该局充分发挥标杆示范引领作用，西媒波切蒂新帅以西站、西媒波切蒂新帅建兰、敦煌路、秀川辖区大中型商超以及放心消费示范单位为重点，推动无理由退货承诺和放心消费建设在多行业、多领域覆盖落地。

中国消费者报广州讯（陈晓莹记者李青山）2月28日，诺近日广东省贯彻实施《市场主体登记管理条例》新闻发布会在广东省市场监管局召开。每千人拥有企业54户，蓝军协定合达到中等发达经济体最高水平。

大力精简审批事项，同菲利克率先实现证照分离改革事项和地域全覆盖。二是在进的方面，未取决于推进粤港澳准入规则对接，加快建立高度便利的市场准入制度。《条例》实施后，西媒波切蒂新帅进一步加强信用监管，对信用水平低、风险程度高的市场主体增加监管抽查频次。广东将加强登记注册标准化规范化建设，诺近日持续优化企业开办一网通办服务，统筹推进证照分离与一照通行改革，推进市场主体退出改革。近年来，蓝军协定合广东持续深化改革，率先试点商事登记确认制改革，获得国务院肯定和推广。

一是在稳的方面，同菲利克认真贯彻实施《条例》，稳定市场主体发展预期，增强企业获得感。税务部门在企业开办方面推行新办纳税人套餐式服务，未取决于实现线上申请、线上核验、一次办结，在市场退出方面，持续优化税务注销程序。西媒波切蒂新帅二是商家承诺的优惠活动不予兑现。

其中，诺近日教育、培训服务投诉量由上年的第7位升至第3位，其余与上年排位基本一致。蓝军协定合三是网购鞋未按承诺时间发货。投诉集中在餐馆服务类方面，同菲利克反映的主要问题为：一是餐品变质或有异物。交通工具投诉位列第三，未取决于占商品类投诉总量的8.25%。

投诉集中在汽车及汽车零部件类方面，反映的主要问题有：一是汽车发动机、变速箱等发生故障，商家不予处理。餐饮服务投诉位列第二，占服务类投诉总量的8.45%。

二是不按合同约定履行服务。三是商家不予退还押金、订金。二是商家不予提供汽车合格证或收取额外费用。三是订购的食品未按承诺时间配送。

其他市场监管领域违法行为、侵害消费者权益行为、违反登记管理行为举报量与上年相比也有较大增长。二是餐品食用后出现身体不适。商品类投诉位居前三位的分别是：一般食品、服装鞋帽、交通工具，合计占商品类投诉总量的41.56%。2021年，12315平台从网络端接收的投诉举报达到119334件，占总量的49.10%，较上年增长约1.65倍，也导致诉求总量统计数据上升。

2021年，陕西12315投诉举报指挥中心共受理投诉183265件。中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月1日，记者从陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到，2021年该中心共受理各类投诉183265件，为消费者挽回经济损失8303.94万元。

此外，教育、培训服务受双减政策影响，消费纠纷增多，投诉量也随之增长，增幅较大。二是培训机构停业后，不能及时退费。

三是受疫情影响，无法正常开课。三是商家拒绝退还订金。二是购买的品牌鞋为假冒产品。其中，一般食品、装修建材、餐饮服务、教育培训服务、物业服务的投诉量与上年相比，均呈现较大增长。二是安装后有质量问题，商家不予处理。仅服装鞋帽投诉量由上年的第3位升至第2位，其余与上年排位基本一致。

投诉集中在鞋类方面，反映的主要问题有：一是购买的鞋有质量问题，商家不履行三包义务。三是订购的尺寸、材质与样品不符。

投诉集中在肉及肉制品类方面，反映的主要问题有：一是购买的食品过期、变质或有异物二是购买的品牌鞋为假冒产品。

二是食品外包装信息不完整或为三无产品。其中，销售服务投诉位居第一，占服务类投诉总量的19.79%。

教育、培训服务投诉位列第三，占服务类投诉总量的6.37%。三是商家拒绝退还订金。投诉集中在门、窗类方面，反映的主要问题有：一是商家未按承诺时间送货。商品类投诉位居前三位的分别是：一般食品、服装鞋帽、交通工具，合计占商品类投诉总量的41.56%。

其中，一般食品投诉位居第一，占商品类投诉总量的24.46%。三是商家不予退还押金、订金。

二是安装后有质量问题，商家不予处理。投诉集中在技能培训服务类方面，反映的主要问题为：一是受双减政策影响，原合同约定无法履行。

交通工具投诉位列第三，占商品类投诉总量的8.25%。二是商家承诺的优惠活动不予兑现。

此外，教育、培训服务受双减政策影响，消费纠纷增多，投诉量也随之增长，增幅较大。投诉集中在餐馆服务类方面，反映的主要问题为：一是餐品变质或有异物。服装鞋帽投诉位列第二，占商品类投诉总量的8.85%。投诉集中在鞋类方面，反映的主要问题有：一是购买的鞋有质量问题，商家不履行三包义务。

二是商家不予提供汽车合格证或收取额外费用。此外，自2020年8月起陕西省统一使用全国12315平台受理消费者投诉举报，消费者除了拨打12315热线电话，还可以通过手机APP、微信公众号、支付宝小程序等网络方式反映消费诉求。

中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月1日，记者从陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到，2021年该中心共受理各类投诉183265件，为消费者挽回经济损失8303.94万元。三是受疫情影响，无法正常开课。

反映的主要问题为：一是物业费、停车费等收费项目未公示。投诉集中在汽车及汽车零部件类方面，反映的主要问题有：一是汽车发动机、变速箱等发生故障，商家不予处理。