重视与上海市消保委纵向联动、中聯辦王志与区内职能部门横向互动，携手妥善化解涉及稻池瑜伽、哒哒英语、喜喜月子会所等多起有影响力的群体性纠纷。

部分商家甚至反映，民中環西環由于平台佣金、强制参加活动以及平台配送成本过高等因素，导致其不得不收取包装费以维持生计。对此，行埋齊平台回应称无权干涉商家具体的打包费收费情况，但消费者可以与商家协商解决争议

近年来，為香港好深圳市消委会创建消费教育基地基地已有14个，利用这些基地，市、区两级消委会已开展活动20场。由广东省深圳市消委会联合南山区消委会开展的消费教育基地市民巡礼活动，中聯辦王志8月16日走进南山能源生态园。有亲子家庭参与的30多名消费者，民中環西環参观了再生物品艺术展与垃圾焚烧发电工艺流程，学习垃圾分类与垃圾循环再生利用知识，加深了对绿色消费的理念。中国消费者报记者黄劼摄影报道责任编辑：行埋齊孟刚上一条：行埋齊火漆印章玩具火爆，深圳市消委会提醒注意使用安全下一条：江苏省消保委：外卖包装费不应成为糊涂账 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 428490, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }近年来，為香港好深圳市消委会创建消费教育基地基地已有14个，利用这些基地，市、区两级消委会已开展活动20场。

中国消费者报记者黄劼摄影报道责任编辑：中聯辦王志孟刚上一条：中聯辦王志火漆印章玩具火爆，深圳市消委会提醒注意使用安全下一条：江苏省消保委：外卖包装费不应成为糊涂账 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 428490, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。由广东省深圳市消委会联合南山区消委会开展的消费教育基地市民巡礼活动，民中環西環8月16日走进南山能源生态园。消费者要保存好直播视频、行埋齊聊天记录、行埋齊支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决，如果协商不成，可以向消协组织或市场监管部门投诉，也可以申请仲裁或到法院提起诉讼。

除此以外，為香港好分别有40.2%和37.6%的消费者提出政府部门完善法律体系，明确各主体法律责任政府部门细化监管范围，加强行政监管。刷单、中聯辦王志质量问题突出调查显示，刷单质量不达标等消费问题仍然突出。在购物时，民中環西環不要被直播平台价格低廉秒杀数量有限等煽动性宣传语塑造的氛围所影响，也不要出于对主播个人的盲目信任而冲动消费。其次是产品质量不达标购买到假冒伪劣商品和虚假宣传、行埋齊夸大事实，分别占比37.1%、33%和27.6%。

其次是申请换货后商家发货慢和商家售后不及时、态度不积极，分别占比37.2%和31.1%。消费者认为直播购物乱象出现的原因超过五成（53.9%）的消费者认为平台需强化自身责任意识，全力打击虚假直播。

相较而言，消费者较少遇到直播间产品参数展示不清晰、不准确价格欺诈和售后服务差等问题，占比仅为6.8%、9.5%和14.7%。便捷、价廉是主因调查显示，近八成（77.7%）消费者都有网络直播购物经历。消费者直播购物退换货时遇到的问题不诚信乱象频出商家不够诚信自律法律法规不够健全和平台缺乏责任意识，是消费者认为直播带货消费乱象频出的三大原因，分别占比47.3%、45.3%和42.7%。相较而言，消费者不太关注直播平台的知名度，仅有5%的消费者在直播购物时会关注这一因素。

排名第三的是拼多多，占比42.3%。消费者要查看直播平台公示的商家信息，是否有营业执照，如果平台没有公示商家营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务，否则一旦权益受到损害，很难依法维权。消协建议：加大监管力度哈尔滨市消费者协会建议，加大直播带货法治化监管力度，搭建多元化纠纷处理体系。刷单行为无疑会扰乱直播带货市场的正常秩序，一些主播、商家靠虚高的热度吸引了大量资源，损害了消费者的权益。

有28.7%和15.9%的消费者认为，是直播带货模式不够成熟和自我保护意识不强造成了直播购物乱象。紧随其后的是商品质量和成交量，分别占比38.5%和34.4%。

强化平台的监督管理责任，多角度入手优化网络消费环境。直播带货所包含的社交属性在一定程度上加剧了消费者跟风购物的从众心理，哈尔滨市消费者协会提醒广大消费者保持科学理性消费心态，谨防冲动消费。

附表：消费者直播购物时遇到的问题超过九成（91.9%）的消费者遇到直播购物的售后服务问题，仅有8.1%的消费者表示从未遇到过。消费者选择直播购物的原因调查显示，价格、品牌是消费者在进行直播购物时最关注的两个因素，分别占比45.2%和44.3%。调查结果显示，刷单质量不达标等问题依然突出，超九成消费者遇到售后问题。完善诚信评价机制，加强行业诚信自律。方便快捷和价格便宜是消费者选择直播购物主要的两大原因，分别占比47.6%和44.1%，随后是服务好和享受直播间的氛围，分别占比35.1%和31.2%。客服回复率低和退货流程不合理也经常出现，分别占比22.9%和21.5%。

快手和京东的消费者使用率也较高，分别占比28.1%和26.8%。其中，商家拒绝退货（商品符合7天无理由退货标准）是消费者最常遇到的退换货问题，占比44.7%

消费者应树立可持续消费观，追求文明健康的生活理念，践行绿色低碳的生活方式，主动选择包装简约适度的产品，拒绝过度包装月饼和天价月饼，反对奢靡浪费。月饼作为中秋佳节不可或缺的文化象征，其设计和制作应该贴合中华文化的优良传统，以美味、节约、健康为主，而非追求过度包装带来的面子。

为将限制月饼过度包装落到实处，在中秋佳节来临之际，中消协呼吁：经营者应当严格执行《标准》及相关规定，月饼的包装层数最多不超过三层，减少包装盒中不必要的空隙，严格控制包装成本，包装材料不得使用贵金属和红木材料，月饼不应与其他产品混装，让月饼回归大众消费品属性、回归传统文化本源。同时，各级消费者组织要积极宣传限制过度包装标准，主动对月饼过度包装行为进行社会监督，妥善处理消费者相关情况反映，共同营造价格更亲民、品质更优良、包装更简约的月饼消费环境，努力让消费者度过一个节约环保、绿色健康、团圆祥和的中秋佳节。

9月1日，中国消费者协会发布消费提示，呼吁反对月饼过度包装，共度美好中秋佳节。中国消费者报北京讯（记者任震宇）随着中秋节临近，不少消费者已经开始选购月饼。同时，保证食品安全，不得虚假宣传、价格欺诈，不得售卖天价月饼，为广大消费者提供营养健康、美味实惠、简约环保的产品。主动参与社会监督，发现问题积极向有关部门举报或向消费者组织反映。

市场监管总局修订的GB23350—2021《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》（以下简称《标准》）于今年9月1日正式实施，对限制食品和化妆品过度包装提出明确要求。通过正规渠道购买月饼，注意食品安全，妥善保留发票等消费凭证，以便发生纠纷时有效维权。

过度包装不仅造成资源浪费和环境污染，还会无端增加产品成本，损害消费者权益，应当受到全社会共同反对。有关行政部门、行业协会、新闻媒体等社会各方共同行动，加大对月饼过度包装的监督和治理力度，引导月饼市场规范健康运行，在全社会营造理性、健康、绿色消费新风尚。

其中，限制月饼过度包装，在《标准》第1号修改单中有明确规定并已于2022年8月15日实施同时，保证食品安全，不得虚假宣传、价格欺诈，不得售卖天价月饼，为广大消费者提供营养健康、美味实惠、简约环保的产品。

市场监管总局修订的GB23350—2021《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》（以下简称《标准》）于今年9月1日正式实施，对限制食品和化妆品过度包装提出明确要求。月饼作为中秋佳节不可或缺的文化象征，其设计和制作应该贴合中华文化的优良传统，以美味、节约、健康为主，而非追求过度包装带来的面子。有关行政部门、行业协会、新闻媒体等社会各方共同行动，加大对月饼过度包装的监督和治理力度，引导月饼市场规范健康运行，在全社会营造理性、健康、绿色消费新风尚。中国消费者报北京讯（记者任震宇）随着中秋节临近，不少消费者已经开始选购月饼。

其中，限制月饼过度包装，在《标准》第1号修改单中有明确规定并已于2022年8月15日实施。9月1日，中国消费者协会发布消费提示，呼吁反对月饼过度包装，共度美好中秋佳节。

同时，各级消费者组织要积极宣传限制过度包装标准，主动对月饼过度包装行为进行社会监督，妥善处理消费者相关情况反映，共同营造价格更亲民、品质更优良、包装更简约的月饼消费环境，努力让消费者度过一个节约环保、绿色健康、团圆祥和的中秋佳节。过度包装不仅造成资源浪费和环境污染，还会无端增加产品成本，损害消费者权益，应当受到全社会共同反对。

通过正规渠道购买月饼，注意食品安全，妥善保留发票等消费凭证，以便发生纠纷时有效维权。消费者应树立可持续消费观，追求文明健康的生活理念，践行绿色低碳的生活方式，主动选择包装简约适度的产品，拒绝过度包装月饼和天价月饼，反对奢靡浪费。