人物事迹：临床专家权陆达，临床专家权天津海河传媒中心(电视)记者，毕业于西南政法大学，热心公益事业，他参与创办的《新说法小陆帮忙》节目是专门为老百姓解决各种消费维权问题的电视专栏，从2018年开播至今，已经播出200余期维权节目，为2万余名市民进行了免费普法宣传。
《江苏省预付卡管理办法》和《江苏省消费者权益保护条例》明确规定，威解读国消费者在办卡后有权自付款之日起15日内无理由要求退款，威解读国消费者可以依据上述规定合法行使后悔权。近日，新冠病毒感江苏省消保委根据往年假期消费投诉咨询情况，发出五一出游攻略。
消费者在选择旅行团时，染仍奥密要牢记和旅行社签订协议，明确旅游服务的等级标准和项目内容，注意双方的违约责任。节假日期间商家促销活动很多，克戎毒株是否真的有需要有实惠，消费者要注意甄别。在付款前注意确认预订服务的内容、临床专家权时间、地点和退改规则，避免误操作带来损失。购买随心飞等出行套餐的旅客，威解读国及时关注航司使用规则进行购票。消费过程中尽量选择正规商店，新冠病毒感并向商家索要合格证书、购物发票等凭证。
由于疫情防控依然严峻，染仍奥密境外输入病例风险仍存在，应避免在国境线附近、人群密集处长时间逗留，保障安全的同时享受一个美好丰富的假期。出门在外，克戎毒株品尝风味小吃，帮亲朋好友带点伴手礼必不可少，但是大家在消费时也要保持理性，尤其是珠宝古董、寺庙祈福、留念拍照等消费项目。当前，临床专家权预付式消费已渗透到人们日常生活的方方面面，在为商家和消费者带来实惠方便的同时，也频频出现纠纷。
与约惠合作的深圳某健身企业数据显示，威解读国引入约惠模式后，该工作室能促成转化10%-20%的未成单客户。在针对预付式消费的研讨中，新冠病毒感契约式消费模式受到广泛关注。中国消费者报深圳讯（记者黄劼）近日，染仍奥密深圳市消委会、染仍奥密深圳市品质消费研究院针对预付式消费安全问题举办专题研讨会，深圳市健身协会、餐饮商会、美容行业协会等13家行业协会联合阿里、美团、乐信等企业宣布，将共同制定国内首个《预付式消费安全》团体标准，其中，以约惠为代表的契约式消费等新业态模式备受关注，或将纳入标准中克戎毒株该标准预计将于今年上半年完成并发布。
所谓契约式消费，就是用户与商户约定在一定时间内消费达到一定次数，每次消费时都可以享受单次优惠价，不需要预付充值，退出也较为自由，用户取消约定只需返还优惠差额。2020年全年，深圳市消委会收到超过2.8万件消费投诉，涉及预付式消费的投诉占比达90%以上。
这种模式也给商家带来新增流量，锁定消费者复购，提升运营效率。当前，预付式消费已渗透到人们日常生活的方方面面，在为商家和消费者带来实惠方便的同时，也频频出现纠纷。乐信旗下约惠产品正是这一消费方式的典型代表，该产品负责人Edward在会上介绍，契约式消费降低了预付式消费门槛，且不存在资金安全问题，很符合当下年轻人的消费习惯。据深圳市消委会统计，预付式消费暴露主要问题包括：充值后拒绝退费、充值后服务质量差、虚假宣传、不开发票不提供售后服务与失联跑路等。
预付式消费对商家最大的诱惑在于能够带来现金流，但通过创新营销方式获得增量客源，也能够间接带动现金流，并且更稳定和可持续。谈到解决预付式消费难题，深圳市品质消费研究院副院长陈列新认为，完善法规、加强执法固然重要，但要从根本上解决预付式消费难题，还需要商家转变经营方式，积极探索多元化营销手段，破除对预付式消费的路径依赖。中国消费者报深圳讯（记者黄劼）近日，深圳市消委会、深圳市品质消费研究院针对预付式消费安全问题举办专题研讨会，深圳市健身协会、餐饮商会、美容行业协会等13家行业协会联合阿里、美团、乐信等企业宣布，将共同制定国内首个《预付式消费安全》团体标准，其中，以约惠为代表的契约式消费等新业态模式备受关注，或将纳入标准中。在针对预付式消费的研讨中，契约式消费模式受到广泛关注。
与约惠合作的深圳某健身企业数据显示，引入约惠模式后，该工作室能促成转化10%-20%的未成单客户。更好地规范行业、保障消费者权益，深圳消委会正牵头各行业协会及国内互联网平台，发起制定《预付式消费安全》团体标准。
深圳市消委会负责人指出，深圳在解决预付式消费痛点问题上，更应该借助市场化手段，通过发展新业态，走出一条符合市场规律、符合商家经营与消费者需求的新道路，契约型消费等一些消费新模式，不妨纳入预付式消费安全团体标准中。该标准将从预付式消费流程规范包括商家资质、合同要求、费用退还、法律责任及新技术使用、数字化新消费业态探索等层面出台详细规范
他擅用约谈、调查、评议等消费者组织的工具箱，打好组合拳，如就微软Surface产品屏闪、家用电器安全使用年限等热点问题给出规制建议，促进行业规范自律。据统计，2020年，上海市消保委按照《指导意见》共化解涉疫消费投诉13000余件，受到经营者的认可。《指导意见》秉持法治理念，兼顾消费者权益和企业利益，倡导共克时艰，为处理涉疫投诉提供了有针对性兼具操作性的指导口径。他对内凝心聚力，对外横向联动，用法治筑牢守护消费者合法权益的长堤，用专业诠释消费者权益保护的内涵，用创新凝聚消费者权益保护的合力，促使消费维权工作再上新台阶。奋战在维权一线同志告诉记者，《指导意见》是一部实用、管用、好用的投诉处理宝典，增强了消费维权工作的指导性和引领性。2020年，洪波会同法研部在完善和修订工作规则的基础上，对好药师部分门店销售假冒伪劣口罩、圆通速递加盟商泄露用户面单信息、丰巢快递柜超时收费、出租车感谢费涉嫌违规加价、儿童涂料超标、垃圾处理器不合格等侵害消费者权益问题进行公益诉讼可行性研究。
人物介绍：洪波，司法领域的消费维权践行者。洪波（右二）在对上海消保委工作人员进行法律与理论业务培训中国消费者报报道(记者 刘浩)上海市高级人民法院民一庭审判长洪波长期关注消费者权益保护工作，并鼎力支持上海市消费者权益保护委员会的各项工作，2019年11月，经组织安排挂职上海市消保委担任法律与理论研究部主任。
2020年，消费纠纷巡回审判制度已基本实现全覆盖，黄浦区消保委与该区法院还在南京东路创建了商圈消费纠纷巡回审判工作站。洪波第一时间组织研究，凭借数十年来在法律理论研究和实务操作方面积累的经验，参与制定了《上海市消费者权益保护委员会关于因时制宜妥善调处涉疫消费投诉的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
人物事迹：全年共指导化解涉疫投诉万余件，参与APP广告关不掉、个性化广告推荐不可选择等社会监督项目，对丰巢快递柜超时收费等侵害消费者权益问题进行公益诉讼可行性研究。推动公益诉讼机制的建立2015年，上海市消保委就手机预装软件不可卸载问题提起的全国首例消费公益诉讼，得到了洪波的倾力支持。
洪波就是这样一个人，扑下身子，勤于思考。此外，洪波还牵头建立了上海市、区法律与理论联络员工作群，及时沟通信息、探讨问题、分享观点，打造了一支多层次、共参与的消费维权专业法律队伍。用专业知识处理消费投诉2020年初，新冠肺炎疫情突发，交通运输、旅游住宿、餐饮服务、文化娱乐及口罩等防疫用品涉疫投诉出现井喷。部分涉事企业经约谈或接到公益诉讼调查函要求说明情况后，有效整改了上述违规行为，强化了消保委维护消费者权益的普惠性和辐射力。
在他的建议下，诉调对接机制于2015年全面升级，以法院在上海各区消保委设立消费纠纷巡回审判点的工作新模式，化点对点对接为司法资源的下沉，长宁、徐汇等8个区率先受益，法官可以在消保委进行案件审理和判决，充分发挥了司法裁判的定纷止争和社会指引功能。随着浦东、普陀等区消费纠纷线上调解模块的投入试运行，诉调对接制度实现了3.0版跨越，真正做到了让消费者最多跑一次，形成了消费者权益司法保护与社会保护的合力。
此后，洪波发挥自身专长，帮助上海市消保委建立起常态化的公益诉讼、支持诉讼机制。9年来，依托该机制，共处理消费投诉7700余件，为消费者挽回经济损失近2000万元。
其中APP广告关不掉、个性化广告推荐不可选择等方面的社会监督项目，引发强烈社会反响。受总部聚集效应影响，上海市消保委接到的涉疫投诉激增了200多倍，且呈现多、急、难的特点。
他在诉讼的可行性论证、证据的搜集固定、诉求的归纳凝练等方面给予了全程指导，并受邀成为上海市消保委公益诉讼专家评审委员会委员。积极从机制建设方面破题2011年，洪波主导并促成了上海高法与上海市消保委诉调对接机制的建立。洪波的同事告诉记者，他努力进行角色转换，从消费者出发，秉持消费者至上以消费者为中心的维权理念，积极为上海的消费者权益保护工作贡献智慧和力量推动公益诉讼机制的建立2015年，上海市消保委就手机预装软件不可卸载问题提起的全国首例消费公益诉讼，得到了洪波的倾力支持。
用专业知识处理消费投诉2020年初，新冠肺炎疫情突发，交通运输、旅游住宿、餐饮服务、文化娱乐及口罩等防疫用品涉疫投诉出现井喷。洪波（右二）在对上海消保委工作人员进行法律与理论业务培训中国消费者报报道(记者 刘浩)上海市高级人民法院民一庭审判长洪波长期关注消费者权益保护工作，并鼎力支持上海市消费者权益保护委员会的各项工作，2019年11月，经组织安排挂职上海市消保委担任法律与理论研究部主任。
人物介绍：洪波，司法领域的消费维权践行者。2020年，洪波会同法研部在完善和修订工作规则的基础上，对好药师部分门店销售假冒伪劣口罩、圆通速递加盟商泄露用户面单信息、丰巢快递柜超时收费、出租车感谢费涉嫌违规加价、儿童涂料超标、垃圾处理器不合格等侵害消费者权益问题进行公益诉讼可行性研究。
此外，洪波还牵头建立了上海市、区法律与理论联络员工作群，及时沟通信息、探讨问题、分享观点，打造了一支多层次、共参与的消费维权专业法律队伍。部分涉事企业经约谈或接到公益诉讼调查函要求说明情况后，有效整改了上述违规行为，强化了消保委维护消费者权益的普惠性和辐射力。