松江区消保委多次以消费者身份致电询问杉德公司客服人员关于卡片过期后的处理方法，开门红客服人员均表示需要前往线下网点进行延期。
假水顾名思义就是假的水，百台徐看起来像水而实际上是一种起泡胶，升级版的橡皮泥，别称史莱姆、水晶泥，深受儿童喜爱。另外，工新要杜绝引人误会的宣传和展示。
无论是何种玩具，源重其出现的初衷是为了丰富孩子的童年生活，如果仅追求产品本身的娱乐性而忽视孩子的健康，无疑是本末倒置。各式各样玩具的更新出彩应建立在保障儿童健康安全的基础上，交付重商家应提高诚信安全经营意识，生产正规合格产品。鉴于目前针对玩具中的硼含量未有强制性规定，开门红仍有部分商家超量添加，为孩子健康埋下了安全隐患。当然，百台徐家长也不可掉以轻心，谨慎购买此类玩具，并陪同孩子一起玩耍，做好监护工作。江苏省消保委认为，工新儿童玩具市场新品种应接不暇，更应该满足以下要求：第一要义是注重对孩子健康安全的考虑。
同年11月，源重市场监管总局及国家标准化管理委员会发布《消费品中重点化学物质使用控制指南》，源重建议液体或黏性玩具材料中，硼的迁移量要少于300mg/kg，为假水玩具的生产树立起风向标。江苏省消保委呼吁，交付重事关儿童无小事。原告朱晓加称，开门红被告重庆拾玖公司通过虚假宣传，诱导她购买吉他培训课程，却未能按合同约定提供培训服务。
同年4月14日又组织双方进行调解，百台徐但没有达成一致意见。北碚区消委会秘书长朱宗禄告诉《中国消费者报》记者，工新下一步，工新消委会将和人民法院一起，以该示范判决为基础，积极推动后续集体调解工作，督促重庆拾玖公司将其余的培训服务费退还给消费者。被告重庆澜艺公司负责人余某到庭参加诉讼，源重被告重庆拾玖公司经传票传唤逾期未到庭应诉，也未提交答辩状。中国消费者报报道（记者刘文新）近日，交付重北碚区消费者权益保护委员会支持消费者以集体诉讼方式维权，交付重并和当地人民法院一起，以示范判例推动集体消费纠纷化解，敦促经营者千寻琴行将吉他培训服务费退还给消费者
千寻琴行引发消费者集体投诉。原告朱晓加称，被告重庆拾玖公司通过虚假宣传，诱导她购买吉他培训课程，却未能按合同约定提供培训服务。
中国消费者报报道（记者刘文新）近日，北碚区消费者权益保护委员会支持消费者以集体诉讼方式维权，并和当地人民法院一起，以示范判例推动集体消费纠纷化解，敦促经营者千寻琴行将吉他培训服务费退还给消费者。关于合同解除后赠品吉他的归属问题，法院审理认为，赠品交付原告朱晓加使用已2年多，由原告退还给经营者有失公平，因此作价350元从培训服务费里扣除，吉他所有权仍归原告。重庆拾玖公司的行为构成根本性违约，因此支持原告解除合同的诉讼请求。同年4月14日又组织双方进行调解，但没有达成一致意见。
交费收据上盖有千寻琴行的经营者重庆拾玖艺术培训有限公司（以下简称重庆拾玖公司）财务专用章，并注明不限课时，教会为止赠品为吉他非机构责任不退款等字样。但朱晓加预约学习课程时，发现琴行时常停课，难以约到培训课程，1年时间她只上过4节课，且上课时学员特别多，培训质量很差。被告重庆澜艺公司负责人余某到庭参加诉讼，被告重庆拾玖公司经传票传唤逾期未到庭应诉，也未提交答辩状。被告重庆拾玖公司退还原告吉他培训服务费1149元。
2023年3月21日，北碚区消委会、北碚区市场监管局联合对重庆拾玖公司、重庆澜艺公司开展维权约谈。资料照片北碚区消委会联合北碚区市场监管局对千寻琴行开展调查，联系不上重庆拾玖公司负责人孙某东，该公司营销手册记录了琴行员工冒充大学新生向西南大学学生推销吉他培训课程的流程和话术，印证了消费者针对琴行诱导销售、虚假宣传的投诉内容。
被告重庆拾玖公司没有提起上诉，将判决的金额及时退还给了原告。2023年10月30日，法院作出一审判决，解除原告与被告重庆拾玖公司签署的吉他培训服务合同。
同年9月18日，法院开庭审理此案，北碚区市场监管局消保科科长蒋燕以公职律师身份，为原告朱晓加提供法律代理服务，支持起诉人、北碚区消委会秘书长朱宗禄发表支持起诉意见。他本人是重庆拾玖公司的股东之一，重庆拾玖公司的大股东跑路之后，他和另外1名股东接手千寻琴行，承接了老师的工资发放和学员的课程培训，但并没有签订正式合同，他本人也没有任何获利。以示范判例推动集体消费纠纷化解法院审理认为，原告朱晓加支付培训费后，到千寻琴行参加吉他培训，合同相对人是被告重庆拾玖公司。朱晓加交了1899元培训费后，领到了一把吉他。重庆澜艺公司负责人余某辩称，其公司与重庆拾玖公司无任何法律关系，未承接该公司的债权债务。2022年9月，重庆拾玖公司在未征得朱晓加及其他学员同意的情况下，将千寻琴行转给重庆澜艺音坊乐器培训有限公司（以下简称重庆澜艺公司）经营，琴行的教学体系发生改变，停课时间更长，学员预约不到课程，培训质量更差。
此外，培训服务合同未明确课时数量，难以计算原告已上课时的金额，法院酌情按照1年200元的标准扣除已上课时的培训服务费。为最大程度地通过示范判例推动集体纠纷化解，北碚区消委会选取消费票证齐全、领取了吉他赠品的朱晓加作为消费者代表，于2023年8月14日率先提起诉讼，将重庆拾玖公司、重庆澜艺公司列为共同被告，诉至北碚区人民法院。
千寻诱导销售、虚假宣传消费者朱晓加（化名）告诉《中国消费者报》记者，2021年9月，她到西南大学报到不久，就有一位同学通过新生微信群告诉她，学校附近的千寻琴行正在团购促销，交1899元可以学4年吉他，还可免费领取1把吉他。消委会支持消费者集体诉讼为维护消费者合法权益，北碚区消委会支持消费者以集体诉讼方式维权，其中15名消费者提交了参加集体诉讼申请，涉案金额26086元。
北碚区消委会秘书长朱宗禄告诉《中国消费者报》记者，下一步，消委会将和人民法院一起，以该示范判决为基础，积极推动后续集体调解工作，督促重庆拾玖公司将其余的培训服务费退还给消费者。朱晓加和其他39名学员一起向北碚区消委会进行投诉。
朱晓加要求终止培训服务合同，退还培训服务费，遭到拒绝。在合同履行期间，又擅自将琴行转移给被告重庆澜艺公司，导致她无法按计划学习吉他课程，因此要求解除与被告重庆拾玖公司签署的培训服务合同，并将剩余的培训服务费退还给她二、三季度达到舆情高峰，一季度舆情信息量最少。未成年消费藏隐患江苏省消保委系统2023年收到有关未成年消费相关投诉达1660件，关于未成年消费投诉的舆情信息12.13万余条。
关于未成年消费的问题主要包括：盲盒、玩具等多样，如萝卜刀假水，引发家长担忧。实行网上预约买票，线下购票难，部分景区、博物馆参观人数爆满，买票困难。
商品类投诉数据量排名前三的分别是日用商品类、家用电子电器类、食品类。食物过期变质，商品质量差无法使用等问题。
消费者在收货检查发现有死蟹，脚环都是活扣（阳澄湖的螃蟹环是扣死的），与前期商品宣传不符。建议有关部门进一步加强规范文娱市场秩序，依法整治黄牛炒票、虚假宣传等违法违规行为，畅通群众投诉举报热线，保护消费者合法权益。
最终，在江苏省消保委的调解下，商家同意退还2486.8元。方先生认为电子票不可退票和转让的规定不合法，而且电子票强制实名属于新尝试，已有其他歌手演唱会开放退票通道，而自己购买的演唱会不能退票，十分不合理，遂投诉至江苏省消保委，后双方达成和解。江苏省消保委认为，要充分挖掘文娱市场的活力仍需多方努力、多措并举，如演出主办方应重视消费者呼声，均衡多方利益，探索推出更公平、合理的退改票政策，同时通过限制购票数量、实名制等手段，避免黄牛囤积门票。维权类舆情声音主要来源于抖音、小红书、网易号、搜狐号、黑猫投诉、微博等。
再者是保证商品运输条件，提高配送效率。江苏省消保委认为，预制菜作为舌尖上的新服务，经营者应诚信经营，首先是对预制菜把好安全关，做到健康卫生，确保食品安全，在此基础上丰富品种类别，提升预制菜口感风味。
朱女士认为自己的孩子不具备如此大额消费能力，与商家沟通退钱无果后，请求江苏省消保委帮忙调解。消费者余先生投诉称，其于2023年9月在某直播间购买螃蟹，直播人员宣传是阳澄湖的螃蟹品质好，抓紧下单，下单后发蟹卡，用蟹卡兑换大闸蟹。
服务类投诉达9.79万余件，占比40.89%，同比下降8%。另一方面，要培育好新的消费产业，如在医疗保健、健康养老、文化娱乐等产业下功夫，丰富老年消费产品类别，产品设计应精准贴合老年人的需求，使适老化逐渐走向精细化。
