泰安路社区居民反映公交车站人行道上有钢板及螺帽，连续6周针对此不属于街道职能的诉求，连续6周社区工作人员第一时间将案件信息上报街道，街道联系城发公司、市政工程中心等部门协调联动，进行了义务拆除，及时消除了安全隐患。

切实发挥促消费在东西协作中的推动作用，成中国最畅销努力把我市的菜篮子工程建设工作提升到一个新的水平。中国山东网-感知山东3月2日讯（记者 刘淑红）3月2日，智能手机青岛市2023年春季农产品产销对接洽谈会在山东会客厅成功举办。

近年来，安装率市商务局始终把推进农产品产销对接、安装率优化扩大消费环境，作为落实菜篮子市长负责制和市委、市政府扩大消费、保障菜篮子市场供应工作要求的重要举措。全市常年参与农超对接的商贸企业有150多家、空前惨淡集团消费单位380多家，空前惨淡农民专业合作社和生产基地400多个，涉及农户7万多家，有近50%的农产品通过各种对接渠道进入消费领域、摆上百姓餐桌。利群、连续6周维客、利客来等30家大型超市与我市农业合作社、农产品出口企业一对一精准对接，稳固产销合作关系，整个活动现场达成采购意向近2亿元。会同市农业、成中国最畅销工信等有关部门，成中国最畅销加强流通企业与农产品生产合作社的联动，运用消费大数据，为上游农业输出种植养殖标准，让农民种出更适合市场的产品，提升产品市场竞争力崂山绿茶、智能手机青岛红茶感官分级标准样品的制定，智能手机为丰富青岛标准模式、助力青岛优品工程做出了积极有益的探索，消费者和监管部门可以依据标准样品，从感官方面对崂山绿茶和青岛红茶有直观了解，显著提升茶产品定级、质量判定的可操作性，对提升青岛茶品牌保护水平和产业高质量发展具有重要意义。

经过广泛、安装率深入、安装率仔细地讨论和分析研究之后，一致认为该组样品均匀性、稳定性良好，定值准确可靠，符合国家标准实物样品研制的要求，同意该标准样品通过评审。该项目由青岛市市场监督管理局组织申报，空前惨淡青岛市标准化研究院、空前惨淡青岛市标准化协会具体承担，青岛崂山茶协会、青岛万里江茶业有限公司、青岛北方茶叶研究所、青岛茶叶协会等单位提供技术支持，历经5年多时间研制完成。市市场监管局副巡视员史日安对16家行业协会在畅通消费维权渠道、连续6周及时化解消费纠纷、优化消费环境中发挥的积极作用给予肯定。

下一步，成中国最畅销青岛市消保委将围绕2023年消费维权年主题，成中国最畅销回应民生期盼，利用好行业协会资源优势，持续推进消费维权投诉（服务）站规范化建设，畅通维权渠道，加大疑难群体投诉的解决力度。在引导经营主体强信心、智能手机促进消费供给提质升级、智能手机推动消费者权益保护协同共治、优化消费环境上找准发力点，发挥好协会在促发展、保安全、助维权中的赋能助力作用。同时，安装率围绕各行业消费领域的突出问题，安装率在消费体验、消费调查、惠民助企等方面与协会加强互动，规范行业健康发展，积极推进服务型执法走深走实，助力青岛优品创建工程，赋能我市经济社会高质量发展。一年来，空前惨淡各投诉（服务）站充分利用专业优势，零距离为消费者服务。

与会行业协会还联合发出《诚信守诺共促消费 携手打造安全放心消费环境》倡议书。市发改委、市市场监管局分别围绕就业、共同富裕纲要、放心消费创建等内容做了介绍。

找准切入点加强行业自律。受理咨询、投诉1000余件，妥善化解了二手车、珠宝首饰、装饰装修等多起重大疑难投诉，为消费者挽回经济损失260余万元。聚焦消费领域中的堵点、难点和痛点，进一步了解消费者对当前消费环境、消费维权和消费信心等方面的感知体验及诉求意见。相继发出《优化网络消费环境 共促消费公平》《抵制低俗广告宣传 携手净化餐饮环境》等倡议书

在加强消费教育引导上下功夫。一年来，各投诉（服务）站充分利用专业优势，零距离为消费者服务。相继发出《优化网络消费环境 共促消费公平》《抵制低俗广告宣传 携手净化餐饮环境》等倡议书。在引导经营主体强信心、促进消费供给提质升级、推动消费者权益保护协同共治、优化消费环境上找准发力点，发挥好协会在促发展、保安全、助维权中的赋能助力作用。

市发改委、市市场监管局分别围绕就业、共同富裕纲要、放心消费创建等内容做了介绍。下一步，青岛市消保委将围绕2023年消费维权年主题，回应民生期盼，利用好行业协会资源优势，持续推进消费维权投诉（服务）站规范化建设，畅通维权渠道，加大疑难群体投诉的解决力度。

与会行业协会还联合发出《诚信守诺共促消费 携手打造安全放心消费环境》倡议书。聚焦消费领域中的堵点、难点和痛点，进一步了解消费者对当前消费环境、消费维权和消费信心等方面的感知体验及诉求意见。

找准切入点加强行业自律。同时，围绕各行业消费领域的突出问题，在消费体验、消费调查、惠民助企等方面与协会加强互动，规范行业健康发展，积极推进服务型执法走深走实，助力青岛优品创建工程，赋能我市经济社会高质量发展。大家表示，下一步将继续加强行业管理、强化服务意识、发挥好桥梁和纽带作用，在维护行业公平竞争、保护好消费者合法权益方面认真履职，为行业的健康发展做出应有贡献。中国山东网-感知山东3月9日讯（记者 刘淑红 通讯员 付倩）3月9日，青岛市消费者权益保护委员会组织我市16家行业协会召开座谈会，围绕消费维权年主题提振消费信心核心工作思路,统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心的消费环境。市汽车维修行业协会消费维权投诉(服务)站、市消保委律师团共同进社区开展车行无忧公益活动，就市民关注的车辆维修保养、工作生活中的法律常识、消费投诉及贷款等问题提供面对面的咨询解答。16家协会相关负责同志进行了交流发言，分别介绍了消费维权投诉（服务）站的机制建设、行业规范、人员配置、投诉受理等情况。

他指出，各投诉（服务）站要利用好本行业的资源优势，围绕消费年主题提升工作效能。市市场监管局副巡视员史日安对16家行业协会在畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷、优化消费环境中发挥的积极作用给予肯定。

发布《珠宝玉石猫腻多，谨慎选择莫入坑》《购买二手车躲坑窍门》《崂山茶的这些挑选攻略，您get到了吗？》等消费警示，增强消费者维权意识。青岛市市场监管局副巡视员史日安到会讲话，市发改委、市市场监管局、市消保委、各区市消保委、16家行业协会相关负责人参加会议。

座谈中，市消保委就如何携手各协会落实市市场监管局服务型执法、青岛优品创建工程提出了工作思路。座谈会上，青岛市消保委总结回顾了16家行业协会成立消费维权投诉（服务）站后的工作情况。

在摄影行业协会成立诚信联盟，发布摄影行业11项负面行为清单及承诺，推行摄影行业规范公示栏。聚焦热点发布消费警示及倡议。受理咨询、投诉1000余件，妥善化解了二手车、珠宝首饰、装饰装修等多起重大疑难投诉，为消费者挽回经济损失260余万元中国山东网-感知山东3月9日讯（记者 刘淑红 通讯员 付倩）随着三八妇女节到来，各类化妆品也迎来了促销热潮。

此次检查了青岛万象城DIOR、CHANEL、Whoo等化妆品品牌专柜，以美白淡斑、彩妆、染发烫发等特殊化妆品、进口化妆品以及国家药品监督管理局公布的不合格化妆品为重点，主要检查化妆品的进货查验、储存、有效期限及进口化妆品的标签标识等方面。对检查中发现的进货查验记录不完整、未在显著位置悬挂营业执照等问题，执法人员现场指导改正，同时送上《化妆品监督管理条例》宣传材料，向化妆品经营者和消费者宣传法律法规，强化经营者依法经营意识，指导经营者、消费者利用国家药品监督管理局和化妆品监管APP查询产品信息等。

为进一步规范我市化妆品市场经营秩序，保障广大女性用妆安全，近日，青岛市市场监督管理局开展了三八妇女节前化妆品安全专项检查。下一步，青岛市市场监督管理局将持续关注化妆品流通领域，结合专项检查工作任务及上级通知要求，严厉打击化妆品领域违法违规行为，为岛城女性用妆安全保驾护航。

温馨提示：广大消费者在购买化妆品时，一定要注意商家的经营资质，仔细检查产品包装是否有中文标签，标签上是否注明产品名称、厂名、化妆品生产许可证号、批准或备案文号，标签或产品上是否注明生产日期和有效使用期限接到举报后，先后出动执法人员13人次，连续3天对岛城多家连锁药店进行了现场执法检查，发现其中个别连锁药店在与消费者利用微信小程序签订的《会员服务协议》等合同或协议文件中，存在诸如对使用小程序而产生的风险由用户自己承担、您充分理解并同意接收我们通过短信、电话等形式向您本人发送促销活动等内容，并不会因此向我们主张任何权利。

个别连锁药店上述行为已涉嫌利用格式条款侵害消费者权益。《消费者权益保护法》第二十六条明确指出：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。中国山东网-感知山东3月9日讯（记者 刘淑红 通讯员 萧松）一些商家利用会员协议活动细则店堂告示等形式，把含有侵害消费者权益内容的格式条款暗含其中，给自己的侵权行为披上合法的外衣，这类侵害消费者权益的行为往往较为隐蔽，消费者不易察觉。温馨提示： 青岛市市场监督管理局提醒商家：侵犯会员权益不能披上合法的外衣，违法的格式条款属于无效条款，与消费者交易应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，守法经营、诚信经营。

等免除自身应承担的责任、侵犯消费者合法权益的条款，其行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》等法律法规，执法人员随即依法对涉及上述行为的商家进行了立案调查，目前案件正在办理中。315国际消费者权益日来临之际，市市场监管局将结合当前我市正在深入推进的规范旅游消费市场秩序工作，继续严查各类侵害消费者权益的违法行为，进一步净化岛城旅游消费市场环境，打造人民群众放心满意的消费环境。

广大消费者在加入商家会员、参加优惠活动时一定要认真阅读有关条款，对侵害自身权利的霸王条款坚决抵制,并可向市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。近日，青岛市市场监管局接到市民举报称自己的合法权益被多家连锁药店侵害。

为帮助企业认识问题、解决问题、提高服务消费者的能力和水平，执法人员现场向当事企业送达了《侵害消费者权益风险预警提醒告知单》，宣讲并深入解读了《广告法》《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，截至目前已责令3家药店改正5条不规范格式条款。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效