经营者法律意识淡薄，输入格式合同屡现霸王条款。

珠宝玉石陷阱多，法设置理性购买辨真伪。提醒广大老年消费者注意，华为手工填写的鉴定证书不具备任何参考价值。

老年消费者购买理财产品时，设置输应牢记五个不等于：银行理财不等于储蓄存款。入法预期收益不等于实际收益。7月25日，输入重庆市消委会发布消费警示，提醒老年人增强防范意识，提升识骗防骗能力，科学理性消费，避免落入消费陷阱。老年人生病应到正规医院就诊，法设置保健养生也应前往正规医院和医疗机构，不可轻信来路不明的虚假宣传。警惕假借健康讲座、华为专家义诊、免费体检、赠送礼品、组织旅游等形式推销保健品。

理性购买保健品，设置输保健食品不能代替药物治疗。消费凭证要索取，入法依法维权有证据。德邦快递单方告知消费者赔偿500元且不做任何解释，输入涉嫌利用自身强势地位侵害消费者公平交易权、求偿权等合法权益。

天津市消协相关负责人表示，法设置消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，法设置履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等八项公益性职责。天津消协认为：华为德邦快递承诺对消协调查升级处理和反馈，实际却置之不理，对消协依法调查有诺不践，显示其基本的诚信意识缺失。第五十二条规定，设置输经营者提供商品或者服务，设置输造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十九条规定，入法关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。

今年6月，消费者范先生通过德邦快递从天津快递一台音响设备至上海，快递费150元，并选择2000元保价。仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

范先生联系德邦快递客服，要求依保价进行理赔，德邦快递给出的赔付金额为500元。中国消费者报天津讯（记者 万晓东）针对德邦快递被投诉不履行保价约定、拖延处理的问题，近日，天津市消费者协会发布消费警示，警示德邦快递要正确认知自身社会责任，以诚实信用原则积极配合消协调查调解，提高快递质量安全，依法依规履行保价约定。范先生不认可，7月19日投诉至天津市消费者协会。《民法典》第八百三十三条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定。

受理投诉后，天津市消协工作人员查看了消费者提交的快递单、设备损毁照片等资料，快递单显示保价声明：2000。《邮政法》第四十五条第二款规定，邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。德邦快递客服中心同日邮件回复：您的问题我们非常重视，目前已安排专人跟进处理中，非常抱歉给您造成不便。德邦快递作为被投诉方，应当配合消费者协会依法进行的调查、调解，但天津市消协3次电话、2次函件的主动沟通均未收到具有实质意义的回复

（陶维）责任编辑：李佳榕上一条：四川省消委会发布消费提示：定制家具逾期安装 商家应承担违约责任下一条：天津市消协警示德邦快递：要依法依规履行保价约定 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 418706, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。座谈会上，唐凤阳介绍了滁州市消保委积极配合安徽省消保委对天长假酒、定远假化肥提起民事公益诉讼案件办理情况。

两起公益诉讼案件社会关注度高、影响面广，取得了良好的法律效果和社会效果。与会人员围绕公益诉讼中消保委与检察院如何形成公益保护合力、消保委诉讼主体适格、刑事附带民事诉讼和独立民事诉讼区别、存疑不起诉、强制执行等方面进行了深入交流和讨论。

2019年，对董某明等11人销售假酒的民事公益诉讼案，获评安徽省2020年度十大法治事件，并入选最高人民检察院315食品药品安全消费者权益保护检察公益诉讼典型案例。据介绍，建立公益诉讼快速检测实验室旨在服务生态环境污染和食品安全等领域公益诉讼案件办理，配置水质检测、土壤检测等专业设备，打破常规检测鉴定周期长的颈瓶，借助高科技仪器即可快速检出结果，检测数据将为公益诉讼案件线索初筛提供关键性技术保障，大大提高公益诉讼精准度和成案率。资料图片此次交流活动开拓了滁州、蚌埠两地消保委、检察院公益诉讼工作的视野和思路，为深化运用新时代公益诉讼工作理念，进一步提升公益诉讼工作质效点亮了灯塔。近年来，滁州市消保委强化与市检察院、市法院协作，加强省市县联动，让公益诉讼这项工作在皖东大地落地生花。常盛介绍了滁州检察院公益诉讼案件办理总体情况、公益诉讼案源拓展、办案理念思路及依法支持安徽省消保委提起的两起民事公益诉讼案件具体办理细节。交流研讨人员一行先参观了滁州市人民检察院公益诉讼快速检测实验室。

2022年，市消保委与检察院再度携手，张某龙等7名被告生产、销售假化肥消费民事公益诉讼案在定远县法院开庭审理，来自滁州市、马鞍山市的人大代表、政协委员参与庭审旁听。中国消费者报合肥讯 8月10日，安徽省蚌埠市消保委秘书长丁成、市检察院第五检查部主任于永超等一行赴滁州市交流研讨公益诉讼工作，滁州市市场监管局四级调研员唐凤阳、市检察院第五检察部主任常盛参加交流

近年来，滁州市消保委强化与市检察院、市法院协作，加强省市县联动，让公益诉讼这项工作在皖东大地落地生花。2022年，市消保委与检察院再度携手，张某龙等7名被告生产、销售假化肥消费民事公益诉讼案在定远县法院开庭审理，来自滁州市、马鞍山市的人大代表、政协委员参与庭审旁听。

两起公益诉讼案件社会关注度高、影响面广，取得了良好的法律效果和社会效果。与会人员围绕公益诉讼中消保委与检察院如何形成公益保护合力、消保委诉讼主体适格、刑事附带民事诉讼和独立民事诉讼区别、存疑不起诉、强制执行等方面进行了深入交流和讨论。

交流研讨人员一行先参观了滁州市人民检察院公益诉讼快速检测实验室。2019年，对董某明等11人销售假酒的民事公益诉讼案，获评安徽省2020年度十大法治事件，并入选最高人民检察院315食品药品安全消费者权益保护检察公益诉讼典型案例。常盛介绍了滁州检察院公益诉讼案件办理总体情况、公益诉讼案源拓展、办案理念思路及依法支持安徽省消保委提起的两起民事公益诉讼案件具体办理细节。中国消费者报合肥讯 8月10日，安徽省蚌埠市消保委秘书长丁成、市检察院第五检查部主任于永超等一行赴滁州市交流研讨公益诉讼工作，滁州市市场监管局四级调研员唐凤阳、市检察院第五检察部主任常盛参加交流。

（陶维）责任编辑：李佳榕上一条：四川省消委会发布消费提示：定制家具逾期安装 商家应承担违约责任下一条：天津市消协警示德邦快递：要依法依规履行保价约定 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 418706, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。据介绍，建立公益诉讼快速检测实验室旨在服务生态环境污染和食品安全等领域公益诉讼案件办理，配置水质检测、土壤检测等专业设备，打破常规检测鉴定周期长的颈瓶，借助高科技仪器即可快速检出结果，检测数据将为公益诉讼案件线索初筛提供关键性技术保障，大大提高公益诉讼精准度和成案率。

座谈会上，唐凤阳介绍了滁州市消保委积极配合安徽省消保委对天长假酒、定远假化肥提起民事公益诉讼案件办理情况。资料图片此次交流活动开拓了滁州、蚌埠两地消保委、检察院公益诉讼工作的视野和思路，为深化运用新时代公益诉讼工作理念，进一步提升公益诉讼工作质效点亮了灯塔

启动仪式上，吉林省消费者协会秘书长周文军宣读了《关于吉林省消费者协会与部分行业协会建立消费维权矩阵联盟的决定》。另外，各行业协会间畅通信息互通渠道，对涉及产品质量、安全健康、信息保护等有关消费者权益保护的重要信息或重大措施，及时在协会间通报。

为消费者维权提供咨询服务1000余人次，调解处理600多件消费维权纠纷，代理200多起消费者维权诉讼案件。与吉林省消费者协会共同建立老年人消费维权绿色通道，采取建立受理热线、畅通流转渠道、提供法律援助、受理信息共享等多项举措，持续深化开展老年人消费群体保护的公益性维权活动。中国消费者报长春讯（记者李洪涛）8月11日9时30分，由吉林省消费者协会联合吉林省银行业协会、吉林省保险行业协会、吉林省律师协会、吉林省社会信用体系建设促进会、吉林省餐饮烹饪协会、吉林省广告协会、吉林省汽车商务协会、吉林省二手车行业协会等9家行业协会举办的行业协会消费维权矩阵联盟启动仪式正在有序进行。同时，就进一步发挥行业协会矩阵联盟作用提了三点建议，提高政治站位，在坚持稳中求进中发挥服务大局作用。

吉林省律师协会会长王哲在接受《中国消费者报》记者采访时表示，为了切实维护老年人、妇女、儿童等弱势消费群体的合法权益，该协会通过媒体向社会发布消费警示提示、为弱势消费群体提供无偿法律咨询援助。吉林省市场监管厅一级巡视员、吉林省消费者协会常务副会长刘景平表示，行业协会消费维权矩阵联盟的成立是为了动员行业协会发挥职能作用，认真履行各行业内经营者主体责任，助力提振消费信心，增强消费意愿，共建共享放心消费环境，更好地维护广大消费者合法权益。

服务经济发展，在坚持依法履职中共促消费公平。启动仪式结束后，吉林省消费者协会与9家行业协会召开了消费维权工作座谈会。

消费者权益保护是一项系统工程，需要建立健全法律法规，消费者维权意识不断增强，经营者诚信守法，行业管理不断规范，政府部门职能优化等各方面的落实和持续改进。下一步，吉林省消费者协会将协同各行业协会不断加大消费维权力度，坚持不懈改善消费环境。