在鑫鳌拜水果龙虾达明店（鼓楼区波荣餐饮店），健康科普督查组进行复查
受理投诉后，｜新冠肺性人员管亭林所工作人员表示，｜新冠肺性人员管这并不属于消费纠纷范畴，但考虑到杨大伯家里的实际困难，本着让群众少跑路的理念，想到此前与亭林法庭成立的诉调对接工作室，工作人员立即启动诉调对接工作流程，并通过多方努力联系上了批发商。中国消费者报上海讯（记者刘浩）诉调对接工作室不仅能帮助消费者解决消费纠纷，炎核酸检还能帮助菜农追回被拖欠的菜款。
近日，测初筛阳记者了解到，上海市金山区市场监管局亭林所启动诉调对接，帮助菜农杨大伯追回了拖欠半年多的菜款18500元。第二天，理指南在亭林所工作人员和法官长达3小时的调解下，批发商戚某当场支付了拖欠半年多的菜款18500元。为消费者提供更多元、健康科普更便捷的矛盾纠纷解决方式，畅通了消费者诉求表达及权利救济渠道。亭林所工作人员告诉记者，｜新冠肺性人员管诉调对接工作室以消费纠纷诉源治理为指导思想，｜新冠肺性人员管创设了行政调解、司法调解联动工作体系市场监管所受理的消费投诉,在征得双方当事人同意后可安排法庭法官同参与调解或提供指导意见，对于已达成的行政调解协议，以司法确认形式赋予其强制执行力，法庭受理的消费纠纷案件也可邀请市场监管所参与调解。据悉，炎核酸检今年以来，金山区市场监管局亭林所受理各类投诉举报1885件，其中诉调对接工作室处理10余件，为群众挽回经济损失120多万元。
杨大伯无奈下向亭林所消费维权办公室投诉，测初筛阳希望能追回菜款在检查该区某汽车4S店时，理指南执法人员发现该店部分汽车销售合同，理指南涉嫌存在向消费者重复收取金融按揭手续费的情况，目前，该案件正在进一步调查取证中。家居用品与消费者生活密切相关，健康科普投诉量大幅增加，健康科普反映出该行业商品质量和售后服务水平还有待提升，市场监管部门将通过加强抽检、消费投诉公示、诉转案等措施加强监管。
文化娱乐体育、｜新冠肺性人员管美容美发洗浴服务投诉主要反映退费难、｜新冠肺性人员管团购优惠兑现难、商家虚假宣传、违反承诺约定，商家甚至关门不再营业，以及收费不合理、优惠缩水等问题。交通工具类投诉主要反映：炎核酸检经销商销售过程中不提供车辆出厂合格证、炎核酸检不退定金、强制搭售、承诺不兑现、加价提车、拖延退款等;汽车使用过程中，三包期内车辆出现发动机抖动、漏油、变速箱异响、车身漏水等质量问题;维修售后过程中，维修技术差、换件价格不透明、配件只换不修、不提供首保等交通工具类投诉主要反映：测初筛阳经销商销售过程中不提供车辆出厂合格证、测初筛阳不退定金、强制搭售、承诺不兑现、加价提车、拖延退款等;汽车使用过程中，三包期内车辆出现发动机抖动、漏油、变速箱异响、车身漏水等质量问题;维修售后过程中，维修技术差、换件价格不透明、配件只换不修、不提供首保等。从客观方面看，理指南这三大服务行业与群众的日常生活息息相关，理指南消费活跃，容易发生纠纷;从主观方面看，经营者不够重视消费者权益，诚信守法意识仍有待提高，消费纠纷多元化解成效有待加强。
据了解，这三类服务投诉多发易发，且投诉具有总量大、单笔金额不高、被诉方较分散等特点。文化娱乐体育、美容美发洗浴服务投诉主要反映退费难、团购优惠兑现难、商家虚假宣传、违反承诺约定，商家甚至关门不再营业，以及收费不合理、优惠缩水等问题。
家居用品与消费者生活密切相关，投诉量大幅增加，反映出该行业商品质量和售后服务水平还有待提升，市场监管部门将通过加强抽检、消费投诉公示、诉转案等措施加强监管。另据记者了解，今年上半年，南宁12315机构共解答消费咨询51565件，其中非市场监管业务的47367件，占咨询总数92%，从侧面反映出12315热线承载了广泛普及法律法规、教育并引导消费者依法维权等更多社会服务功能。家居用品类投诉以家具、厨房用品为主，主要反映产品的环保等要求不达标、气味大，三包期内商家不履行三包义务，订制产品未达到约定要求商家不予退换货，交付定金后不予退定，产品质量存在以次充好、假冒知名商标等行为。餐饮和住宿服务类投诉长期以来都是消费者投诉比较集中的领域，主要反映退房纠纷、房间卫生不达标、入住环境安全保障不足，以及节假日期间部分商家限制团购券或优惠券使用，存在临时加价、擅自变更服务内容、虚假宣传等问题。
职业索赔人不仅造成行政资源的浪费，而且对维持良好的市场秩序，优化营商环境也产生一定的影响。统计显示，食品行业是职业索赔人投诉高发区，部分小规模食品经营者经营管理水平不高，法律意识不强，职业索赔人抓住其食品标签标识不符合规定，销售过期食品等问题进行投诉，以达到高额索赔目的。中国消费者报报道(熊何 记者顾艳伟)7月15日，《中国消费者报》记者从广西南宁市市场监管局了解到，2021年上半年，南宁市场监管部门12315机构接到各类来电、来函、来访、语音留言、互联网转办共计7.19万件。交通工具这类商品技术性较强，因缺乏专业知识，信息不对称、不透明等原因，消费者在交易过程中处于弱势地位，因此容易产生纠纷。
广告涉嫌虚假宣传等违法行为较突出今年上半年，举报违法问题排名前六位的是：广告违法行为、食品问题、价格违法行为、侵害消费者权益行为、违反登记管理行为、产品质量违法行为。一般食品和烟酒饮料类投诉集中在质量、食品安全方面，反映食品包装不规范、食品含异物、变质过期等问题，主要涉及超市、小型食品经营店以及餐饮店。
从违法问题数据可看出，广告违法行为问题较突出。得益于投诉渠道的进一步畅通以及消费者维权意识的增强，今年上半年，南宁市消费咨询、投诉、举报受理量相比同期均有所增加。
其中，接到举报7084件、投诉13343件，为消费者挽回经济损失1479.4万元，立案313件。目前，网购已成为消费者购物重要渠道，线上广告问题日益突出，主要反映商家发布的广告涉嫌虚假宣传或夸大宣传，欺骗和误导消费者，尤其在食品、药品、保健品、医疗器械等广告中尤为明显，涉及各大APP、微信公众号、直播带货等多个互联网渠道。食品 交通工具 家居用品占投诉前三在商品类投诉举报中，一般食品、交通工具、家居用品的数量列前三位。餐饮和住宿等三类服务投诉多发服务类投诉举报数量列前三位的依次为：餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务同时，市场监管局将继续联合烟草专卖局，重点清理互联网改头换面、变相销售电子烟行为及虚假违法广告。电子烟经营也参照实体烟草经营，在学校附近不准开店售卖。
未在显著位置张贴警示标语，利用自动售货机、抓烟机向未成年人售烟以及校园周围设置售烟点等情况将被重点监管。对原先就在的经营户，许可证到期后不予延续。
中国消费者报杭州讯（施本允记者郑铁峰）近日，浙江省台州市市场监管局联合台州市烟草专卖局开展暑期大作战，明确提出学校旁不得卖烟、不准向未成年人售烟、持续加强电子烟监管。对无证卖烟的依法查处。
按照烟草专卖部门要求，严格设定距离标准，学校周围不准卖烟。大家有发现向未成年人售烟的行为，也可拨打12313 烟草服务热线进行举报投诉。
积极劝导校园周围持证户主动退出同时，市场监管局将继续联合烟草专卖局，重点清理互联网改头换面、变相销售电子烟行为及虚假违法广告。电子烟经营也参照实体烟草经营，在学校附近不准开店售卖。中国消费者报杭州讯（施本允记者郑铁峰）近日，浙江省台州市市场监管局联合台州市烟草专卖局开展暑期大作战，明确提出学校旁不得卖烟、不准向未成年人售烟、持续加强电子烟监管。
对原先就在的经营户，许可证到期后不予延续。未在显著位置张贴警示标语，利用自动售货机、抓烟机向未成年人售烟以及校园周围设置售烟点等情况将被重点监管。
大家有发现向未成年人售烟的行为，也可拨打12313 烟草服务热线进行举报投诉。对无证卖烟的依法查处。
按照烟草专卖部门要求，严格设定距离标准，学校周围不准卖烟。积极劝导校园周围持证户主动退出
据了解，本次征集活动由广东省市场监管局在深圳南山知识产权保护中心建立的广东深圳（南山）商业秘密保护基地负责执行。征集内容主要针对2020年在广东省内发生的、广为公众知晓的、对广东省建设引领型知识产权强省具有明显助推和支撑作用的典型商业秘密保护事件，包括但不限于：政府部门在商业秘密保护方面的重大举措、服务企业的有效措施等。法院、检察院、公安等司法部门以及市场监管等行政执法部门办理的具有指导意义的侵犯商业秘密典型案件（可以是2020年立案，于2021年7月25日前结案的案件）。本次公开征集活动分三个阶段进行。
征集对象将《2020年度广东省商业秘密保护大事件推荐表》规范填写后，于2021年7月25日前将推荐表发送至邮箱nsippc@szns.gov.cn即可。社会团体、服务机构等提供商业秘密保护服务的典型事例。
企业在商业秘密管控体系方面的先进做法。公开征集阶段时间截至2021年7月25日，审议、网络投票阶段时间为2021年7月26日至8月31日，集中宣传阶段拟于2021年9月进行。
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）记者近日获悉，为集中展示近年来广东商业秘密保护成效，向公众开展商业秘密保护宣传教育，增强广东企业尊重商业秘密、保护商业秘密的意识，营造全社会关注商业秘密的良好氛围，广东省市场监管局面向广东省内有关行政机关、司法机关、行业协会、知识产权服务机构、企业等公开征集2020年度广东省商业秘密保护大事件企业在商业秘密管控体系方面的先进做法。