免费赠送、本赛季按月返利别轻信。

蔬菜、联赛过人榜水果类食品宜冷藏保鲜，与生肉、生鱼等要分开保存。不食用不采购发芽马铃薯、维尼修斯野生河豚鱼、野生菌类、不明物种的鱼贝类产品。

凉菜要现吃现做，次居首可适量加入生蒜或醋杀菌。梅西弗林蓬要主动向商家索取购物票据。本赛季消费者切勿采集食用不认识或凭经验认为可食用的野生蘑菇。联赛过人榜外出就餐应索要发票或收据。食物在加工过程中要注意清洁卫生，维尼修斯做到成品、半成品和原料分开，生熟分开、荤素分开。

次居首不购买不合规的肉制品或国家明令禁止的野生动植物制品。不喝无标签标识、梅西弗林蓬浸泡药材成分不清等来历不明的药酒。网络交易的跨时空性等特点，本赛季使得以次充好、质量欠佳等问题成为此类消费的一大困扰。

此外，联赛过人榜上海市消保委也提醒广大消费者，应适度理性消费，选择信誉好的商家，货比三家，尤其食品类不要盲目选择低价，还要关注保质期限等6月17日，维尼修斯上海市消费者权益保护委员会发布618消费提示，维尼修斯提醒商家应做到促销规则简化明示，优惠让利明价明折，保障产品品质服务，制定预案备足库存。上海市消保委指出，次居首为顺利开展促销活动，次居首电商平台、商家应确保系统承载能力与实际交易量相匹配，全面评估运营水平，避免出现订单无法提交、页面瘫痪等问题。梅西弗林蓬同时还应了解促销规则和商品信息。

因此电商平台、商家对于促销规则的设计应当简明易懂，事先向消费者详细告知活动内容，尤其是涉及消费者权益重大事项的条款要显著提示，让消费者了然于心。如出现物流配送无法及时跟进等情况，应及时向消费者作出说明解释。

好产品不能仅仅靠好营销，更要靠好品质、好口碑。产品质量高，售后服务也要好，提供及时、高质量的售后服务是企业必须承担的法定义务。电商平台、商家应当强化主体责任，提升产品和服务意识。中国消费者报上海讯（记者刘浩）随着今年618促销活动来临，各大电商平台和商家纷纷推出定金预售限时秒杀跨店满减等优惠让利活动。

促销活动的优势是价格低，很多商家打出诱人的低价广告，以所谓低价格高品质调动消费者的购买欲，而暗地里则拉高价格再打折、叠加优惠藏门槛，让消费者很难算清实际优惠和实付费用。为此，上海市消保委提醒商家，消费者参加促销活动为的是获取实惠和便利，而当前促销规则设置复杂、条款模糊，一些重要的、限制性内容隐藏其中，往往给消费者带来不好的体验。电商平台、商家应在页面上显著标注折扣力度及实际到手价格，以便消费者比价选择、明白消费。此外，上海市消保委也提醒广大消费者，应适度理性消费，选择信誉好的商家，货比三家，尤其食品类不要盲目选择低价，还要关注保质期限等。

保留维权凭证，可截屏保存促销规则、广告宣传承诺、与卖家的聊天记录等。及时跟踪物流，疫情防控倡导无接触，货到要及时取货查验。

据上海市消保委介绍，从以往促销期间的消费投诉情况来看，主要集中在产品质量、售后服务、促销规则和价格等方面。同时还要提前部署、备足库存、扩充客服，确保咨询、销售、配送、售后服务各环节有序衔接。

网络交易的跨时空性等特点，使得以次充好、质量欠佳等问题成为此类消费的一大困扰在618电商大促前夕，已查处网络违法案件13起、公示典型案例8起。以广告违法、虚假宣传、不正当竞争、价格欺诈、商标侵权等为执法重点，并开展烤鱼片、油焖笋罐头、雪菜等11批次的网络食品安全监督抽检，严厉查处情节较严重、社会影响较大、群众关注度较高的网络直播营销违法行为，并及时向社会公布网络直播营销典型案例。鄞州区消保委联合鄞州区网信办、区电商协会邀101家网络营销直播基地和营销运营商（含15家头部企业）参与全区网络直播营销主体集中行政约谈会，宣贯《宁波市网络直播营销行为合规指引》《宁波市网络直播营销行为负面清单》等，明确直播营销平台、直播营销服务机构、直播间运营者、直播营销人员等各方责任，并梳理直播营销行为中的规范类和违法类负面清单，要求各行为主体全面落实主体责任。中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）为促进网络直播营销行业健康有序发展，自5月下旬以来，浙江省宁波市鄞州区消保委配合区市场监管局通过三步走开展网络直播营销行为专项整治，给消费者营造良好的网购氛围。针对食品、服装、服务等重点行业设置关键词，对网络直播开展情况进行定向监测，并委托第三方监测公司采用地理坐标拟人化访问等大数据监测技术，以每10公里为一个点位，探寻附近上传视频和直播的鄞州用户，通过平台认证机制筛选出公司认证号以监测直播视频。

目前，监测视频数12055个，发现各类违规线索37条，全部完成闭环处置鄞州区消保委联合鄞州区网信办、区电商协会邀101家网络营销直播基地和营销运营商（含15家头部企业）参与全区网络直播营销主体集中行政约谈会，宣贯《宁波市网络直播营销行为合规指引》《宁波市网络直播营销行为负面清单》等，明确直播营销平台、直播营销服务机构、直播间运营者、直播营销人员等各方责任，并梳理直播营销行为中的规范类和违法类负面清单，要求各行为主体全面落实主体责任。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）为促进网络直播营销行业健康有序发展，自5月下旬以来，浙江省宁波市鄞州区消保委配合区市场监管局通过三步走开展网络直播营销行为专项整治，给消费者营造良好的网购氛围。在618电商大促前夕，已查处网络违法案件13起、公示典型案例8起。

以广告违法、虚假宣传、不正当竞争、价格欺诈、商标侵权等为执法重点，并开展烤鱼片、油焖笋罐头、雪菜等11批次的网络食品安全监督抽检，严厉查处情节较严重、社会影响较大、群众关注度较高的网络直播营销违法行为，并及时向社会公布网络直播营销典型案例。目前，监测视频数12055个，发现各类违规线索37条，全部完成闭环处置。

针对食品、服装、服务等重点行业设置关键词，对网络直播开展情况进行定向监测，并委托第三方监测公司采用地理坐标拟人化访问等大数据监测技术，以每10公里为一个点位，探寻附近上传视频和直播的鄞州用户，通过平台认证机制筛选出公司认证号以监测直播视频不明示预售规则的重要事项，简单突出免单、价格、赠品、优惠等误导消费者下单，而消费者实际上无法享受到商家承诺的权益。格式条款是预售中必然存在的商家规则，其中部分条款涉嫌霸王条款，主要有：预售商品概不退换，不合理履行三包义务。消保委建议：电商平台应合规经营对预售中屡见不鲜的霸王条款、饥饿营销、虚假宣传等问题，江苏省消保委呼吁电商平台不要透支品牌信誉、破坏市场氛围，商家应采取有效措施，找到预售利益与消费者权益保护的最大公约数。

单方撤单或下架商品问题。部分商家由于库存、优惠活动不实、低价诱导等原因，使得其不愿意承接过多订单量，不按时甚至不提供尾款支付渠道。

多数预售消费纠纷解决时效性差，容易导致消费者错过网购平台的集中促销期的系列优惠活动，某种意义上也损害了消费者的权益。其中在网购热门时间节点，如618双11前后，投诉量随之增加，仅2021年双11的月投诉量便达到3851件。

好不容易等到预售期结束，可是商家还不能发货，还要延迟。消费者支付定金后，发现商品价款较正常购买等反而更高，退定金的诉求遭商家拒绝或定金退还时间过长。

下架商品或对取消订单，未与消费者协商，也不作出补偿。严把品控服务关，提供与预售宣传相一致的产品，增强产品质量的硬实力，诚信经营，做强配套服务的软实力。商家无理由的取消商品预售。针对预售中较为突出的预付金不退、商品概不退换、不接受投诉差评等不公平格式条款，企业应自查自纠。

该问题在直播预售商品时尤为突出，直播声明与实际预售不符，知情消费者可能走退单流程，更多消费者只能按照现有规则完成交易。商家未尽到合理告知义务。

当消费者选择退款时，商家又以预售产品为由拒不退款。虚假宣传最优惠或最低价，但在预售期间，现货购买或其他促销活动价格反而更低。

侵害消费者权益从具体投诉情况来看，预售的主要问题类型较为集中，部分经营者已习惯利用经营优势地位提前锁定消费者，转嫁市场风险，实质上构成了不公平交易行为。预售成为投诉热点2021年1月1日至2022年5月31日，江苏省消保委系统共受理预售相关投诉5610件。