要注意查看商品外包装，慕田峪杏选择厂名厂址、生产日期、保质期等信息完整，合格证、生产许可证等标识齐全的商品。

经营者实际的市场投放应当与前款公示内容相一致，仁露时间不得篡改抽取概率，改变抽取结果。鼓励随机销售经营者通过建立保底机制等方式，个好东维护消费者合法权益。

对此，西验证上海市金山区消费者权益保护委员会对该盲盒APP经营主体上海超杰宏网络科技有限公司进行约谈，随后该企业为小张返还1600元亏损金额。在约谈中，品质有关部门向企业指出了未成年人作为非完全民事行为能力人，品质不适宜参与抽盲盒活动，希望企业能够将小张的亏损返还，并从技术上限制未成年人参与抽盲盒活动。49元一个福袋，证经典有机会抽取至尊、稀有、隐藏、普通中的一款，分别为iPhone14 Pro max、iPhone14 Plus、京东E卡200或300面值实体卡、贺卡。特别是年轻消费者，慕田峪杏要结合自身的经济条件、兴趣爱好等，理性购买盲盒。《消费者权益保护法》第二十条规定：仁露时间经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、仁露时间性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

《上海市消费者权益保护条例》第四十条规定：个好东经营者采取随机抽取的方式向消费者销售特定范围内商品或者提供服务的，个好东应当按照规定以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。开展随机销售活动不得违反法律、西验证法规的规定，不得违背公序良俗。完善源头治理体系，品质规范市场秩序。

试课期内不满意不退款、证经典线上课程未开通情况下收取大额服务费。舆情数据则显示，慕田峪杏全年关于教育培训的舆情信息30429条。仁露时间2022年江苏省消保委收到的关于医美消费投诉共计2108件。最后，个好东提高消费者救济便利度，消除消费维权瓶颈，拓宽消费救济途径、方法等，让消费者能消费、敢消费、愿消费。

其次，加强部门监管执法，一方面做好事前评估和舆情监测，另一方面也要强化对舆情热点焦点的执法检查，保障消费者的合法权益。随着国家层面对教育培训机构治理的重视和收紧，相关立法应提上日程，这也是教育培训市场规范健康发展的内在要求。

三是售后服务差，影响消费体验。一些教育培训机构诱导学员付费通过教育分期进行，实际上是联合金融公司推广考研贷培训贷，使得消费者走上欠贷之路。该征求意见稿从快递费定价、投递时限、免费上门投递次数、保价赔付等方面做出详细规定。医美机构在经营过程中虚假宣传、夸大医美项目效果、产品功效甚至在网络平台上虚假分享个人经历吸引潜在目标客户。

资料图片从商品种类分析，日用商品类、家用电器类和食品类为商品类投诉前三位，投诉量分别为41382件、39819件以及24697件，问题主要分布在质量、合同及售后服务三个方面。此举有助于夯实快递发展基础，疏通快递行业发展中的阻滞点，提高快递服务的质量与水平。医美行业有着广阔的发展前景，但资质缺乏、超范围经营、虚假宣传等问题严重制约着行业的发展，近年来相关部门整治医疗美容市场乱象、加大打击违法行为力度，取得良好成效。随着疫情政策调整，防疫工作进入新阶段，防疫物资的平稳保障和顺利购获是接下来国家和民众继续成功抗击疫情的前提。

此种经营模式决定了家政公司在对家政从业人员不甚了解的基础上就帮其匹配客户，若家政从业人员出现资料造假的情况，家政公司同时也涉嫌虚假宣传。有的商家以远远高于市场价格售卖防疫物品，加之疫情政策的调整，部分退烧药、感冒药供不应求，不良商家借机短时间内多次涨价，扰乱市场秩序。

最后，经营者要提高自律水平，及时了解舆情走向，从需求侧出发补齐短板，不断提升消费者的满意度。三是维权举证难，消费者主张权利不易。

但与此同时，家政行业规范不完善、人员素质参差不齐制约着行业发展。新发展格局下，行业也呈现出新面貌新气象，吸纳就业能力强，从业人员年龄结构不断优化，越来越多的年轻血液注入，从业人员整体水平逐渐提高。因此，家政服务行业要及时抓住发展的机遇，积极响应国家政策，促使整个行业提质扩容，迈上发展新阶段。家政服务预付式消费问题等，都不同程度侵犯消费者合法权益。家政服务尤其是家庭护理、育婴等，是一个较为长期的服务过程。最后，建立消费领域黑名单，强化信用监管，消除认知茧房，从而长效提升消费体验。

服务类投诉98810件，占比35.44%，同比增长5.7%。舆情数据显示，全年关于医美消费的舆情信息38714条。

因此，当快递丢失、毁损时，围绕保价问题双方各执一词，进而引发消费纠纷。近年来，我国快递行业蓬勃发展，在助力消费升级、畅通微循环方面发挥着重要作用，但是，行业发展不平衡不充分问题也日益凸显，消费者对该行业满意度还有较大提升空间。

二是商家虚假宣传、产品以次充好。但也要看到，行业正处于发展上升期，难免泥沙俱下，家政公司经营模式粗放、家政服务人员素质欠缺、售后服务不到位等极大地制约了行业的健康发展。

防疫物资坐地起价、以次充好，以高端家政之名行学科培训之实，教育培训诱导分期贷款等现象时有发生。江苏省消保委建议：聚焦关键消费领域，补齐行业短板。消费者邮寄贵重物品时多数选择保价服务，但由于快递员对保价服务细则的告知不清和消费者对此的一知半解，使得双方对快递保价无法达成一致意见。但市场中仍有一些不良商家利益至上，随意哄抬物价、售卖劣质产品。

三是机构收费容易退费难。二是家政服务从业人员素质层次不齐。

2022年9月起，市场监管总局、公安部、商务部等11部门在全国范围内集中开展医疗美容行业突出问题专项治理行动，江苏省市场监管局、省消保委积极响应配合，从摸排市场主体情况、聚焦非法医疗美容查处、健全医美消费投诉和处理回应机制等角度开展工作，同时针对虚假宣传、假货泛滥等侵害消费者权益等违法事项着手开展公益诉讼，助力营造放心安全的医疗美容市场环境。但繁荣发展的背后的系列问题不容忽视：虚假宣传、教师资质不足、合同履行不到位、预付式消费风险等问题严重阻碍行业发展。

从传统的劳务型保洁到现在的知识技能型育儿嫂，家政市场细分为多领域，对专业技能要求逐渐提高。房屋装修及物业服务升至第三位，投诉量为8184件，问题多集中在合同、售后及价格方面。

尤其是预付式消费风险问题，一旦出现机构倒闭、卷钱跑路的情形，很多消费者权益将受到侵害。近年来物流基础设施逐渐完善，快递运输跑出加速度，但受制于疫情政策的调整，快递运输遇到不小的挑战，运力不足成为快递物流慢的主要原因，快递长时间无人揽收、途中停滞、物流信息更新慢等情况时有发生。销售类投诉跃居第二位，投诉量为10181件，问题主要集中在合同、售后服务及其他。二是医美机构涉嫌虚假宣传，存在诱导消费。

2022年，江苏省消保委系统共计受理维权投诉278827件, 比2021年增长64682件，同比增长30.2%，其中商品类投诉180017件，占受理总量的64.56%，同比增长49.24%。新消费时代下，新赛道带来新机遇的同时也滋生新问题。

江苏省消保委系统2022年全年接收到的关于家政服务消费投诉达355件，家政服务相关舆情信息28095条。巨大的快件量、快递人员的强流动性等因素使得快递公司服务方面一直不尽如人意，譬如存在快递员私自签收、态度差、快递不送上门、未与消费者沟通即放在驿站等问题，而快递公司对于相关投诉未建立完善的售后服务机制，使得消费者对快递行业的满意度大打折扣。

防疫物资相关投诉持续增长受疫情影响，2022年关于口罩、卫生清洁和医药用品等防疫物资的消费投诉较多，全年江苏省消保委收到关于防疫物资投诉共计861件。我国教育培训市场体量庞大，从学生升学、工作再到成人技能培训，行业规模发展日益壮大。