刘家峡四要高效化解消费纠纷。
水电厂时代刘有关部门也对此进行立案处理。与2020年相比，开展新教育培训服务投诉量比重上升1.99%，销售服务投诉比重下降2.92%。
电精神动全年接待消费者来访和咨询131万人次。由于剧情设计中有追赶环节，宣讲活室内灯光昏暗，黄先生在逃脱中被人推拉，他的脚被铁门卡住、夹伤，当即被送往医院就诊。受疫情影响，刘家峡消费者外出旅游等文娱项目受限，密室逃脱、剧本杀、网络游戏、网络视频、观看演出等成为消费者休闲的选择。国内购物平台为跨境渠道导流，水电厂时代刘拒不承担责任。不同渠道会员费价格不统一，开展新消费体验差。
电精神动一些商家拒不承担盲盒商品的售后责任。跨境购物物流周期长，宣讲活收到货物甚至超过保质期。刘家峡‘南京消协微信公众号‘家装每周聊专栏真是我们消费者的‘家装宝典。
建设联盟官网、水电厂时代刘公众号等平台，推进南京都市圈消费维权数据共享。同时，开展新积极加强一会两站建设，建立健全消协组织基层分会、消费维权服务站和投诉站，构建快速和解渠道，让纠纷化解在萌芽阶段。自2018年以来，电精神动南京市在历次中消协开展的消费者满意度测评中成绩靠前，2020年更是跃居全国第二、江苏省首位。为解决婴幼儿托育服务合同不规范问题，宣讲活南京市消协与婴幼儿早期发展行业协会联手，宣讲活共同研究起草《南京市婴幼儿托育服务合同范本》，并于2021年5月27日正式发布推行。
秦淮区面向20多家医美企业开展普法宣传活动。近年来，南京市消协瞄准关键领域，与行业协会联手，不断强化经营者主体责任。
六合区、栖霞区、江北新区、溧水区、浦口区等分别开展了线下广场主题宣传活动，深受广大消费者好评。南京市消协副会长兼秘书长蒋岩坚表示，新时代呼唤新担当，新征程更需新作为。除了聚焦消费领域痛点、积极探索多元化投诉处理路径外，南京市消协在消费维权道路上不断壮大专业力量，构建了四委两团一盟维权新格局，切实提升维权效能，保障了消费者合法权益。房产消费是消保的重要领域。
同时，积极配合江苏省消保委处理诉转案，协同鼓楼区消保委区法院开展诉调对接。2021年，南京市各级消协组织共接受消费者咨询32万余人次，受理各类消费投诉11.9万件，其中商品类投诉7.8万件，服务类投诉4.1万件，为消费者挽回经济损失2.25亿元。近年来，南京市消协积极推进南京都市圈消费维权工作一体化建设，加强与行业协会交流沟通，强化社会共享共治，绘就消费维权社会共治新图景。近年来，南京市消协围绕消费者关心的商品与服务，特别是老年、儿童消费领域，广泛开展比较试验和消费调查，并针对发现的问题及时进行约谈和劝喻，有效提升了城市消费者满意度。
近年来，在南京市委市政府的领导下，南京市消费者协会深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实党的十九大和十九届历次全会精神，以扩大内需、提振消费信心战略精神为指导，围绕中国消费者协会消费维权年主题，强化消费维权工作，积极维护广大消费者合法权益，为营造安全放心的消费环境贡献力量，推动强富美高新南京建设，助力新发展阶段经济高质量发展。针对洗染纠纷中理赔无统一标准的问题，南京市消协与洗染行业协会共同推出南京市洗染行业消费争议处理办法，并在协会设立维权服务站，解决消费纠纷。
其中，智能料理机、电动擦窗机、电动车头盔的比较试验被《中国消费者报》、央视《每周质量报告》等多家媒体报道，在社会上引起强烈反响。金融消费市场由于其专业特性，往往会出现维权难现象。
通过两微一端一刊一音等自媒体发布信息数百条，为消费者答疑解惑，解决消费难题。2021年以来，南京市消协向都市圈8+2的市区消协组织发出联络函，按照平等协商、协调互动、开放公平、共同发展、互利共赢的原则，构建了优势互补、资源互补、信息互通、多方共赢的消费维权工作机制。十四五规划明确要保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体基本权益同时，家装专委会还通过网络平台受理投诉，逐步探索推进质量红黑榜公示制度，帮助家装企业规范内部管理流程，大大提升了家装消费者满意度。南京市消协副会长兼秘书长蒋岩坚。‘南京消协微信公众号‘家装每周聊专栏真是我们消费者的‘家装宝典。
十四五规划明确要保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体基本权益。汇聚新力量护航行业诚信发展2021年，南京市消协携同部分行业协会，积极组织全市知名企业、老字号企业等参加了江苏特色伴手礼和长三角特色伴手礼评选活动，同期启动南京市消协金陵精品系列公益征集活动，最终南京有11件产品入选2021年江苏特色伴手礼名单，擦亮了南京城市名片，激发了消费动能。
例如，在调解某知名修车平台连锁店投诉的过程中，汽车专委会工作人员发现该加盟店维修人员存在过度修车的嫌疑，且零配件涉嫌以假充真，经过专委会约谈，该修车平台责成加盟店承认错误，并向消费者做出了退一赔三的赔偿。其中，高淳区结合学雷锋活动开展消费维权活动。
此外，南京市消协还坚持以党建引领为核心，强化工作人员的职业技能，积极练好内功。据悉，自2020年成立至今，家装专委会受理消费投诉1471起，替消费者挽回经济损失2000余万元。
4月12日，南京市消协参加了浦口区人民检察院组织的消费民事公益诉讼听证会，就公益诉讼赔偿金管理问题共同进行了探讨。鼓楼区组织商品与服务质量优胜单位代表开展学习《消费者权益保护法》经验座谈。近年来，南京市消协瞄准关键领域，与行业协会联手，不断强化经营者主体责任。需求导向消费教育深入人心2021年，南京市消协获南京市市场监管局新闻宣传工作先进集体和新闻宣传工作先进个人两项荣誉称号。
去年3月15日，江苏省市场监管局、江苏省高级人民法院、江苏省人民检察院和江苏省消费者权益保护委员会共同印发了《江苏省消费民事公益诉讼赔偿金管理暂行办法》，就消费民事公益诉讼赔偿金问题进行了规范。围绕衣食住行多主题，组织消费者和媒体代表对私营口腔医院、食品饮品生产车间、产品实验室、餐饮具清洗消毒工厂等开展消费体察，通过电视和网络播出，受益人群数十万人次。
南京市消协被中国消费者协会授予2020-2021年度消费维权先进集体荣誉称号。据统计，截至目前，南京市有消费教育基地约70余个，其中市级消费基地17个。
多元共治 画好消费维权同心圆2021年南京都市圈金融业服务创优年度活动现场。为更好地发挥党员模范带头作用，南京市消协在南京消协微信号、《南京消费》杂志开辟了我为群众办实事相关专栏，南京市消协提炼的多篇调解案例成功入选江苏省消保委微信公众号我为群众办实事专栏。
六合区、栖霞区、江北新区、溧水区、浦口区等分别开展了线下广场主题宣传活动，深受广大消费者好评。同时，积极配合江苏省消保委处理诉转案，协同鼓楼区消保委区法院开展诉调对接。经过南京市消协工作人员现场调解，最终，商家以1000元的优惠价为他们重新制作新假发套。消费宣传引导非一日之功。
据南京市消协副会长兼秘书长蒋岩坚介绍，下一步，南京市消协将逐步探索推进建立异地投诉快速解决机制，解决消费者异地投诉难、纠纷调处难问题。2022年度315国际消费者权益日即将到来，南京大街小巷、商超菜场共促消费公平的年主题宣传已经深入人心，助消费、护消费、敢消费、愿消费的社会氛围十分浓厚。
玄武区消协开展送法进企业活动。专家问诊精准把脉消费痛点南京市市场监管局二级巡视员、市消协会长王之熙在南京都市圈金融业服务创优年度活动中发表讲话。
建立消费舆情信息互通机制，联合发布消费警示和提示。全市各级消协组织要凝心聚力，开拓创新，认真当好品质生活的引领者、高效维权的先行者、权威资讯的发布者、社会共治的参与者、放心消费的守护者，继续书写消费维权新篇章。