总部在宁波市外的培训机构在甬有分支机构的，凝智应按照属地原则，落地管理，取得办学许可证后方可办学。
根据我国现行法律的有关规定，聚才建人订金不具有定金的性质。以电子数据交换、促发才生电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式
据长春市消协秘书长钟萍介绍，展构会上通报了中国消费者协会满意度测评长春市有关情况和在受理的投诉中所凸显的消费投诉热点和消费难点问题。态圈经营者需要在真正体现消费者优先的价值观这方面做出努力。把消费者合法权益保护作为协会及企业消保工作的出发点和落脚点，凝智充分发挥协会中会员单位和消费者之间的桥梁和纽带作用，凝智积极承担协会作为行业自律组织在消费者权益保护领域的社会责任。座谈就如何加强行业协会诚信体系建设，聚才建人鼓励行业协会倡议行业企业诚信自律和引导企业向社会公开承诺诚信经营等方面展开。长春市市场监管局副局长于艇在座谈会上表示，促发才生首先要解决思想认识问题，促发才生找不足、找差距，采取切实有力的措施补短板、强弱项，切实增强提升消费者满意度的思想自觉与行动自觉。
座谈中，展构金融、展构保险、装饰装修、出租车、食品、美容美发等行业协会负责人就行业发展和行业协会在保护消费者合法权益方面如何发挥作用等情况，进行了大会发言。特别是对一些侵害消费者合法权益投诉的重点难点交换了意见，态圈一个单位、态圈一个部门难以解决的，就发挥行业协会优势，启动联席会议的职责，共同研究协调处理方案，共同优化消费环境和行业竞争秩序，推进城市消费者满意度的提升。几年来，凝智通过各类纠纷解决机制共解决重大疑难消费纠纷130余件，为消费者挽回经济损失150余万元。
针对老年消费者纠纷案件居高不下的情况，聚才建人为降低消费风险、聚才建人提高老年消费者的防范意识、提前预防老年消费者侵权行为发生，大庆市消协在大庆老年大学设立消费教育基地，不定期开展消费知识讲座，为老年消费者提供食品、保健品、药品、旅游服务、欺诈行为等相关知识讲座共10余期，公布消协咨询电话，鼓励老年消费者遇到消费困扰时拨打，深受老年消费者的好评。促发才生资料图片大庆市消协开展关注老年消费主题宣传活动。活动以讲法律、展构讲案例、情景在线、宣传片等方式开展培训活动，使广大消费者知法、懂法、用法的意识大幅提高。创新消费警示方式方法，态圈围绕重大节日和时间节点发布消费警示近100期，态圈今年初，向全市餐饮经营者和广大消费者发出了制止餐饮浪费培养节约习惯倡议书，呼吁全市餐饮经营者和广大消费者争做节约型餐饮消费的倡导者和践行者，绿色环保消费的传播者和推动者。
中国消费者报报道（记者刘传江）完善调解机制，打造沟通平台，提前做好消费预警。大庆市消费者协会力求把超前消费教育送到基层，让相关法律法规在消费者心里扎根，确保消费维权工作标本兼治，最大可能减少消费纠纷，提前做好消费预警工作，拉长加宽消保维权部门与消费者之间的互动桥。
通过建立多种维权机制，提高了重大疑难消费纠纷的解决效率，为消费维权开辟了绿色通道。大庆市消协约谈三大电信运营商。还对问题比较集中、社会影响较大的三大通信运营商、燃气企业、零售企业、银行保险等行业的市场经营主体进行了约谈，促使他们提升服务质量。黑龙江省大庆市消费者协会多年来以我来问你来答沉下去请上来多点位建平台等形式，以消费调查为引领，发布预警倡导理性消费，广建平台方便快捷投诉，打出一套深挖互动渠、织密维权网、减少消费纠纷、提升消保维权效能的组合拳。
其中，2020年开展的汽车4S店消费者满意度问卷调查活动，从中发现涉及30多家汽车4S店侵害消费者合法权益违法线索28条，移交相关行政部门进行处理，汽车消费环境得到有效净化。大庆市消费者协会从夯实消费维权工作基础入手，针对当下消费维权新特点，不断拓宽和加密消费维权部门与消费者之间的沟通联络渠道，在强化一会两站布局，全市共建成基层消协分会58个、投诉（联络）站144个，实现了从城市到乡村的延伸和覆盖，使消费维权由跑部门到就地办。他们还与大庆广播电视台的《绝对现场》《大城小事》《行风热线》和《四大帮办在行动》等栏目长期合作，通过法律法规专题讲座、案件专题分析、现场直播等方式，呼吁广大消费者理性消费，起到了普及有关消费知识，防患于未然和事前维权的良好效果近期，免费学习机营销乱象出现，需引起广大消费者特别是学生家长的注意。
购买后，须向商家索取正规发票或者购买凭据，票据上注明购买产品的基本信息，并保存好相关购买凭证。商家在一些商超门口或人流密集处搭建简易舞台，舞台的主持人先是赠送纸巾、玩偶等小礼品来引人关注，等人集聚后，就开始宣传免费赠送学习机。
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）受疫情影响，学习机这种电子教学类产品进入销售旺季。谨慎对待商家宣传的免费送随时退充值卡激活转账后返还等促销用词和语言套路，不被活动现场争先恐后的购买气氛误导，详细了解是否存在额外收费项目，切莫盲目跟风购买。
消费者事后发现，学习机质量和服务夸大宣传，而希望退货退款时，商家已经撤走，难以维权。不要选择临时展台、电话邀约或短信告知免费领取等方式消费。一旦合法权益受到侵害，与商家协商不下，消费者可以及时向消保委或拨打12315投诉举报热线进行维权。为保护消费者合法利益，避免落入免费送的营销圈套，台州市消保委特提醒广大消费者，在选购电子学习用品时，要注意以下几点：选择正规商家。还有消费者反映，因受到某手机大卖场电话邀约，参加老顾客免费送学习机活动，商家一步步推销后，最终被套路，花了2000多元购买了学习资料。建议消费者选择证照齐全的正规商家购买，选择取得证照且有固定店面的商家，其产品质量保障、售后服务相对完善。
一些消费者抱着占便宜的心理参加了活动，在接受小礼品的过程中，不知不觉地被商家的引导性语言洗脑，掉入商家的营销套路，花2000多元高价购买了学习卡或者学习资料。购买前，要注意了解所选产品的功能，根据学生实际学习需求，按需选购。
目前，市面上电子教学产品种类繁多，质量参差不齐，商家的促销陷阱也不少。近期，多名消费者向浙江省台州市椒江区消保委反映称，他们遇到了免费送学习机骗局。
选购时，注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息，仔细甄别学习机的品质、功能和服务，不要购买三无产品镇江市自来水公司、中石油镇江分公司、移动镇江分公司、邮政镇江市分公司4家企业未开通投诉专席。
其中，镇江自来水公司、镇江华润燃气有限公司、江苏广电有线镇江分公司3家企业设置了微信公众号和网站。此外，智能客服不能成为售后服务的短板，应将销售环节的实名制、大数据识别、算法推荐等技术应用于售后服务，提供更人性化的操作流程。报告中显示，10家企业提供的线上平台共有34个，去除同类平台存在两种及以上账号的情况，剩余的29个线上平台中，有12个未提供在线客服，占比41.38%，12个未提供直接的投诉渠道，占比41.38%，均接近半数。客户服务规范化、人性化，设定统一流程标准。
热线客服接听效率较好 专线客服缺位报告显示，调查的10家公共服务企业均有公开的服务热线电话。线上平台中的事项公告、缴费通道等设置较齐全，消费者可以通过线上平台进行缴费、查询网点等，并且均可通过支付宝、微信等线上支付方式进行充值缴费。
其他7家企业均设置了微信公众号、网站、微信小程序和手机APP。中石化镇江分公司的APP内无智能客服与直接的投诉渠道。
资料图片消协建议：打通公共服务堵点公共服务行业在经济社会运行过程中发挥着基础性配置资源的作用，具有公益和公共属性。中国消费者报报道（陈红生 记者薛庆元）11月10日，江苏省镇江市消费者协会发布了镇江市公共服务企业客服通道体验调查报告。
此外，调查发现，老年人专线和投诉专席设置存在缺位现象。热线电话应当减少冗长的语音提示和多层级的子母菜单，优化操作流程，设立拨转专线，突出人性化服务，特别是水、电、气等生活保障服务。同时，要从实际出发，保留并加强人工服务，重视解决老年人的数字鸿沟问题。培养客服岗位工作人员的产品知识和服务能力;优化各客服渠道、程序，提升客服系统应变能力，以高效、高质的方式处理解决问题。
电话热线中转接人工客服操作步骤有差异。但是，被调查企业的线上平台客服较为薄弱，部分企业未设置在线客服与投诉渠道。
在人工客服接听效率方面，除了中石化镇江石油公司公布的两门服务热线均出现等待时间较长，且其中一个人工客服存在无人接听的情况，接听效率相对较差外，其余9家企业的热线均可直接转接人工客服。此外，消费者可以通过持有户主账号或证件号或手机号、购买加油卡等方式为他人代缴费。
对于公共服务企业而言，无论是线上的服务平台，还是热线电话，又或是窗口服务，都各具优势，对消费者的服务也有不同特性，应当打通各条渠道，线上线下互为补充，融合发展，为消费者提供更加便利、安全、满意的服务。据悉，此次镇江市消协调查的10家公共服务企业分别为镇江市自来水公司、镇江供电公司、镇江华润燃气有限公司、中石化镇江石油公司、中石油镇江分公司、江苏广电有线镇江分公司、移动镇江分公司、电信镇江分公司、联通镇江分公司和邮政镇江市分公司。
