范讲解员和导游员服务为重点，逐一明确包括咨询服务、投诉处理、纪念品销售等服务规范。据了解，黑龙江省市场监管局标准化处指导带领省标准化研究院，以红色旅游标准化建设为突破口，通过制定红色旅游服务规范地方标准，积极服务红色教育，促进红色旅游产业健康快速发展。

5月24日，经专家评审会技术审查通过的黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》（以下简称《规范》）地方标准面向社会正式发布实施。中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）记者从黑龙江省市场监管局获悉，为提升党史学习教育载体标准化规范化水平，助力全省红色旅游资源的开发利用，该局以红色旅游标准化建设为突破口，制定出台了《红色旅游从业人员服务规范》地方标准，为红色旅游产业健康快速发展助力。

这一标准的制定实施，在运用标准化手段服务重点产业发展方面蹚出了新路，为进一步提升全省红色旅游质量提供了遵循和支撑。黑龙江省市场监管局在向侵华日军第七三一部队罪证陈列馆、哈尔滨烈士陵园管理处、大庆铁人王进喜纪念馆等省内十余家红色旅游景区以及开设旅游专业的相关高校广泛征集各方意见的基础上，联合省文旅厅组织省标准化研究院、省导游协会、省教育国际旅行社有限公司等9家单位成立了标准起草领导小组及工作组，积极克服疫情期间不便于开现场会、碰头会等困难，多次召开网络视频会议，研讨交流、集中攻坚、解决问题

完善管理体制机制，强化宣传引导，严格督导考核，持续用力提升标准化工作水平，以更优的成果，助推高质量发展。中国消费者报西安讯（记者徐文智）6月1日，陕西省宝鸡市召开全市2021年标准化工作现场推进会，各县区政府和市级相关部门分管领导、各县区市场监管局主要负责人以及标准化试点示范项目承担单位和企业负责人代表近100人参加会议。会上发布了《苍术种植技术规程》等6项2021年宝鸡市地方标准，回顾总结了全市标准化工作成效，安排今年重点工作。截至2020年底，宝鸡市企业主持或参与制修订国际标准9项、国家标准136项、行业标准130项、团体标准12项。累计建成国家级标准化示范项目28个、省级18个。据了解，去年以来，全市上下认真贯彻落实标准化战略，在全省率先制定出台《加强标准化战略推动高质量发展实施意见》。

百城千业万企对标达标提升专项行动参与企业数居全国第19、全省第一。会前，与会人员还现场观摩了秦岭玫瑰现代产业园和陕西宝光真空电器股份有限公司。

会议强调，各县区、各部门要进一步深化认识，大力推进试点示范项目建设，加快释放标准化+效能，扎实做好基础工作，强化标准化试点示范项目申报指导工作，推进标准在各行业领域执行中国消费者报西安讯（记者徐文智）6月1日，陕西省宝鸡市召开全市2021年标准化工作现场推进会，各县区政府和市级相关部门分管领导、各县区市场监管局主要负责人以及标准化试点示范项目承担单位和企业负责人代表近100人参加会议。

会议强调，各县区、各部门要进一步深化认识，大力推进试点示范项目建设，加快释放标准化+效能，扎实做好基础工作，强化标准化试点示范项目申报指导工作，推进标准在各行业领域执行。百城千业万企对标达标提升专项行动参与企业数居全国第19、全省第一。

会前，与会人员还现场观摩了秦岭玫瑰现代产业园和陕西宝光真空电器股份有限公司。截至2020年底，宝鸡市企业主持或参与制修订国际标准9项、国家标准136项、行业标准130项、团体标准12项。累计建成国家级标准化示范项目28个、省级18个。会上发布了《苍术种植技术规程》等6项2021年宝鸡市地方标准，回顾总结了全市标准化工作成效，安排今年重点工作。

完善管理体制机制，强化宣传引导，严格督导考核，持续用力提升标准化工作水平，以更优的成果，助推高质量发展。据了解，去年以来，全市上下认真贯彻落实标准化战略，在全省率先制定出台《加强标准化战略推动高质量发展实施意见》

大足区市场监管局作出没收未经检验检疫的涉案猪肉并处罚款的行政处罚。2020年10月22日，璧山区市场监管局查获其违反行为，责令其立即改正违法行为，停止发布虚假广告，消除影响，并作出罚款的行政处罚。

渝中区市场监管局责令其立即停止违法行为，作出没收违法所得并罚款的行政处罚。1月12日，四川唯怡饮料食品有限公司投诉重庆某生物科技有限公司委托生产的好朋友坚果饮品和益聪元坚果饮品，其外包装及装潢与投诉人生产的唯怡植物蛋白饮品几乎一模一样，视觉效果极为近似，足以造成误认误购结果，涉嫌不正当竞争。

经核实，2019年共收取专家咨询费261100元，2020年共收取专家咨询费216700元，其行为构成《价格违法行为行政处罚规定》第九条第(五)项所列的自立收费项目的价格违法行为。经万州区市场监管局调查，该投诉属实，因此对该公司作出责令停止违法行为、没收违法产品并罚款的行政处罚。近日，公布首批6起铁拳行动典型案例。2020年9月23日，渝中区市场监管局在对某司法鉴定所鉴定收费情况进行现场检查时发现，该司法鉴定所自立专家咨询费收费项目进行收费。

2020年12月9日，重庆市市场监管局对重庆某气体有限公司进行执法检查，发现该公司有超过检验周期的氧气空瓶9只，超过检验周期的已完成充装、待销售氩气气瓶14只，超过检验周期的已完成充装、待销售二氧化碳气瓶3只，完成充装作业的各类气瓶均未粘贴警示标签及合格证明。中国消费者报重庆讯（记者刘文新）今年以来，重庆市场监管系统在党史学习教育中，聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，深入开展我为群众办实事，重拳出击，严厉打击生产经营有毒有害食品、农兽药残留超标食品和山寨酒水饮料行为，依法严查劣质钢筋、线缆、儿童玩具和翻新黑气瓶，大力整治神医神药等虚假医疗广告和中介机构乱收费现象，查处了一批与群众密切相关、性质恶劣的违法案件。

市场监管局责令该公司立即停止违法充装行为，并作出罚款的行政处罚。2月26日，大足区市场监管局执法人员依法对铁山镇多宝农贸综合市场进行检查时发现，当事人王某销售的猪肉上未见有动物检疫合格印章肉品品质检验合格印章，也不能提供销售鲜猪肉所需的动物检疫合格证肉品品质检验合格证。

重庆市市场监管局在广告监测中发现，潼南区某传媒公司在潼南综合频道发布的古佰天舒筋活络丸药品广告涉嫌内容虚假、含有表示功效、安全性的断言或者保证、利用患者的名义和形象作证明等内容。潼南区某传媒公司发布违法广告案。